Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[Kuntavr]

Вот приравнять бы словосочетание "добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно "
к чему-либо нецензурному и заблокировать все посты, в коих оно проявится.

[Mail]

Mail, а где ему/ей начать обсуждать, как не в
сообществе хоть что-то знающих?

Вы думаете человек, который не читает договора будет читать форум? Да и советы им наши не нужны, противном случае сообщения начинались бы со слов "как не допустить такого в будущем". В большинстве жалоб на этом форуме у жалующихся не более одного сообщения. Народ сюда приходит просто излить злобу на оператора, которого тут нет и на этом все заканчивается =)

Вот приравнять бы словосочетание "добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно"
к чему-либо нецензурному и заблокировать все посты, в коих оно проявится.

Я давно предлагаю заблокировать учетку Tele2_support добровольно и осознанно, но отклика в лице администрации это предложение не нашло

[Kuntavr]

Mail
Да отклик-то давно есть,
но реализовать некие микрофаберже мешают.

Убрать не поддержку хочется, она кому-то время от времени и помогает.
Убрать хочется ботулизм.

[GTC]

Mail
мы думали над этим, и вариантами,которые бы помогли саппорт оставить тут, но не в таком зашаблонированном виде, пока ничего не придумали,давать бан на время, как обычному юзеру, смысла нет

[MikeS]

Вы думаете человек, который не читает договора будет читать форум? Да и советы им наши не нужны, противном случае сообщения начинались бы со слов "как не допустить такого в будущем". В большинстве жалоб на этом форуме у жалующихся не более одного сообщения. Народ сюда приходит просто излить злобу на оператора, которого тут нет и на этом все заканчивается =)

Зато тут есть Вы. Не понятна Ваша роль, но советы, которые Вы даёте, ничего не стоят. Те Ваши посты, которые маячат на последних страницах, выражают лишь одну сентенцию "сам дурак". Так что, не всегда ценность форумного индивидуума зависит от кол-ва постов.

Ну так идите и доказывайте, чего вы сюда-то пришли? Это неофициальный форум и к теле2 он не имеет никакого отношения, разве что название созвучное.

Это Ваш форум?

Верно, но следить в любом разе нужно.

Согласен с Вами! Поэтому и вылезла проблема. Но невозможно же следить каждую секунду? Да даже каждый день... Это как поход на базар. Сколько не держись за карман с кошельком, рано или поздно руку уберёшь и, если пасут, то обнесут. Вроде, и был осторожным, а денежку спёрли. В данном же случае мы, вообще, доверяем(!) безразмерный кошелёк "чужому дяде", с которым подписываем договор. А этот "дядя" без зазрения совести туда "ныряет" со своими подельниками. Да ещё потом заявляет, что ему дали кошелёк с дыркой, и он никакого отношения к этой проблеме не имеет, а клиент - сам дурак.

Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра интернет-сайтов. Для того чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также.... бла-бла-бла

А я не допускаю. Те номера, с которых приходит подписка, хорошо известны вашей конторе.

По сути. Полагаю, нет смысла жаловаться в Роспотребнадзор. И на адвокатов тратиться не стоит. Сначала надо просто-напросто написать заявление в Прокуратуру, сославшись на Федеральный закон от 23 июля 2013 года № 229-ФЗ.

[Zarus]

MikeS
Не дерись с сильным и не судись с богатым.

Сначала надо просто-напросто написать заявление в Прокуратуру

Лучше в спортлото.

[Dange]

MikeS
Не дерись с сильным и не судись с богатым.

Сначала надо просто-напросто написать заявление в Прокуратуру

Лучше в спортлото.

Поддерживаю. У операторов все схвачено и все по шаблону.

[MikeS]

Zarus А я всё же попытаюсь.
Создаётся впечатление, что посты, подобные Вашему, пишут те, кто ещё не встрял, но собирается - зондирует почву, так сказать. Или уже встрял, но смирился и теперь "лечится" тем, что находит тут новых лохов - собратьев по несчастью. Обидно же быть в одиночестве. Иначе, что Вы делаете в данной теме? А может, Вы являетесь сотрудником данной "замечательной и самой честной во всём мире" компании? Других объяснений я не нахожу. Правда, есть ещё один пункт. Потешить своё ЧСВ - "уж я-то никогда не попаду на такой развод, у меня мозги на месте". Всё. Больше вариантов нет.

[Tele2_support]

А я не допускаю. Те номера, с которых приходит подписка, хорошо известны вашей конторе.

По сути. Полагаю, нет смысла жаловаться в Роспотребнадзор. И на адвокатов тратиться не стоит. Сначала надо просто-напросто написать заявление в Прокуратуру, сославшись на Федеральный закон от 23 июля 2013 года № 229-ФЗ.

MikeS, хорошо, что вы готовы честно выражать свою позицию. Мы в Tele2 очень ценим, когда люди говорят, что думают, именно для этого мы и работаем. Мы постоянно совершенствуем уровень сервиса и качество связи, а также работаем над проблемой, связанной с нежелательным контентом. Как показала практика, наши рекомендации имеют ценность.
Обращайтесь, если будут другие вопросы.

[Zarus]

А может, Вы являетесь сотрудником данной "замечательной и самой честной во всём мире" компании?

В таком случае, Вы являетесь сотрудником или соратником конкурирующей компании и пришлю сюда порочить доброе имя Теле2.
Вот люди бредятину несут, видимо весна как-то незаметно началась.

[MikeS]

порочить доброе имя Теле2.

Вот люди бредятину несут, видимо весна как-то незаметно началась.

Вы даже не представляете насколько правы.

[Mail]

давать бан на время, как обычному юзеру, смысла нет

Можно перевести учетку к обычным пользователям и ввести премодерацию

Те Ваши посты, которые маячат на последних страницах, выражают лишь одну сентенцию "сам дурак".

Не нравятся мои посты не читайте, я их не лично для вас пишу.

Как показала практика, наши рекомендации имеют ценность.

Ваши рекомендации абсолютно бесполезны. Верните *160#, тогда поверим, что Т2 заботится о своих абонентах.
А раз такое легкое подключение КС заменили на поход в офис, значит у оператора одна цель, сделать как можно больше денег на тех, кому лень, или нет возможности дойти до офиса.