Жалоба на контент и подписки

[vadim_husainov]

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -

У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

[genymam]

Не все. В Yota например

Yota это Мегафон.

[Kuntavr]

Не все. В Yota например

Yota это Мегафон.

Yota - не совсем МФ,
а по части подписок - совсем не МФ.

[Таракан]

У мобильного РТ и у нового Скайлинка тоже нет подписок, а это почти Теле2.

[Zarus]

Таракан
Что, скучно стало на своём форуме самому с собой переписываться?

[Багер]

Развод Теле2. Подключился в июне на тариф очень чёрный 11.2016 после этого стали приходить рассылки от Теле 2 о подключение дополнительных услуг, рассылка такого плана " у вас подключена услуга такая то чтоб отключить нажмите тото" я так и делал. В октябре проверил расходы и был в шоке у меня по распискам были списаны следующие суммы - июнь40 руб , июль 430 руб, август 780 руб, сентябрь 316 руб,октябрь 265 руб. Позвонил в теле2 объяснил проблему сказала девушка что вернет деньги ( оператор), заявку принела ,ждать сказала сутки. На следующий день позвонила девушка с неизвестного номера +79515200611 сказала что деньги не вернут и оператор ошиблась и бросила телефон. Считаю развод полнейший. Планируют идти в прокуратуру.

[akvareles]

Мошейники это как ошенники написать, тоже самое

[Tele2_support]

Развод Теле2. Подключился в июне на тариф очень чёрный 11.2016 после этого стали приходить рассылки от Теле 2 о подключение дополнительных услуг, рассылка такого плана " у вас подключена услуга такая то чтоб отключить нажмите тото" я так и делал. В октябре проверил расходы и был в шоке у меня по распискам были списаны следующие суммы - июнь40 руб , июль 430 руб, август 780 руб, сентябрь 316 руб,октябрь 265 руб. Позвонил в теле2 объяснил проблему сказала девушка что вернет деньги ( оператор), заявку принела ,ждать сказала сутки. На следующий день позвонила девушка с неизвестного номера +79515200611 сказала что деньги не вернут и оператор ошиблась и бросила телефон. Считаю развод полнейший. Планируют идти в прокуратуру.

Багер, здравствуйте! Такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам номер составленной заявки, уточним ситуацию у коллег. Также скажите, когда вам позвонили и отказали в возврате средств, чем это мотивировали?

[Kuntavr]

Мошейники...

Неправильно Вы пишете.
Правильно: мОйшенники.

[IlyA]

У Tele2_support шаблон сломался? Бота на человека заменили? Где подвох?

[Злая тетка]

Здравствуй, Друг! Посоветуй, куда и мне написать жалобу на 1002-й способ честного отъема денег у населения. Как только кладу деньги на счет - сразу появляются платные подписки, якобы сделанные мною. Положила деньги 29.10.2017 для списания по тарифу "Черный" 02.11.2017. Какое там! Сразу пошли контенты, которые я не подключала. 72 рубля, конечно, не деньги. Но, таких как я миллионы, и это уже - огромные деньги! Распечатки детализации услуг за октябрь-ноябрь 2017 г. я сделала. Заявление с жалобой оператору отнесу. Следующим моим шагом будет заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не первый раз воруют мои деньги в Теле2.
НАДОЕЛО!!!

[Tele2_support]

Злая тетка, здравствуйте! Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендуем вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. В ответном сообщении будет поступать информация об отключении подписок, если они есть. Скажите, всё получилось?

Если были списаны средства (узнать это можно с помощью детализации: https://tele2.ru/option/detailing) - предлагаем составить заявку на компенсацию с помощью сайта https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или через нас. Как вам будет удобнее?

[Kuntavr]

У Tele2_support шаблон сломался? Бота на человека заменили? Где подвох?

"В Багдаде всё спокойно" © .
Бот на месте .