Жалоба на контент и подписки

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Жалоба на контент и подписки

Сообщение vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост
vadim_husainov
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 21:44
Мои операторы: теле2
Модель телефона: xperia zr
Подключился к Tele2: в июне 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Подписка nashasetka.com

Сообщение Nahalleon » 26 май 2016, 19:33

Makxxe
Ты тоже писатеть? Регистрироваться только ради того. чтоб нагадить...
Поиск для чего? Ну есть же тема viewtopic.php?f=36&t=1911
Не ужели нужно носом тыкать? Ощущение что за пользование поиском снимают деньги, вот народ и игнорит его. :X
Nahalleon
Абонент Tele2
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 08 ноя 2015, 09:38
Откуда: Москва
Мои операторы: Megafon, Tele2
Модель телефона: OnePlus 3 (A3003)
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Re: Подписка nashasetka.com

Сообщение Zarus » 26 май 2016, 19:35

Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Подписка nashasetka.com

Сообщение Makxxe » 26 май 2016, 19:42

Zarus писал(а):Makxxe
viewtopic.php?f=2&t=1162&start=636

Спасибо большое, вроде отписался :hello:
Makxxe
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 май 2016, 19:21
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: iphone 4s
Подключился к Tele2: 2012

Re: Подписка nashasetka.com

Сообщение Tele2_support » 26 май 2016, 21:03

Makxxe писал(а):Добрый день, пришло смс с номера 2317 следующего содержания (ниже), и тут же списались деньги.
"Подписка nashasetka.com подключена. Доступ: логин ..... и пароль ..... . Для отключения отправьте СТОП 0037 на номер 2317. 30 р/сут. Служба поддержки: 8(800) 333-57-14, звонок бесплатный".
Писал сообщение СТОП 0037 на номер 2317, всё равно не отключается, в разделе Услуги, в личном кабинете, такой услуги нет. Что делать?

Makxxe, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в личные сообщения ФИО владельца номера и сам номер, на котором была подключена подписка. Проверим всю информацию по указанному номеру и поможем вам вернуть потраченные денежные средства. :)
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Ирина С » 05 июн 2016, 09:31

тоже сегодня отключила эту нашусетку, через оператора, но где гарантия, что завтра они опять ко мне не подключатся?..
Ирина С
 

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение IlyA » 05 июн 2016, 09:56

Ирина С
заведите нулевой контентный счет *160#. Это будет гарантией.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 3332
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Сообщение Tele2_support » 05 июн 2016, 11:02

Ирина С писал(а):тоже сегодня отключила эту нашусетку, через оператора, но где гарантия, что завтра они опять ко мне не подключатся?..

Ирина С, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер телефона и ФИО владельца номера нам в личные сообщения. Постараемся помочь вам вернуть денежные средства и обезопасить себя от повторного подключения подписок.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

ТЕЛЕ2 - подписки

Сообщение gordnev » 07 июн 2016, 17:08

Решил как-то проверить на наличие этого дерьма в своем смартфоне, оказывается подписан на путешествие анекдоты и еще какую-то хрень от ТЕЛЕ2 Тема. Ни разу на это не давал своего согласия и никуда ничего не отправлял, телефон всегда при себе, оказывается в течении полу года эта конторка списывала около 10 руб в сутки. Ппц ухари, млять, свою дерьмовую "копеечную" связь решили окупить скрытыми подписками.
gordnev
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 июн 2016, 17:02
Мои операторы: теле2

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Сообщение Skylink_advisor » 07 июн 2016, 17:17

gordnev
А Вы что, эти полгода бухали что ли? И только сейчас очнулись?
Skylink_advisor
Абонент Tele2
 
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 31 май 2016, 07:15
Откуда: Московский регион
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XA2
Подключился к Tele2: февраль 2016

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Сообщение gordnev » 07 июн 2016, 17:22

Skylink_advisor писал(а):gordnev
А Вы что, эти полгода бухали что ли? И только сейчас очнулись?


Разве имеет значение, что я в это время делал, ни одна платная услуга не может быть навязана/подключена абоненту без его согласия. Или Вы это не знаете?
gordnev
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 июн 2016, 17:02
Мои операторы: теле2

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Сообщение Skylink_advisor » 07 июн 2016, 17:35

gordnev писал(а):Разве имеет значение, что я в это время делал, ни одна платная услуга не может быть навязана/подключена абоненту без его согласия

Так Вы были в .... и вполне вероятно не помните что делали в это время.
Skylink_advisor
Абонент Tele2
 
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 31 май 2016, 07:15
Откуда: Московский регион
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XA2
Подключился к Tele2: февраль 2016

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Сообщение Zarus » 07 июн 2016, 17:50

Во пипец народ отжигает, по пол года коматозят.
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2