Марина Попугаева » 17 апр 2017, 22:18
Здравствуйте! Пользуемся тарифом "Самый черный" за 390 рублей в месяц. Заказала детализацию счета. 5 апреля был совершен платеж в размере 390 рублей для оплаты пакета на месяц, списание за пакет происходит 15 числа. 14 апреля пришлость класть 300 рублей, потому что деньги исчезли куда-то. Периодически приходит СМС с номера 396, гороскопы это. Папа говорит (он пользуется номером), что раньше не было такого. По детализации увидели, что 08.04.17 07:54:36 был заказ контента СМС, трафик 0 байт, снялось 30 рублей. В 07:54:46 входящее СМС с номера 2317093, в 07:56:58 еще одно СМС оттуда же. 09.04.17 в 07:55:05 снова этот запрос контента. До сегодняшнего дня каждый день в 07:55 в детализации написано "запрос контента СМС" от номера 2317093 и снятие 30 рублей. Вот и набежали те 300 рублей. Папа сказал, что вылазило что-то, но он не нажимал ОК, а делал "назад". Зашли в личный кабинет, зашли в услуги и там было написано "waporock.com" ежедневно 30 рублей. Отключили через ЛК. Подтверждения никакого не было на эту подписку, подключил самостоятельно, я так понимаю, оператор. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что вирус какой-то в телефоне. Но я почитала этот форум, посмотрела, что у многих аткое и пришла к выводу, что нифига не в телефоне дело. Как сделать так, чтобы больше ничего подобного не приходило, как заблокировать все подписки? И как вернуть деньги, потому что взамен этих 30 рублей ничего не приходило.