Страница 139 из 150

Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 17 мар 2016, 21:56
vadim_husainov
Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 20 апр 2018, 23:12
НЕНАВИЖУ ТЕЛЕ2!
НЕНАВИЖУ ТЕЛЕ2 !!!!!!!!!!!!!

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 24 апр 2018, 16:30
crompton
Давно сюда не заходил, а воз, похоже, и ныне там...
Только я вот заметил, что теперь КС невозможно подключить через USSD, надо звонить или идти в офис. И с каких это пор? Осенью знакомым подключал, все работало...

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 29 апр 2018, 16:39
теледвашник
У меня жалоба. Вчера пополнил счёт до платежа аб.платы. сегодня узнаю, что мне подключили какую-то платную подписку tvclub и списали деньги за нее (и это в то время когда должна списаться аб.плата). Причем сначала списали деньги , а затем прислали смс что я подключил услугу. В итоге не хватило денег на аб.плату, списали неиспользуемые минуты, началось списывание денег за звонки. Причем смс от теле2 не было о том что нет денег на аб.плату. добровольно эту платную услугу не подключал. Звонок в теле2 вообще не решил проблему - вы подключили эту услугу и все, деньги возвращать не будем. во прикол)))

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 30 апр 2018, 01:04
Kuntavr
теледвашник писал(а):У меня жалоба. ...

Пока что жалобное повествование, но не жалоба.
Зарегистрируйтесь на форуме и через ЛС трясите Tele2_support :) .

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 30 апр 2018, 20:55
вишенкаалая
Не подписка, но ... Заказывала детализашку своей приятельнице. Среди услуг значится подключенной услуга "Скидка 50% на абонентскую плату по тарифу на 3 месяца". Честно говоря в шоке, ибо у неё архивный ТП "Вместе дешевле 04_2014", БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ. Что за фигня происходит? Позвонила в КЦ Теле2, "суперспециалист" по имени Павел мямлил, что эта услуга подключается либо по звонку в КЦ, либо посредством набора команды на телефоне, потом сказал, что такая услуга подключается только по звонку в КЦ, а посредством команды подключить невозможно. Но этого явно не может быть, поскольку у неё сим-карта оформлена на левого человека (дилеры теледвашные в своё время постарались), и естественно она не может предоставить никаких паспортных данных этого человека. Потом этот супер-пупер специалист стал вещать, что это мол индивидуальное предложение, поэтому никакой информации об этой услуге на сайте Теле2 нет. Зашибись, называется. Ладно, предположим, что всё таки посредством команды подключить эту услугу можно, или путем перехода по ссылке из смс-сообщений, поступающих от Теле2. Но возникает такой вопрос: как эта услуга могла подключиться на ТП, который без абонентской платы? Это бред какой-то. Кто-нибудь сталкивался с такой хренью? Что потом произойдет с этой услугой? Отключится автоматически по истечении 3 месяцев с момента подключения или произойдет автоматически переход на какой-нибудь ТП с абонентской платой? Зная Теле2 они и такую пакость могут сделать.

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 30 апр 2018, 22:49
Kuntavr
вишенкаалая
На нулевую АП рекламы ради можно и 100%-ю скидку вчинить
и подключать кому попало не спрашивая согласия :) .

PS Немножко внетемье получается :) .

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 01 май 2018, 07:14
вишенкаалая
Kuntavr, точно :-) ... Ну теле2 впереди планеты всей. Сейчас Tele2_support вновь начнет вещать, наверное, про добровольно-неосознанные переходы куда-то там туда по ссылкам, в результате чего подключилась эта услуга. Только вот куда, если в аппарате нет интернета?

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 01 май 2018, 08:02
Zarus
вишенкаалая писал(а):если в аппарате нет интернета?

Интернета нет ни в одном телефоне. :@

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 01 май 2018, 09:40
вишенкаалая
Zarus писал(а):
вишенкаалая писал(а):если в аппарате нет интернета?

Интернета нет ни в одном телефоне. :@

Ну это я коротенько написала про инет :-) Интересует то только вопрос про подключение услуги.

Re: Жалоба на подписки

СообщениеДобавлено: 01 май 2018, 13:14
Семен_ухта
тоже почти месяц платил деньги не за что. был подписан на media-cloud.biz
Отключаю автоплатеж нахер
очень неприятно после 10 лет попадать на разводы. перейду на йоту.

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 01 май 2018, 19:39
IlyA
вишенкаалая
надеюсь КС приятельнице подключили?

Re: Жалоба на контент и подписки

СообщениеДобавлено: 01 май 2018, 20:54
вишенкаалая
Да давно уже подключено, еще в декабре 2017 года. Только вот почему то услуги непонятно как подключаются.