Страница 142 из 150
Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
17 мар 2016, 21:56 vadim_husainov
Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.
Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2
Главное, помнить - Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия
ссылка на пост
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
16 май 2018, 15:31 vova pupkin
В детализации есть такое: "запрос контента 3 руб.", при этом сессия gprs 0. Запросы эти и при гарантировано выключенном аппарате происходили. А списание бодро идёт, 1-2 раза в день.
Что это?
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
16 май 2018, 16:41 Kuntavr
vova pupkin писал(а):В детализации есть такое: "запрос контента 3 руб.", при этом сессия gprs 0. Запросы эти и при гарантировано выключенном аппарате происходили. А списание бодро идёт, 1-2 раза в день.
Что это?
Похоже на хреновую настройку оборудования какой-то конкретной БС.
Попробуйте по временам списаний вычислить место, где это происходит
и долбите Оператора.
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
17 май 2018, 20:21 Tele2_support
RomanV писал(а):Здравствуйте.
Сегодня в офисе теле2 выяснил, что у меня аж с 8 марта подключена платная подписка, какие-то книги, по 9 рублей в день. Естественно, что конечная списанная сумма оказалась весьма немаленькой, оператор в офиссе мне на вопросы о компенсации не подключенной мной услуги, которой я ни разу не пользовался ( я даже не знаю, что это такое) отвечать отказался, сославшись на то, что случайно активировать её невозможно.
Как понимать это безобразие, я никогда не активирую и не активировал ( более чем за 10 лет) никакие контент-услуги, это можно проверить по истории баланса всех моих номеров, как мне подать жалобу или вернуть списанные средства?
Здравствуйте, Роман! Пришлите в ЛС ваш номер телефона, мы во всем разберемся!
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
25 май 2018, 13:11 Zarus
falc79
Я вот позвонил, поругался и больше никакие викторины и коммуникации клубы после любого пополнения не подключается (пока ессно). Видимо таки есть у них какая-то пимпочка которая ограничивает всю эту фигню.
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
25 май 2018, 13:11 Dange
в шапке темы красным жирным шрифтом инфа, все хорошо у всех кто реально себя защищает от контентa
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
25 май 2018, 13:16 Zarus
Dange
Контентный счёт защищает только от услуг сторонних контент-провайдеров от всяких тем, викторин и т.п., нет. Также не поможет команда *931#.
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
25 май 2018, 13:43 Dange
Zarus писал(а):Dange
Контентный счёт защищает только от услуг сторонних контент-провайдеров от всяких тем, викторин и т.п., нет. Также не поможет команда *931#.
Ну, а оператор безобиден. Мегафон же шлет 1 раз в две недели свою викторину 2018 и ничего. Просто игноришь
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
26 май 2018, 02:06 IlyA
RomanV
тут ждать ничего не надо. Местный как бы "саппорт" практически не имеет отношения к Теле2. Результативнее обратиться либо через офсайт, либо через телеграм-канал Теле2.
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
26 май 2018, 03:02 Mail
IlyA писал(а):через телеграм-канал Теле2
Так они его вроде как закрыли 13 апреля.
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
26 май 2018, 06:05 Kuntavr
IlyA писал(а):RomanV
тут ждать ничего не надо. Местный как бы "саппорт" практически не имеет отношения к Теле2. Результативнее обратиться либо через офсайт, либо через телеграм-канал Теле2.
Можно и здесь, но нужно в ЛС
Tele2_support стучаться.
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
26 май 2018, 07:08 Zarus
RomanV
Возвращать нечего, списаний не было.
IlyA
Телеграм-канал закрыт.
Re: Жалоба на контент и подписки
Добавлено:
27 май 2018, 01:21 IlyA
Zarus писал(а):Телеграм-канал закрыт.
Жаль, что тут сказать. Еще одни решили бороться с Дуровым. Впрочем в вайбере они остались. Думаю там та же команда отвечает