Жалоба на контент и подписки

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Жалоба на контент и подписки

Сообщение vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2


Главное, помнить -
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия


ссылка на пост
vadim_husainov
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 21:44
Мои операторы: теле2
Модель телефона: xperia zr
Подключился к Tele2: в июне 2010

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение ilya1003 » 18 сен 2018, 05:56

Zarus писал(а):
ilya1003 писал(а):попросите создать контентный счет.

Можно еще начать пользоваться услугами нормального а не альтернативного оператора. :@

Можно, только, что Вы понимаете под нормальным оператором?
ilya1003
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 19:44
Мои операторы: мегафон, Т2
Модель телефона: LG G7

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 18 сен 2018, 10:25

ilya1003, присмотритесь, ведь Zarus даже в профиле
указал "нормального" (для него) и "альтернативного" Операторов :) :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3652
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение IlyA » 20 сен 2018, 10:29

А чего наши "добровольно-неосознанные" друзья вообще перестали отвечать на жалобы? Или их с довольствия сняли?)
Тут как раз на днях по федеральным новостям был сюжет про подключаемые операторами подписки с контентом. Не иначе как Недимон с Яровой что-то готовят.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 2047
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Tele2_support » 20 сен 2018, 13:42

Напишите в ЛС номер телефона, проверим.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Tele2_support » 20 сен 2018, 17:25

Данная заявка находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, ее решения. У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия. Будут вопросы - обращайтесь.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Artful » 20 сен 2018, 18:22

Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

Какая классная оговорка. ;/ Или это не оговорка, а принцип действия оператора? :?
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Danycom, Билайн (моб. интернет)
Модель телефона: LG-A399, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Kuntavr » 20 сен 2018, 18:45

Artful писал(а):
Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

Какая классная оговорка. ;/ Или это не оговорка, а принцип действия оператора? :?

Да, прекраснейшая :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3652
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Artful » 20 сен 2018, 19:11

Kuntavr
Это они как обычно, добровольно-неосознанно. :-D
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Danycom, Билайн (моб. интернет)
Модель телефона: LG-A399, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение GTC » 20 сен 2018, 19:51

Kuntavr
Artful
может быть поместить эту оговорку в шапку ?
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 7739
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: SMART для своих-МТС,Классический-Теле2
Модель телефона: iPhone Xs,iphone 5

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Tele2_support » 20 сен 2018, 20:02

У нас действительно нет возможности, подключать подписки.
Если у вас возникли какие-то сложности, напишите ваш номер телефона в ЛС в нашу официальную группу ВКонтакте https://vk.com/tele2, опишите что случилось.
Постараемся помочь!
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6464
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалоба на контент и подписки

Сообщение Artful » 20 сен 2018, 20:52

GTC писал(а):Kuntavr
Artful
может быть поместить эту оговорку в шапку ?


А почему бы и ...да!!! Это их стиль работы в последнее время - не на..ёшь, не проживёшь. :X
PS: Как жалко, что шведы ушли. %-( Этот ср..ный Ростелеком поганит все к чему прикасается. :Q
Аватара пользователя
Artful
Абонент Tele2
 
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 17 июн 2015, 12:40
Откуда: Питер
Мои операторы: Теле2, Danycom, Билайн (моб. интернет)
Модель телефона: LG-A399, Xiaomi Mi Pad 4 LTE 4/64
Подключился к Tele2: 29 июля 2003

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1