Форум Tele2

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2

Главное, помнить -

Tele2_support писал(а):У нас возможности подключать подписки и услуги абонентам самостоятельно без их согласия

ссылка на пост

Во пипец народ отжигает, по пол года коматозят.

Скалинк так и не смог сообразить, что телефоном могли не пользоваться, по причине нахождения допустим в другой стране, командировке и пр.)) коматоз и бухара - это видимо те вещи, которые вас больше всего интересуют и беспокоят.

gordnev
Дык вы же написали в первом посте что телефон всегда при ВАС! Или не помните по причине коматоза длинною в пол года?

gordnev писал(а):оказывается в течении полу года эта конторка списывала около 10 руб в сутки.

Нет, ну, допусим, можно не заметить подписку за 1-3 рубля в сутки. Но уж за 10-то рублей в сутки можно и озадачиться было!

gordnev писал(а):Решил как-то проверить на наличие этого дерьма в своем смартфоне, оказывается подписан на путешествие анекдоты и еще какую-то хрень от ТЕЛЕ2 Тема. Ни разу на это не давал своего согласия и никуда ничего не отправлял, телефон всегда при себе, оказывается в течении полу года эта конторка списывала около 10 руб в сутки. Ппц ухари, млять, свою дерьмовую "копеечную" связь решили окупить скрытыми подписками.

gordnev, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер телефона и ФИО владельца номера нам в личные сообщения. Проверим всю информацию по подпискам и поможем вам вернуть денежные средства.
В рамках услуги Tele2-тема нашим абонентам предлагается семь тем вещания: «Инфо», «Музыка», «Игры», «Развлечения», «Гороскопы», «Юмор», «Анонсы».
Это приложение, которое подключено на новых SIM-картах автоматически и позволяет абонентам Tele2 бесплатно получать на экраны своих мобильных телефонов самую актуальную информацию, но возможно и самостоятельное подключение платного контента. Для отключения всех вещаний наберите *152*0# и перезагрузите телефон (предварительно отключите передачу данных и убедитесь, что не происходит отправки/приёма SMS). Подробнее об услуге: tele2.ru/services/razvlecheniya/tele2-tema/.

[quote="Tele2_support"][quote="Makxxe"]Добрый день, пришло смс с номера 2317 следующего содержания (ниже), и тут же списались деньги.
"Подписка nashasetka.com подключена. Доступ: логин ..... и пароль ..... . Для отключения отправьте СТОП 0037 на номер 2317. 30 р/сут. Служба поддержки: 8(800) 333-57-14, звонок бесплатный".
Писал сообщение СТОП 0037 на номер 2317, всё равно не отключается, в разделе Услуги, в личном кабинете, такой услуги нет. Что делать?[/quote]
[b]Makxxe[/b], здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в личные сообщения ФИО владельца номера и сам номер, на котором была подключена подписка. Проверим всю информацию по указанному номеру и поможем вам вернуть потраченные денежные средства. :)[/quote]
Хдравсвуйте. У меня та же беда. Уже второй месяц деньги как в трубу улетают :( Только поняла причину

"Уже второй месяц деньги как в трубу улетают :( Только поняла причину"
А причина проста: оператор сначала расставляет кругом силки, а потом сам же рассказывает попавшимся в них, как не попасться в следующий раз ;-)

rina_kar писал(а):Хдравсвуйте. У меня та же беда. Уже второй месяц деньги как в трубу улетают :( Только поняла причину

rina_kar, здравствуйте! Закажите детализацию в личном кабинете login.tele2.ru (http://tele2.ru/services/account/detalizaciya). Средства списывались только за подписку? Также наберите команды для проверки названия тарифного плана (*108#), платных услуг (*153#) и списка подписок (*144*6#). Сообщите результат.
Сообщите нам в ЛС ФИО владельца номера и сам номер. Постараемся помочь отключить подписки и вернуть потраченные денежные средства.

Такие подписки ложут тень на самого оператора. Почему позволяете мошенникам кормится?
Тоже попал на салидную сумму по нашей сетке которую как и все не подключал. в теле 2 сказали что аж в течении двух недель будут возвращены средства и то не понятно в полном ли объеме или только за последний месяц.

Tele2_support
Сегодня тоже столкнулся с "nashasetka.com". Сегодня утром, а точнее в 10:41, пришло СМС от номера "2317" с данныйм содержанием:
"Доступ к nashasetka.com предоставлен: логин ..., пароль ... 30р./сут. Для отключения отправьте стоп на номер 2317. Служба поддержки: 8(800)333-57-14"
Но постойте, о данной услуге я никак не был уведомлен. Многие пишут про рекламный баннер, в моем случае его не было, был только поиск данных по учебе и серфинг "Вконтакте" через официальное приложение. Повторюсь, баннеров не было.
Но на сайте nashasetka.com есть "Правила предоставления подписки на Контент", расположенные в нижней части сайта, и в ней написано:

4. Порядок заказа

4.1. Для получения доступа к Подписке на Контент Абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия:
4.1.1.
На wap-сайте nashasetka.com Контент-провайдера:
- ознакомиться с настоящими Правилами;
- нажать кнопку «Продолжить» для перехода на wap-страницу Оператора.
ИЛИ
По баннеру или рекламной ссылке Абонент переходит на wap-страницу Оператора.
4.1.2. На wap-странице Оператора:
- ознакомиться с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги;
- в случае согласия с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги нажать кнопку «Продолжить».

После получения от Абонента Заказа Абоненту направляется SMS-сообщение с номера МТС/MTSPodpiski/7887, содержащее информацию о факте подключения и условиях предоставления доступа к Подписке на Контент (Контентной услуги).

4.3. Выполнение Абонентом указанных в п. 4.1. настоящих Правил действий означает согласие Абонента на получение Контентной услуги в соответствии с заявленными Оператором условиями, на получение выбранной Абонентом Подписки на Контент в соответствии с заявленными Контент-провайдером условиями, на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента) третьим лицам, привлекаемым Контент-провайдером для оказания Подписки на Контент, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления Контентной услуги.

пункт 4.1.1 не актуален, так как до сегодняшнего дня не был знаком с данным сайтом, а никаких баннеров, уведомляющих о существовнии данного сайта не было обнаружено. А в пункте 4.1.2 оговорено, что абонент должен на wap-странице

ознакомиться с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги

и

в случае согласия с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги нажать кнопку «Продолжить»

Как-то странно что я был просто поставлен перед фактом того, что я уже подключен.

Вечером, когда появилось свободное время, я отключил в личном кабинете данную подписку. Но огорчает то, что средства были списаны со счета. Как вернуть денежные средства?

Limrus
пишите претензию на офсайте на возврат денег.

Limrus писал(а):Tele2_support
Сегодня тоже столкнулся с "nashasetka.com". Сегодня утром, а точнее в 10:41, пришло СМС от номера "2317" с данныйм содержанием:
"Доступ к nashasetka.com предоставлен: логин ..., пароль ... 30р./сут. Для отключения отправьте стоп на номер 2317. Служба поддержки: 8(800)333-57-14"
Но постойте, о данной услуге я никак не был уведомлен. Многие пишут про рекламный баннер, в моем случае его не было, был только поиск данных по учебе и серфинг "Вконтакте" через официальное приложение. Повторюсь, баннеров не было.
Но на сайте nashasetka.com есть "Правила предоставления подписки на Контент", расположенные в нижней части сайта, и в ней написано:
4. Порядок заказа

4.1. Для получения доступа к Подписке на Контент Абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия:
4.1.1.
На wap-сайте nashasetka.com Контент-провайдера:
- ознакомиться с настоящими Правилами;
- нажать кнопку «Продолжить» для перехода на wap-страницу Оператора.
ИЛИ
По баннеру или рекламной ссылке Абонент переходит на wap-страницу Оператора.
4.1.2. На wap-странице Оператора:
- ознакомиться с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги;
- в случае согласия с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги нажать кнопку «Продолжить».

После получения от Абонента Заказа Абоненту направляется SMS-сообщение с номера МТС/MTSPodpiski/7887, содержащее информацию о факте подключения и условиях предоставления доступа к Подписке на Контент (Контентной услуги).

4.3. Выполнение Абонентом указанных в п. 4.1. настоящих Правил действий означает согласие Абонента на получение Контентной услуги в соответствии с заявленными Оператором условиями, на получение выбранной Абонентом Подписки на Контент в соответствии с заявленными Контент-провайдером условиями, на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента) третьим лицам, привлекаемым Контент-провайдером для оказания Подписки на Контент, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления Контентной услуги.

пункт 4.1.1 не актуален, так как до сегодняшнего дня не был знаком с данным сайтом, а никаких баннеров, уведомляющих о существовнии данного сайта не было обнаружено. А в пункте 4.1.2 оговорено, что абонент должен на wap-странице
ознакомиться с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги
и
в случае согласия с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги нажать кнопку «Продолжить»

Как-то странно что я был просто поставлен перед фактом того, что я уже подключен.

Вечером, когда появилось свободное время, я отключил в личном кабинете данную подписку. Но огорчает то, что средства были списаны со счета. Как вернуть денежные средства?

Limrus, здравствуйте. Компания не имеет никакого отношения к данным правилам, они описаны контент-провайдером, который предоставляет подписку. Рекомендуем за уточнением обращаться по номеру, указанному в SMS-сообщении.

Насколько мы понимаем - порой подобные подписки осуществляются за счет перенаправления с одно страницы на другую. Редирект вы можете и не заметить, а подписка будет подключена. С ситуацией наши специалисты знакомы, ищутся пути решения вопроса.

Пожалуйста, сообщите нам в ЛС номер, на котором возникла данная проблема и ФИО его владельца. Посмотрим, что можно сделать, рассмотрим возможность компенсации средств.

Форум Tele2

Жалоба на контент и подписки

Жалоба на контент и подписки

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Re: ТЕЛЕ2 - подписки

Re: Подписка nashasetka.com

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Re: Подписка nashasetka.com

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Re: Жалоба на контент nashasetka.com