Жалобная книга Tele2: претензии по обслуживанию

[GTC]

Уважаемые пользователи!
Если у Вас возникли конкретные претензии по абонетскому обcлуживанию, предоставленному по любым каналам взаимодействия оператора и абонента (контактный центр компании 611, электронный адрес, номер 401, офисы обслуживания), оставьте их в этой теме.

Убедительная просьба, пользоваться данной темой только для претензий по обслуживанию!

[crocodil]

Если по делу сказать нечего проходите мимо.

Ну и ты пиши по делу. Какие пункты договора и правил нарушила Т2 в твоём случае?
А то одни высеры, типа мне должны.

Мне чужого не нужно,но так и свое не возвращают.
Хотя похоже это уже чужое.
Как показывает практика государственные компании,экспроприируют чаще коммерческих.

[VitekStar]

По логике ведь абонент не должен ничего выжидать,да еще к тому же что то счивать и выгадывать.

у меня вот тоже есть что сказать вам по делу, не прогоните? Оператор настраивает биллинг сразу, откуда ему знать, что вы захотите поменять тариф в день, когда у вас спишут за прошлый по установленному расписанию? Правильно вам тут говорят - переходить за день до списания - ни проблем, ни осадочков не будет. Компания тут в общем-то не виновата и, по идее, компенсировать вам ничего не должна

[crocodil]

По логике ведь абонент не должен ничего выжидать,да еще к тому же что то счивать и выгадывать.

у меня вот тоже есть что сказать вам по делу, не прогоните? Оператор настраивает биллинг сразу, откуда ему знать, что вы захотите поменять тариф в день, когда у вас спишут за прошлый по установленному расписанию? Правильно вам тут говорят - переходить за день до списания - ни проблем, ни осадочков не будет. Компания тут в общем-то не виновата и, по идее, компенсировать вам ничего не должна

Во первых есть компании где биллинг сам пересчитывает,например в нетбайнет в москве.
Во вторых я к билингу теле2 претензий не имею,как говорится какой есть.
В третьих разговор про возврат через абонентскую службу.
В билайне и мтс возвращают без проблем.
Мой первый пост просто для информации,как ведет себя абонентская служба.
Только и того.

[Zarus]

В билайне и мтс возвращают без проблем.

Не знаю как в БИ а в МТС на данный момент ничего не пересчитывают, лет 5 назад да, пересчитывали.
И еще, вы оплатили не товар а услугу.

[crocodil]

Nahalleon
Вы кстати в курсе что не проданный батон хлеба магазин может вернуть обратно на завод?
Сравнение немного не правильное.
Скорее вы купили билет в кино,но не пошли.
Вы же можите вернуть билет без проблем.
Ну да ладно.

[Kuntavr]

Вы кстати в курсе что не проданный батон хлеба магазин может вернуть обратно на завод?

Если это прописано в договоре.
Если нет, - может зоопарку подарить.
А если захотите надгрызенный батон вернуть и другой приобресть, -
то компенсировать стоимость несгрызенной части никто не будет .

PS Снова игра "Ассоциации" началась, ждём Yejik'а .

[Zarus]

Скорее вы купили билет в кино,но не пошли.

Скорее ушли с части сеанса.

[Телепузик]

... не с сеанса, а "с мыльной оперы", без начала и конца.
И место при этом освободили полностью, а не частично.

[Kuntavr]

... это если бы предоплачено было до несуществующего конца.
А так именно с части сеанса или части оплаченной серии.
Если условия возврата предоплаты не прописаны - спорить не о чем.

[Zarus]

Телепузик
Это ж каком кинотеатре бесконечную мыльную оперу крутят?

[Телепузик]

В том-то и дело, что сравнение с кинотеатром некорректное по сути.

[Zarus]

Ну да. Я и написал, жертва ЕГЕ.