"Добро пожаловаться"

[t2]

Отправил на днях жалобу на плохую работу сети в районе Геленджика "Голубая бухта" (подробнее о проблеме писал здесь) через форму сайта krasnodar.tele2.ru. Все подробно описал, приложил ссылки на скрины карты с точным отображением места отсутствия сигнала.

В итоге - никакой реакции. Ни на почту, ни на телефон никаких сообщений не приходит.

[ambasad]

t2, а Вам на почту поступило письмо что Ваше сообщение принято и что Вам оветят?

[t2]

ambasad
Нет, ничего не было. Почтовый ящик при этом точно указал правильный. Тем более, я получу письмо в любом случае - даже если укажу несуществующий адрес в моем домене.

[ambasad]

дык может в домене и ошиблись? Если Вам не поступило уведомление о том что заявка принята, адресом ошиблись, может что-то там поломалось.
Что вы ошиблись не утверждаю, но отсутствие подтверждения думаю является достаточным фактом того что Ваша заявка не пошла в обработку - попробуйте ещё разок

[mike93]

А бывает, что они не отвечают вообще, хотя подтверждение, что вопрос принят приходит. У меня так было с викториной «Веселый апрель».

[Kem]

Зы.обычное явление перерождение гипофиза в гиПОФИГ

[Sofia1312]

Когда звонишь в абоненскую службу,отвечают грубо и совсем не по теме задаваемых вопросов.И как я понимаю никто не прослушивает ответы операторов и никто их не наказывает.

[GTC]

.И как я понимаю никто не прослушивает ответы операторов и никто их не наказывает.

прослушивают. поэтому в КЦ постоянно требуются новые консультанты

[Sofia1312]

.И как я понимаю никто не прослушивает ответы операторов и никто их не наказывает.

прослушивают. поэтому в КЦ постоянно требуются новые консультанты

Но от этого уровень обслуживания не увеличивается.Не знают ответы и кидают трубки.Могут и матом загнуть.

[GTC]

Но от этого уровень обслуживания не увеличивается

Да я пошутил вообще

Могут и матом загнуть.

последний матерный пример с конкретной датой и временем звонка привести можете?

[t2]

Могут и матом загнуть.

Этож как Вы их, бедных, доводите до такой крайности? Извините, но этому я не верю.

Если Вы столкнулись с грубостью в свой адрес, со стороны абонентской службы Теле2, пишите жалобу с официального сайта http://www.kuzbass.tele2.ru/help_complain.html. Не забудьте указать дату и номер телефона, с которого совершался вызов.

[mike93]

Могут и матом загнуть.

Нет, ну с не очень корректным отношением я сталкивался, но в основном все операторы дружелюбны и внимательны. Зачастую когда после разговора с оператором просят поставить отметку, за доброжелательность ставлю всегда "5". Как-то уж в это верится очень слабо.