Работа абонентской службы

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Устраивает ли Вас обслуживание в справочно-информационной службе?

Лучшего обслуживания не встречал
46
37%
Обслуживание на среднем уровне
40
32%
Хуже обслуживание не встречал
39
31%
 
Всего голосов : 125

Работа абонентской службы

Сообщение Vladimir » 28 окт 2007, 09:25

Уважаемые мною товарищи! Наверное каждый из наз, хотя бы раз сталкивался с обращением в справочную службу ТЕЛЕ2 по номеру 611. Предлагаю обсудить работу данного сервиса, и качества обслуживания. Надеюсь, совместными усилиями мы добьемся хорошей работы данного сервиса! :Z Пожалуйста указывайте Ваш регион! Спасибо! С уважением!VLADIMIR

с поддержкой Теле2 можно общаться и в ватсапе. Номер техподдержки в нём: + 7-977-900-90-00
Vladimir
Абонент Tele2
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 09:18
Откуда: КЕМЕРОВО

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Работа абонентской службы

Сообщение Zarus » 21 ноя 2016, 19:07

PrizerVRN22 писал(а):я что провидец?

Что!? Наванговать опять не получилось?. Непруха какая то. :-D
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Работа абонентской службы

Сообщение Mail » 21 ноя 2016, 19:16

PrizerVRN22 писал(а):У вас 18:32 у меня 18:33, я что провидец? (меньше минуты разница... ;-)
Пусть будет, хорошая новость... ;-)

А мне на почту только что пришло.
Зашел, хотел поделиться, посмотрел что уже есть, пошел дальше новости читать =)

GTC писал(а):если есть ещё какие-то

Я жду WhatsApp, остальными не пользуюсь по причине малой популярности.
В Telegram вообще никого знакомых нет, в Viber 1 человек, а WhatsApp 90% контактов.
И в Т2 почему-то начинают запускать поддержку с менее популярных у нас сетей, наверно чтобы меньше было обращений))
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1978
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Работа абонентской службы

Сообщение enamchuk » 21 ноя 2016, 19:45

К лешему, этот Viber - жрёт ресурсы телефона, стикеры, как новогодняя ёлка, и самое главное - спам идёт и никаких средств защиты от него нет.
enamchuk
Абонент Tele2
 
Сообщения: 760
Зарегистрирован: 04 май 2014, 11:38
Откуда: Томск
Мои операторы: МТС, Wellcom, TELE2, Beeline, MegaFon, Yota, Vodafon UA
Модель телефона: Gtran5000, Nokia Lumia 920, Samsung Galaxy A5 (2017)
Подключился к Tele2: июнь 2010

Re: Работа абонентской службы

Сообщение GTC » 21 ноя 2016, 20:58

Mail
enamchuk
По программам - продолжим тут :)
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Работа абонентской службы

Сообщение 1Даниил1 » 14 июл 2019, 17:45

Не корректно дали обещанный платёж. Вместо 50 рублей дали 500. На вопрос почему в тех. поддержке сказали так и должно быть. В требовании отменить отказали, после повторного требования бросили трубку. Вопрос остался нерешённым. Оператора звали Дарья, звонок был 14.07.2019 17:24
1Даниил1
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 июл 2019, 17:39
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: 89531702700
Подключился к Tele2: 2017

Re: Развитие официального сайта Tele2

Сообщение вишенкаалая » 01 апр 2020, 18:39

Может в какой-то другой темке было это. Но не нашла инфу, поэтому просто пишу сюда. Возможно большинство в курсе, но я только сегодня узнала, что оказывается с поддержкой Теле2 можно общаться и в ватсапе. Номер техподдержки в нём: + 7-977-900-90-00. Сведения есть на официальном сайте теле2.
вишенкаалая
Абонент Tele2
 
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 14 июл 2016, 19:27

Re: Работа абонентской службы

Сообщение вишенкаалая » 01 апр 2020, 20:37

Упс ... Оказывается номер уже давно в шапке темы закреплен .. Опоздала я с новостью )))
вишенкаалая
Абонент Tele2
 
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 14 июл 2016, 19:27

Re: Работа абонентской службы

Сообщение artemarut1 » 02 апр 2020, 02:21

Доброго! После многократных звонков в абонентскую службу удалось добиться запрета на подключение платных подписок со стороны оператора, но вот снова начали исчезать деньги со счета и после звонка в абонентскую службу 02.04.20 (в 01-50ч)оператор, представился никита, начал нагло врать что компания не может все контролировать и отказался решить вопрос. Переключить на вышестоящего сотрудника также было отказано.
artemarut1
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 апр 2020, 02:08
Мои операторы: Tele2
Модель телефона: +79534150894
Подключился к Tele2: 2010

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2