Жалобная книга: Претензии по обслуживанию(архив)

[Tele2_support]

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ИЗБАВИТЬ МЕНЯ ОТ СМС СООБЩЕНИЯ УРОКИ ТАНЦЕВ КОТОРЫЕ ВЫ НАПРАВЛЯЕТЕ МНЕ ЕЖЕДНЕВНО С НОМЕРА 111

МЫСОВСКИХ НИНА ЕФИМОВНА, здравствуйте. Можно, пожалуйста, точное содержание сообщения? Уточните также регион регистрации SIM-карты. Будем разбираться.

[fier79]

Здравствуйте отключите меня от 2317

[Kuntavr]

Здравствуйте отключите меня от 2317

Образец информативности.
Так можно пожаловаться только всему миру на самого себя.

fier79, описывайте ситуацию подробно, включая регион и N, но
не на Форуме, а в личку Tele2_support.

[Tele2_support]

Здравствуйте отключите меня от 2317

fier79, здравствуйте. Наберите команду *144*6# или попробуйте отключить подписку с помощью личного кабинета play.tele2.ru. Получилось?

[fier79]

Отключите сами я неподключал спасибо.

[Tele2_support]

Отключите сами я неподключал спасибо.

В таком случае отправьте нам в ЛС ваш номер и ФИО/паспортные данные его владельца.

[Tele2_support]

Tele2_support, 2 вопроса есть. 1) На одном лицевом счете может быть только один номер? если перешел с Рт ,там такая услуга была, что на одном лицевом счете можно было держать два номера телефона,то все так и останется,или у каждого номера будет свой лицевой счет? 2) Сменить тариф можно на сим Ростелекомовской(белой с логотипом) на любой тариф теле2? Сим не надо при этом менять на черную теле2?регион Санкт-Петербург

Abonent, здравствуйте. Приносим извинения за ожидание.
1. Нет, для каждого номера - свой лицевой счет. Поэтому, например, в личном кабинете невозможно объединить управление несколькими вашими номерами - для каждого из них будет собственный личный кабинет.
2. Да, конечно. Вы можете выбрать любой доступный для перехода тарифный план: http://spb.tele2.ru/tariff без замены SIM-карты

[Tele2_support]

Здравствуйте. Крайне не довольна работой Теле2. !

АленаО, здравствуйте. Предлагаем вам оставить жалобу на обслуживание через нас или наш сайт http://irkutsk.tele2.ru/help/service/feedback, как вам будет удобнее? В рамках решения заявки постараемся разобраться и с отправкой детализации на ваш электронный адрес.

[Шустрик]

Добрый день.
Что то не айс у вас включение по МСК.

viewtopic.php?f=38&t=1788&p=80138#p80138

[sanky]

Заказал номер через интернет, адрес самовывоза МСК, Хорошевское шоссе, 16.
Стою в очереди один час 27 минут и еще передомной два абонента. Сотрудники не живые, надувают шары, номер оформляют по 15-25 минут. По заказу через интернет выдают номера только на одной кассе, втораю свободно курит, готовы на ней оформлять только абонентов не делавших заказ на сайте.
Это издевательство.
Очередь уже кипит

[Passer-by]

По заказу через интернет выдают номера только на одной кассе

Хоть выдают, мне сегодня не выдали в магазине Москва, ш. Пятницкое, д. вл. 2 ТЦ "Отрада"

[[email protected]]

Такая же история заказал сумку через интернет заполнил с паспортом,чтобы сразу забрать. Приехал в торговый центр Черемушки а там шары надуть успели а сим карты привезти нет. Девушка продавец записала на отрывом листочке телефон заверив что все будет во второй половине дня и она перезвонит, но не ответа не привета!