Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N1)

[Irbis]

У одной БС может быть несколько секторов, в Питере есть аж ШЕСТИсекторные.

В gsm последняя цифра cell id это номер именно сектора, (если путаю поправьте), разве в 3g не так? В моём понимании если cell id не меняется значит и сектор тоже, есть в моих мыслях доля истины?

[Ыршыр]

Да, именно так

[Tele2_support]

Вчера приобрёл контракт Теле2, проживаю г.Железнодорожный около ж.д. станции, связи практически нет, хотя прямо на против меня в зоне прямой видимости находятся базовые станции. Заходил в Связной и Евросеть; из 4 тарифных планов в наличии 2 и выбрать симку нельзя. Купил в итоге в фирменном лотке теле2, за которым толпились 3 парня, двое из которых безуспешно пытались починить неработающий интернет.
На двух телефонах, сеть не ловит невкакую, на одном мелькает на несколько секунд.
Итог; Начало УЖАСНОЕ, дальше будем посмотреть.

vovo, здравствуйте!
Внутри некоторых помещений в первые месяцы работы у нас может наблюдаться низкий уровень сигнала. Наша сеть еще развивается и до конца 2015 года и в 2016 году нашими приоритетными задачами являются расширение зоны покрытия сети в Московской области, улучшение качества связи и емкости сети в Москве. Строительство будет продолжено теми же темпами, что и на этапе подготовки сети к запуску.
Следите за новостями: http://msk.tele2.ru/about/press/news/. Если проблема со связью возникает и вне помещений, то рекомендуем обратиться по номеру 611 и сообщить о ней нашим коллегам.
Если сети нет: для того, чтобы для того, чтобы пользоваться сетью Tele2, необходимо, чтобы ваш телефон поддерживал технологию 3G. Проверить это можно здесь: http://msk.tele2.ru/internet/check/. В настройках телефона должен быть выбран режим сети 2G/3G (GSM/WCDMA), а SIM-карта должна находится в первом слоте (если телефон многосимочный).
Подключитесь вручную к сети Tele2 и убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/.
Попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если проблема сохранилась – пожалуйста, обратитесь по номеру 611.
На тариф вы можете перейти самостоятельно, подскажите, какой вам нужен и мы расскажем как это сделать. Ознакомиться с актуальными можно на сайте: http://msk.tele2.ru/tariff/.

[Афоня]

подскажите пожалуйста!! можно ли звонить с тарифа оранжевый и очень черный в снг!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! украина,армения???
и сколько будет стоить минута?????
можно ответить на такой простой вопрос??
или как обычно товарисщи из теле2 опять ничего незнают?????????

petrov, здравствуйте! Вы зря так переживаете. Мы все знаем и сейчас подробно вам расскажем.
По условиям тарифного плана "Оранжевый" (http://msk.tele2.ru/tariff/orange) стоимость минуты разговора со странами СНГ будет стоить 25 рублей/минута.
Также предлагаем вам присмотреться к услуге "Простая география" (http://msk.tele2.ru/tariff/prostaya-geografiya).
Мы можем вам еще чем-нибудь помочь?

Я, конечно дико извиняюсь, что встреваю в чужой разговор, но...
Меня также интересуют звонки по СНГ.
Неужели вы думаете, что 25 руб/мин - это нормально?
У конкурентов 3,5 руб/мин!
Просьба сделать вменяемые тарифы для звонков по СНГ.

[VSiber]

И меня простите за то что влез, их об этом годами просят, а они раз в пол года или год повышают эти тарифы, есть (была) в регионах услуга, называется Простая География. В некоторых регионах её закрыли, в Москве только Узбекистан.
А Европа по 45 руб/мин нормально? Когда у других туда по 10 руб/мин звонки.
Много чего у этого оператора через одно место, привыкайте.

[Афоня]

И меня простите за то что влез, их об этом годами просят, а они раз в пол года или год повышают эти тарифы, есть (была) в регионах услуга, называется Простая География. В некоторых регионах её закрыли, в Москве только Узбекистан.
А Европа по 45 руб/мин нормально? Когда у других туда по 10 руб/мин звонки.
Много чего у этого оператора через одно место, привыкайте.

Ну кроме как сверхжадностью это объяснить невозможно!
Далеко пойдут, если их клиенты вовремя не остановят.
Надеюсь, что остановят! Многосимочные телефоны ещё пока не отменили.

[Zarus]

А Европа по 45 руб/мин нормально? Когда у других туда по 10 руб/мин звонки. Много чего у этого оператора через одно место, привыкайте.

Основные акционеры у Т2 кто? РТ и ВТБ, структуры полугосударственные. А генеральная линия у государства сча какая? Правильно импорта-замещение ( считаю это слово ругательным) вот и не фига за бугор названивать.
Спецом поставили заградительные тарифы.

[Tele2_support]

Долго ждал прихода в Московский регион Теле2... Но радовался недолго!..
Такую проблему обнаружил:
1) Дома есть 4G - в режиме WCDMA\GSM сети нет, связи нет, регистрации нет, переключаю режим на LTE/WCDMA/GSM - все работает нормально.
2) На работе - там есть только 3G - на телефоне режим LTE/WCDMA/GSM - также сети нет, связи нет, регистрации нет. Переключаю режим на WCDMA/GSM - показывает H+ и снова все работает!
Т.е, приходится самому вручную выбирать тип сети 4G или 3G - только тогда можно зарегистрироваться в сети... На других операторах (МТС, Мегафон) таких проблем не было...

Вопрос - это недоразумение свойственно хвалёному Теле2 или что-то с телефоном случилось?..

P.S. целый вечер не могу дозвониться даже до справки, или нет подключения или сбрасывает. Один раз даже записал "абракадабру"...
Оцениваю работу Теле2 на НЕУД, хотя первые дни вроде работала нормально...

Arelav47, здравствуйте! Такая проблема может наблюдаться, если вы находитесь в зоне неуверенного покрытия сети 3G в первом случае, и неуверенного покрытия 4G - во втором. Пожалуйста, проверьте этот факт по нашей карте покрытия сети http://msk.tele2.ru/help/coverage.
Если зона покрытия сети неуверенная, то это не повод для разочарования, потому что мы будем продолжать вести активные работы по улучшению покрытия сети до конца 2015 года и в 2016 году. Нашими приоритетными задачами являются расширение зоны покрытия сети в Московской области, улучшение качества связи и емкости сети в Москве. Строительство будет продолжено теми же темпами, что и на этапе подготовки сети к запуску.

[roman_n79]

Tele2_support

Здравствуйте! Купил сим карту теле2, телефон LG G2, стояла симкарта мегафон, 4G работал, вставляю симкарту теле2-только Н, звоню 611, девушка уверяет что у меня все ок и 4G работает и даже назвала даты, когда я выходил в интернет именно под 4G, захожу в меню настройки мобильной сети-режим сети: только три пункта- GSM/ WCDMA (автоматический режим), только GSM, только WCDMA. Меняю симкарту на мегафон и появляется ЧЕТВЕРТЫЙ пункт LTE/ GSM/ WCDMA. Как это понимать? Симкарта не поддерживает 4G??? + не компетентность операторов???

[Zarus]

Tele2_support
Я что то не понял, в 2017 году сеть развивать уже прекратят?

[ilya1003]

Tele2_support

Здравствуйте! Купил сим карту теле2, телефон LG G2, стояла симкарта мегафон, 4G работал, вставляю симкарту теле2-только Н, звоню 611, девушка уверяет что у меня все ок и 4G работает и даже назвала даты, когда я выходил в интернет именно под 4G, захожу в меню настройки мобильной сети-режим сети: только три пункта- GSM/ WCDMA (автоматический режим), только GSM, только WCDMA. Меняю симкарту на мегафон и появляется ЧЕТВЕРТЫЙ пункт LTE/ GSM/ WCDMA. Как это понимать? Симкарта не поддерживает 4G??? + не компетентность операторов???

У меня была такая проблема! 4G у Теле2 существует только на карте! На самом деле несколько раз видел на своем G2 с сим картой Т2 - 4G, но связь всегда была на 1-2 деления!

[PrizerVRN22]

Я что то не понял, в 2017 году сеть развивать уже прекратят?

Раньше!

мы будем продолжать вести активные работы по улучшению покрытия сети до конца 2015 года и в 2016 году

До конца 2016 года, видите? Я нет! Получается до конца 15-го и начала 16-го.. Что я и говорил. Продадутся, как пить дать. С базовой тарификацией больше нескольких месяцев не продержишься.