Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N2)

[Tele2_support]

через личный заказал на почту детализацию звонков.
не пришло.
через день повторно заказал и опять без результата.
в чем проблема?

Также не пришла деталька, аналогичным образом заказанная сегодня, несколько часов назад. Ситуация исправляется?

Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по номеру 611 (звонить с номера Tele2). Оператор видит ситуацию происходящую с номером и сможет оперативно вам помочь!

[имяпользователя]

Vilad писал(а):
через личный заказал на почту детализацию звонков.
не пришло.
через день повторно заказал и опять без результата.

в чем проблема?

Также не пришла деталька, аналогичным образом заказанная сегодня, несколько часов назад. Ситуация исправляется?

Возможно, от почтового сервиса зависит. На gmail приходит. За ноябрь сразу 30 ноября получил отчет. Сейчас тоже сразу.

[@Max@]

У меня как раз gmail

[@Max@]

через личный заказал на почту детализацию звонков.
не пришло.
через день повторно заказал и опять без результата.
в чем проблема?

Также не пришла деталька, аналогичным образом заказанная сегодня, несколько часов назад. Ситуация исправляется?

Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по номеру 611 (звонить с номера Tele2). Оператор видит ситуацию происходящую с номером и сможет оперативно вам помочь!

В данный момент звонок делать неудобно. в Telegram написал.

[@Max@]

"К сожалению, сейчас действительно может возникать подобная ошибка( Специалисты уже работают над устранением проблемы."
Номер мой оказался не причем. Отсюда вопрос-замечание к представителю форума: перед тем как отсылать в 611 или еще куда-то может имеет смысл выяснить - проблема есть или нет общая. Жаловаться я никуда не буду, просто как доброе пожелание по улучшению сервиса тут, на форуме.

[artemuss]

Здравствуйте,
возникла проблема с imessage при переходе в теле2 из мегафон с сохранением номера.
На данный момент imessage не видит моего номера и работает только по e-mail
Уже обращался с этим вопросом в службу поддержки apple, выполнил все необходимые сбросы настроек, вплоть до перепрошивки аппарата.
Уже менял сим карту на новую, также по совету тех поддержки apple. ничего не помогло - ни imessage, ни facetime не видят моего номера.
Подскажите, известна ли вам такая проблема, и как ее решать?

[Zarus]

Подскажите, известна ли вам такая проблема, и как ее решать?

Это элементарно! Надо вернуться в Мегафон.

[Yurani4]

Здравствуйте, вопрос такой. Есть базовая станция. На ней написано "tele2 мо 0325". Находится она по адресу: М.О, Пушкинский район, д.Жуковка, 32. Сигнала рядом с ней НЕТ. Как так? Когда наладите???

[GTC]

artemuss
тут о данной проблеме каждый 100й пост , о проблеме знают и по заверениям товарища саппорта пытаются решить.
могу сказать , что проблема и раньше возникала , даже до ввода MNP. не понятно, что там теле2 так не желает упорно работать с сервисом этим

[Lexus]

Подтверждаю. На трех симках: одной переведенной из Ростелекома и двух чистокровных голосовая почта была подключена автоматически. И было попадалово с этой "чрезвычайно важной" для абонента опцией. Причем женщину-робота даже дослушивать не стал. А деньги списаны.

Lexus, здравствуйте! Был выявлен кратковременный, локальный сбой в настройках тарификации определенных тарифов. Сейчас тарификация работает корректно на всей территории действия сети Tele2.
Если у вас будут возникать вопросы на тему тарификации в будущем, то просим вас обращаться напрямую в Контактный центр Tele2 по короткому номеру 611 (звонить с Tele2). Это позволит нам оперативно выявлять и решать возникающие проблемы.

Спасибо. Мне уже не надо. Опцию благополучно отключил. О том, что это был кратковременный локальный сбой я Вам безусловно верю. Чесслово!(с) Несомненно в такой уважаемой компании с таким высопрофессиональными сотрудниками не может быть по другому.

И в будущем, если мне захочется потратить свое время и нервы, я тут же обращусь в Контактный центр.

[Dange]

Пришла неожиданно мысль про трудности или невозможность получения смс от разных интернет сервисов, типа, айМассаж, Микрософт, Стим и подобные им. Хочу заметить, что дуровский Telegram присылал смс для регистрации на номера с префиксом 977 с первого дня без проблем. Значит у остальных админы положили жирный болт на эти смс в коде 977. После месяца пинков Гугл настроил отправку смс. Почтовик Yahoo, кстати, тоже с самого начала работы Т2 в Мск отправляет смс без затруднений. Получается затыки именно на стороне каждой отдельно взятой организации. Так что, постоянное кивание на исключительные проблемы в Т2 здесь не корректны.

А как же Билайн, тот вроде признает проблему и руками разводит. Также его абоненты столкнулись сегодня и с невозможностью активации iMessage.

Источник: http://www.mobile-networks.ru/news/2015 ... ssage.html

[vik65]

Другие компании признают проблемы и решают их.а еле 2 не признает-так и решать не надо.теле2кошелек досих пор не дает перевести 50р.(на счету 370).по герячей линии банка мне открыто сказали ,что деньги не выпускает теле2.теперь при наборе команды *160#(инфа оконтентном счете) нет ничего,раньше писали что счет не создан.прислали письмо.заява уних,но счет создать не могут-это во власти Бога.конечно с меги никуда переходить не собираюсь.чтобы понять как там хорошо понадобилось сообщаться с этим г.а насчет дешевых тарифов -а где они.в еле2 даже за бесплатную внутрисеть надо платить абонентскую плату(45 р.)и кому звонить.межгород по 1р. Это дешево только тем кто 3 раза в год звонит.кто общается с межгородом весь рабочий день так не звонит-очень дорого.пока относительно дешев инет ,где он есть.