Tele2 Москва (Архив N4)

Обсуждение работы Теле2 в Москве и Московской области

Tele2 Москва (Архив N4)

Сообщение GTC » 03 дек 2015, 22:19

Обсуждение новостей и развития TELE2 в Москве
https://moscow.tele2.ru

Продолжение темы
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Dange » 07 дек 2015, 21:22

deustech писал(а):
Dange писал(а):У меня вообще прикол. Написал заявку на контентный счет на два номера

сегодня вроде в последнем звонке удалось зародить мысль внутри головы оператора, что с контентным счетом проблема МАССОВАЯ


по ходу они в курсе, раз прячутся. Сделать ничего не могут, деньги нужны на IT - может сумму на этот пункт не заложили в проект, а теперь укрываются до конца года
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение deustech » 07 дек 2015, 21:30

Dange писал(а):Неправильный код MMI

вот с этим я борюсь как раз, посылали уже и к производителю телефона в сервис даже, и перетыкать симки по разному и менять телефонные аппараты и результат не изменился :-E :X
deustech
Абонент Tele2
 
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 04:30

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Dange » 07 дек 2015, 21:35

deustech писал(а):
Dange писал(а):Неправильный код MMI

вот с этим я борюсь как раз, посылали уже и к производителю телефона в сервис даже, и перетыкать симки по разному и менять телефонные аппараты и результат не изменился :-E :X


Лично мне этот контентный нужен для того чтобы избежать некорректных списаний - подписок, если это все же произойдет я ткну их носом в свою заяву. В остальном пока устраивают и ценами и качество хорошее. Если вам также, лучше проще воспринимайте это, нервы трепать себе ради них же это все таки уже работа.
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Ыршыр » 08 дек 2015, 00:05

deustech писал(а):традиционное аудио

Обещали дозвон до оператора за 6 минут, а по факту за три минуты. Неплохо, но есть над чем работать
Ыршыр
Абонент Tele2
 
Сообщения: 969
Зарегистрирован: 21 окт 2014, 20:23
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Би, МТС и Т2 на полке
Модель телефона: HTC One M9+
Подключился к Tele2: март 2009

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Yurani4 » 08 дек 2015, 00:48

Лично я за минуту дозваниваюсь. Удивительно даже
Yurani4
Абонент Tele2
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 24 ноя 2015, 11:22
Мои операторы: Мегафон, теле2
Модель телефона: Cubot s200
Подключился к Tele2: Октябрь 2015

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Dange » 08 дек 2015, 01:13

Я решил рискнуть оформить подписку при типа подключенном конт. счете. Выбор пал на Социальный раздел Теле2 1 руб/сутки http://play.tele2.ru/waptele2/mds/web/c ... =obshaysya
Пришло смс что подписка на Mafia city оформлена, неделю бесплатно, далее 1 руб/сутки
В итоге в ЛК подписок нет. *106*6# и через *105# сообщает Подписок нет! Позвонил в АС Теле2 тоже нет, значит смс у них криво работают, она роботом полетела, но ничего не произошло. Отписаться матрица оператора тоже не дала (stop mc на 605 mafia city)

Вообще, а как пользоваться подписками, например безлимитная музыка 4 руб/сутки, где брать эту музыку? Или они просто деньги сдирают?
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Tele2_support » 08 дек 2015, 01:23

deustech писал(а):очередная ловкость рук и никакого мошенничества от оператора честных разводов теле2, оцените иронию "сервиса"

имеем 2 номера (2 симки) на одном номере техническая заявка висит, на втором не висит!

берем симку с технической заявкой, куда пришла смс с просьбой позвонить по номеру 608 - не выходит ну никак - тишина при звонке на 608 (соединение не установлено - таймер не пошел, ни отбой, ни нет соединения, ни занято, просто тишина) и оператор техподдержки 611 это признает (по его словам: операторы обычно входящие с номера 608 не берут просто или уже ушли домой (в смс рабочее время номера 608 не указано)).

берем симку без заявки - по 608 звонок сразу проходит без проблем и вопросов и сразу.

перетыкаем симки местами в телефонных аппаратах, чтобы исключить проблему оборудования абонента:
с симки без технической заявки по 608 звонок в аппарате, где на симке с техзаявкой он не проходил - проходит без проблем (на автоинформатор)

вот такое вот решение технических проблем. просить позвонить по 608 по техзаявке и просто не принимать вызовы на этот номер. гениально!

с обоих номеров соотвественно по 611 тоже позвонить без проблем, но 611 не имеет полномочий переводить на номер 608 %]

вот такой сервис.

традиционное аудио https://soundcloud.com/user-643917918/2 ... 432663536a


deustech, здравствуйте! Значит, по проблеме с командой была составлена повторная заявка. Если информация не поступит в течение 36 часов - обращайтесь. Будем разбираться.
По проблеме со звонком на номер 608 - предлагаем составить заявку через нас или на сайте (http://ru.tele2.ru/contacts/feedback/). Как вам будет удобнее? Постараемся выяснить причину.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Tele2_support » 08 дек 2015, 01:29

vik65 писал(а):Да *160# не работает.как и все их советы наладить работу этой команды.


vik65, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, о проблеме нашим коллегам, позвонив с SIM-карты Tele2 по бесплатному номеру 611. Они постараются помочь.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Tele2_support » 08 дек 2015, 10:36

LRoman писал(а):Продолжение:
Хочу положить деньги на Т2 через Сбербанк Онлайн. Делаю шаблон и т.д. Платеж не проходит. Оказывается у Т2 и Сбербанка нет договора.

Пришло СМС от Т2 как положить деньги на Т2 со счета МФ
вот адрес https://market.tele2.ru . Но все равно «услуга для абонента недоступна».

Да сервис на высшем уровне :) Может мне сбегать в ближайший салон Т2, чтоб деньги положить?

LRoman, здравствуйте. Скажите, проблема еще актуальна?
Если да - попробуйте обратиться по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Ыршыр » 08 дек 2015, 12:07

Dange писал(а):Пришло смс что подписка на Mafia city оформлена, неделю бесплатно, далее 1 руб/сутки

может через неделю появится когда платной станет :?
Ыршыр
Абонент Tele2
 
Сообщения: 969
Зарегистрирован: 21 окт 2014, 20:23
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Би, МТС и Т2 на полке
Модель телефона: HTC One M9+
Подключился к Tele2: март 2009

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение Tele2_support » 08 дек 2015, 12:19

Ыршыр писал(а):
deustech писал(а):традиционное аудио

Обещали дозвон до оператора за 6 минут, а по факту за три минуты. Неплохо, но есть над чем работать

Ыршыр, здравствуйте. Обратная связь важна для нас. Свое предложение вы можете оставить здесь: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Следите за новостями: http://spb.tele2.ru/about/press/news/.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Отзывы о Tele2 в Москве

Сообщение PrizerVRN22 » 08 дек 2015, 15:20

Объективный отзыв, имхо:-
http://www.tdaily.ru/news/glavnye-novosti/37913
:hello:
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4681
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Ростелеком, Билайн, МТС
Модель телефона: Huawei Nova 3, Plantronics M55
Подключился к Tele2: Осень 2005-го

Пред.След.

Вернуться в Tele2 в столичном регионе



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14

cron