Форум Tele2

Обсуждение новостей и развития TELE2 в Москве
https://moscow.tele2.ru

Продолжение темы

innesska писал(а):чего угодно клиенту из-под полы

через 32 дня после активации симки загляните в ЛК. Если на Васю Иванова регистрации не появится, то через 120 дней отключат, а может атключАт.

Вы заметили, если пробежаться по отзывам страдающих от плохой связи, то жители внутри МКАД жалуются реже. Но при этом жители рижского взморья совсем не жалуются на Т2. Что только подмосквичей обделили в Т2 или электрички после ухода главного акционера пострадали?

Рекомендую поставить себе Компаньон от Теле2 и тогда инженеры Теле2 сами будут знать обо всех ваших проблемах! Мне её Поддержка здесь же на форуме рекомендовала, я её уже поставила

и заодно батарейка будет улетать быстрее с Компаньоном

Ыршыр писал(а):и заодно батарейка будет улетать быстрее

не будет батарейки - не будет проблем

vik65, приветствуем! Уже обратили ваше внимание на тариф "Чёрный" (http://msk.tele2.ru/tariff/black/), который позволяет общаться внутри сети (даже по межгороду) бесплатно и безлимитно за абонентскую плату 99 рублей в месяц.
Также отметим, что ценовая политика и линейка тарифов формируется исходя из региональной специфики. Вы можете направить ваше пожелание по модернизации тарифов с помощью нашей специальной формы: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Подписывайтесь на наши новости: http://msk.tele2.ru/about/press/news.
Что касается роуминга, то тарификация сверх "пакета" и без его активации указана на сайте: http://msk.tele2.ru/roaming/russia/ (необходимо выбрать интересующий регион). В случае расходования минут в рамках "пакета" входящие звонки в роуминге остаются бесплатными. Услуга "Везде ноль" (http://msk.tele2.ru/roaming/skidki/vezde-nol/) поможет экономить: бесплатные входящие звонки (если "пакет" не активен или тариф без "пакета"), исходящие на все номера России - 2 рубля/минута. Абонентская плата составит 3 рубля/сутки.
Касательно проблем, с которыми пришлось столкнуться нашим абонентам, то стараемся помочь каждому и делаем все возможное для оперативного и качественного решения проблемы.

имяпользователя писал(а):Тариф почти черный с смс150 и 2гигами им надо было продвигать в школах.

Весьма странный тариф, если не звонить на Т2, а звонить там особо пока некому, то оранжевый гораздо интереснее, а черный разве что исключительно для интернета брать, кому 2 гигов достаточно.
Для тех, кто выговаривает больше 100 минут в месяц с подключенной "Интернет с телефона" со 101 минуты пойдет уже экономия, а если инетом вообще не пользоваться, то и с первой.

innesska писал(а):Рекомендую поставить себе Компаньон от Теле2 и тогда инженеры Теле2 сами будут знать обо всех ваших проблемах!

Судя по разрешениям, которые требует андроид версия знать они будут не только о ваших проблемах =)

rusromil писал(а):Сегодня с 7 ч. утра нет связи на двух телефонах Т2 в районе Троицка!
Что-то случилось?
Пока ехал по трассе, явно сменилось несколько БС - связи нет.
Симки переставлял. Что -за ерунда?

Допереставлялся :hack: - вот и не работает.

rusromil писал(а):Не понял. Вы советуете мне для тестирования SIM-карты Теле2 специально купить телефон и там проверить? :?
Я уже сообщал, что SIMка живёт исключительно в модеме и даже озвучил его марку. Чего ещё-то надо? Для справки - модем это такое устройство, которое тоже телефон, но без разговорной части и собственного питания. :)


Кстати, у меня подобная проблема.
Модем Е1550 - старый, но до 2-3 Гб дает.
Базовая станция светит в окно.
При работе с телефона в режиме модема скорость выше 1 Гб, что меня устраивает.
Переставляю в модем - и скорость падает до 10-50кб, иногда просветы до 500кб. Но работать невозможно.
Думал, что модему из-за проводов не хватает питания, втыкал напрямую в ноут и ходил по квартире - искал место уверенного приема - ничего не меняется.
Напоминаю, что при работе в телефоне все норм!
Тариф даже поменял на специальный модемный - не помогло.
В итоге использую телефон как модем, что не айс!
Другой модем покупать страшновато- вдруг тоже работать не будет!
Вижу, что мои опасения не напрасны.

rusromil, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, проблема со связью в районе Троицка сохраняется? Хотелось бы разобраться, потому как по нашим данным там устойчивое покрытие 3G-сети.

Не можем сказать ничего по поводу сторонних модемов, возможно имеется неисправность оборудования, потому как SIM-карта исправно работает в вашем телефоне. Можем лишь предложить вам ознакомиться с нашим предложением 4G-модема: http://msk.tele2.ru/internet/dlya-kompyutera/4g-modem/. Обращаем ваше внимание, что данный модем будет работать и в 3G-сети тоже, несмотря на его наименование. Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, все расскажем.

@Max@ писал(а):Добрый день!

По Казанскому направлению ж/д проблемы с доступом к сети восточнее Люберец: Томилино, Красково, Родники, Хрипань. На официальной карте покрытия они есть, но связь при движении по ж/д появилась только при подъезде к станции Люберцы (1.12. в районе 5:00). Заявку для Теле2 завел: T2015120200C1S060Z6766277.

P.S. Не могу не отметить некоторое чувство юмора у авторов автоответа АС:

Здравствуйте, дорогой абонент!

Спасибо, что Вы нам написали. Вашим запросом уже занимается Скорая абонентская . Уж мы-то постараемся ответить на него настолько быстро, насколько это возможно. Кстати, Вы знали, что ответы на некоторые вопросы Вам также может подсказать Ваш личный кабинет на сайте my.tele2.ru? Например, там Вы можете управлять услугами своего номера или просматривать детализацию счета.
И да, пока не забыли, это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно. Мы свяжемся с Вами в течение суток.

С уважением,
Ваша Скорая абонентская Tele2

Правда несколько странно выглядит предложение сходить в my.tele2.ru, особенно с учетом того что обращние из него и было отправлено.

P.P.S. За подобный косяк с покрытием на улице в районе ул.Анны Ахматовой вернули 100р. Посмотрим, признают проблему и вернут ли на этот раз что-нибудь. Мелочь, а приятно. :)

@Max@, здравствуйте. Рады, что вызвали у вас позитивные эмоции.:) Стараемся. По поводу странного предложения вы можете оставить свой комментарий и предложение по изменению данного текста с помощью специальной формы: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Обратная связь важна для нас и, как вы видите, прекрасно работает.:)

Подскажите, на данный момент проблема решена? Можем проверить статус заявки, если пожелаете. Для этого нам будет необходим ваши номер и email, которые вы оставляли при ее составлении.

Следите за новостями: http://msk.tele2.ru/about/press/news/.

Mail писал(а):Весьма странный тариф, если не звонить на Т2, а звонить там особо пока некому, то оранжевый гораздо интереснее, а черный разве что исключительно для интернета брать, кому 2 гигов достаточно.
Для тех, кто выговаривает больше 100 минут в месяц с подключенной "Интернет с телефона" со 101 минуты пойдет уже экономия, а если инетом вообще не пользоваться, то и с первой.

Я жене переключил тариф с оранжевого на черный, например. Из чего исходил? Во-первых интернет. 2 Гига за 99 руб и не париться с ежедневными списаниями и/или ограничениями, а телефон сегодня постоянно в сети и хрен отследишь сколько там скачано, а сколько тарифицировано. Во-вторых, как бы мало не было абонентов теле2 - они есть. У нее есть я. Есть еще теща, которая живет в Иркутске и с которой она теперь разговаривает ежедневно за 0 рублей. Другие контакты теле2 уже появились в моих списках, а прошло полтора месяца со старта.
Поэтому я бы не спешил называть черный странным.

b13 писал(а):

rusromil писал(а):Пока думаю, что железо E1550 несовместимо с Теле2.
Хотя самому смешно это писать!

Да уж, это вряд ли. Поспрошал я ребят на форуме, один ответ "в тему": "C 3G такое наблюдал (МО). При подключении отличная скорость, спустя пару минут падает даже меньше 64 Кбит/с.". Начинает быть интересно ;)

b13, здравствуйте. К сожалению, мы не можем комментировать работу данных устройств, возможно, имеется какое-то техническое ограничение или что-то еще, либо же наблюдается неисправность данного конкретного экземпляра. Рекомендуем вам обращаться с данными проблемами в техническую поддержку производителя оборудования. Рекомендуем также пользоваться нашими 4G-модемами (http://msk.tele2.ru/internet/dlya-kompyutera/4g-modem/).

Если у вас возникнут вопросы касательно наших услуг или устройств - обращайтесь, всегда постараемся вам помочь.

kilopolo писал(а):Поэтому я бы не спешил называть черный странным.

Согласен и поддерживаю. Тариф хороший для инета для смартфона и общения с Т2. Данный ТП так и просится в 2х симочник в пару к "самому черному".