Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

Обсуждение работы Теле2 в Москве и Московской области

Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

Сообщение GTC » 06 фев 2016, 00:59

Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 7699
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: SMART для своих-МТС,Классический-Теле2
Модель телефона: iPhone Xs,iphone 5

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение GTC » 06 фев 2016, 01:01

Возникли проблемы в работе Теле2 в Москве и Московской области? Для них создан этот раздел.

На форуме работает официальный представитель оператора, плюс к тому по многим вопросам смогут помочь наши опытные пользователи.
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 7699
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: SMART для своих-МТС,Классический-Теле2
Модель телефона: iPhone Xs,iphone 5

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N2)

Сообщение Tele2_support » 06 фев 2016, 08:35

Arelav, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты решают данный вопрос, надеемся, что проблема будет устранена в ближайшее время.
Вы можете оставить ваше пожелание по модернизации приложения с помощью нашей специальной формы: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform.
Подписывайтесь на наши новости: http://msk.tele2.ru/about/press/news/.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6460
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение Tele2_support » 06 фев 2016, 08:46

yniz писал(а):Добрый день. Планируется ли улучшение качества связи в г. Одинцово район Новая Трехгорка? Ул. Чистяковой д. 66 на улице связь есть, в квартире не ловит вообще нигде.

yniz, здравствуйте! Еженедельно мы строили и строим более 100 базовых станций в Москве и Московской области, поэтому, безусловно, расширение покрытия сети Tele2 идет полным ходом. :)
Однако, в проблеме необходимо разбираться. В настройках телефона попытайтесь выбрать сеть вручную из списка доступных, также проверьте, чтобы 3G режим на SIM-карте Tele2 был включен обязательно.

Если это не поможет - попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. При сохранении проблемы, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2, либо 8 977 777 77 77 с других номеров (звонок будет тарифицироваться как исходящий на Tele2 Москвы). Наши коллеги помогут разобраться в ситуации. В случае необходимости будет составлена заявка нашим техническим специалистам, чтобы вы могли пользоваться услугами связи без каких-либо проблем. :)
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6460
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение b13 » 06 фев 2016, 14:21

Накаркал я, когда писал "Теле2 - последний из могикан с дефолтными 64 Кбит/с после исчерпания пакета". Всё, начинают переходить на полное блокирование доступа. На всех тарифах, в том числе отправляемых в архив. А там и до платного продления недалеко. Пока не в Москве, но "звоночек" уже прозвенел
Вложения
tele2-cancel-64kbit.jpg
tele2-cancel-64kbit.jpg (147.09 КБ) Просмотров: 21571
Аватара пользователя
b13
Абонент Tele2
 
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 21 ноя 2015, 21:07
Откуда: Москва
Мои операторы: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
Модель телефона: lenovo k900, Samsung A3
Подключился к Tele2: 18/10/2015

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение PrizerVRN22 » 06 фев 2016, 14:34

b13
Я, рад! Реально, пользуешь пакет, который тебя устраивает... Если вдруг, закончился раньше срока, приходит СМС, с кодом, продления скорости...
Продление скорости у теле2, дешево! Т.е. или по тойж е цене мегабайта, что и в пакете, или дешевле... (Билайн, кстати, на хайвэях, поднял цену за продлительные пакеты, которые кстати, по умолчанию, подключаются сами.. ;-)
P.S>
Единственное, на устройствах без USSD(аппл), проблемно подключить продление..
Возможно, в новых чёрных, с 15-го, будет переключалка:- или 64, или пакеты(обязательные), как у билайна, возможно и безроуминг, появится и что еще.. %O
Одно точно, все тарифы будут с абонплатой..
Рад, отмене базовой тарификации. Про 64, ваще не парюсь.. ;-)
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4041
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Теле2, Билайн, МТС, Мегафон, (Кодотел, Скайлинк...)
Модель телефона: SonyEricssonJ108, Texet-x-medium, Zifro ZT-78023G, U-200, Plantronics
Подключился к Tele2: осень 2005

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение IlyA » 06 фев 2016, 14:48

Tele2_support писал(а):Однако, в проблеме необходимо разбираться. В настройках телефона попытайтесь выбрать сеть вручную из списка доступных, также проверьте, чтобы 3G режим на SIM-карте Tele2 был включен обязательно.

Если это не поможет - попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне.

Tele2_support
сколько еще времени вы будете тупить!!!? Вам же ясно написали, что на улице связь есть, а пропадает в квартире. А значит и 3G режим в телефоне выбран и телефон работает исправно и сеть выбрана верно. Вы лучше ничего не пишите. Ведь ничего кроме раздражения ваши ответы не вызывают.
IlyA
Админ forumtele2.ru
 
Сообщения: 1917
Зарегистрирован: 09 май 2007, 00:50
Откуда: Сине-бело-голубой Питер
Мои операторы: Теле 2
Модель телефона: Xiaome RedMe Note 4X
Подключился к Tele2: 2000 г.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение RSU » 06 фев 2016, 14:50

Обкатают схему в регионах, введут везде. На любителя новиночка.
PrizerVRN22 писал(а):появится и что еще..

Не ждал бы я чуда.
В СПБ, например, они настолько увлеклись, что в "Черном" объем трафика с 1,5 Гб снизили до 300 мб, а ОЧ оказался в плане включенного трафика дороже МТСного Smart Nonstop (2 ГБ в ОЧ против 10 ГБ днем/безлимита ночью у МТС). Вот эта тенденция действительно напрягает.
RSU
Абонент Tele2
 
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 07 дек 2015, 21:11
Откуда: Москва
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение Arelav » 06 фев 2016, 16:00

b13 писал(а):начинают переходить на полное блокирование доступа ... А там и до платного продления недалеко

Так это есть самый честный развод... Деньги-то надо зарабатывать... Не хватает даже, чтобы допилить до ума (уже 3 месяца) мобильное приложение Теле2!
Большая тройка, видимо, действует развращающе...
Аватара пользователя
Arelav
Абонент Tele2
 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 27 сен 2015, 12:29
Откуда: Московская область
Мои операторы: Мегафон, Теле2, МТС
Модель телефона: Samsung Galaxy S6 Duos, MLais M52 Red Note
Подключился к Tele2: 22 октября 2015 г.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение kilopolo » 06 фев 2016, 16:10

PrizerVRN22 писал(а):Рад, отмене базовой тарификации. Про 64, ваще не парюсь..

Базовой тарификацию никто не отменял. Отменили бесплатный интернет сверх предоставленного пакета внутри оплаченного периода.
kilopolo
Абонент Tele2
 
Сообщения: 848
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 10:12
Подключился к Tele2: 22.10.2015

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение b13 » 06 фев 2016, 16:59

Arelav писал(а):Не хватает даже, чтобы допилить до ума (уже 3 месяца) мобильное приложение Теле2!

Позавчера заглядывал, начало показывать остаток пакета. До этого с месяц или меньше не показывало, но уж никак не "3 месяца"
kilopolo писал(а):Базовой тарификацию никто не отменял. Отменили бесплатный интернет сверх предоставленного пакета внутри оплаченного периода.

Именно так. Но и "базовую тарификацию" интернета, похоже, заодно прихлопнули вместе с отменой 64 Кбит/с. Судя по тексту новости, "базовая тарификация" минут в розницу осталась
Аватара пользователя
b13
Абонент Tele2
 
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 21 ноя 2015, 21:07
Откуда: Москва
Мои операторы: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
Модель телефона: lenovo k900, Samsung A3
Подключился к Tele2: 18/10/2015

След.

Вернуться в Tele2 в столичном регионе



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Humanbeing и гости: 2