Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

Обсуждение работы Теле2 в Москве и Московской области

Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

Сообщение GTC » 06 фев 2016, 00:59

Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8451
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение RSU » 18 мар 2017, 09:39

Mail писал(а):За что заблокировали?

Заблокировали за то, что они в Теле2 потеряли бумажную копию договора, судя по всему. :) Старая история, в общем-то.

Dange писал(а):Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Даже не думал о продаже, т.к. сам каждый день звонил с этой симки и пользовался интернетом. Что случилось, то случилось. Сейчас уже новый номер заказал на сайте Теле2 и сразу увел по MNP :@
RSU
Абонент Tele2
 
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 07 дек 2015, 21:11
Откуда: Москва
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение Пипол » 18 мар 2017, 11:15

Звонил в ТП
Сказали с паспортом ити в салон их
Там должны восстановить номер)
Пипол
Абонент Tele2
 
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 15 апр 2016, 09:03

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение RSU » 18 мар 2017, 12:55

Пипол писал(а):Звонил в ТП
Сказали с паспортом ити в салон их
Там должны восстановить номер)

Привыкайте, это же все-таки "альтернативный оператор", как они себя называют, другие правила :D

Судя по отзыву на банках, обращение в салон с паспортом не гарантирует защиту от блокировки:
В феврале 2017 года поступило смс сообщение о том, что если я не подойду и не уточню паспортные данные в любой салон связи, то меня заблокируют. Я решил обратится в другой салон, так как мне эту сим-карту оформляли 3 часа! я не шучу! Обратился в офис Теле2 по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Королева д 22 (павильон теле2) 28.02.2017г. После того как я обратился в салон Теле2 мне сказали, что меня не заблокируют, так как поступили мои данные, но сегодня 7 марта 2017 года меня заблокировали

Так что еще придется поискать нормальный салон. На днях был как раз в одном из них, все время какие-то ухмылки, еще симку выдать не сразу хотели: "а этот номер точно за 1 рубль купили? Он не может стоить рубль!!!". Паспортные данные даже заполнил на сайте для "моментального получения заказа в пункте самовывоза", но не тут-то было. %( Может быть, есть у кого на примете нормальный салон?
RSU
Абонент Tele2
 
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 07 дек 2015, 21:11
Откуда: Москва
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение Tele2_support » 18 мар 2017, 14:42

RSU, здравствуйте! Предлагаем составить жалобу на салон связи на нашем сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh или через нас. Как вам будет удобнее?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение ilya1003 » 18 мар 2017, 16:07

Dange писал(а):Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Да нет желающих его купить, выкладывали с знакомым архивный оранж и архивный черный, за месяц один звонок.
ilya1003
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 19:44
Мои операторы: мегафон, Т2
Модель телефона: LG G7

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение Dange » 18 мар 2017, 17:49

ilya1003 писал(а):
Dange писал(а):Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Да нет желающих его купить, выкладывали с знакомым архивный оранж и архивный черный, за месяц один звонок.


смотря какую цену загнули? если как тут, к тому же с бонусными рублями, то дураков нет https://www.avito.ru/ozery/telefony/tel ... _906961979
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение ilya1003 » 18 мар 2017, 18:25

Dange писал(а):смотря какую цену загнули? если как тут, к тому же с бонусными рублями, то дураков нет https://www.avito.ru/ozery/telefony/tel ... _906961979

Да нет, ценник был 1000 руб. На счету было 10-20 рублей.
ilya1003
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 19:44
Мои операторы: мегафон, Т2
Модель телефона: LG G7

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение kikabidze » 18 мар 2017, 19:15

ilya1003 писал(а):
Dange писал(а):смотря какую цену загнули? если как тут, к тому же с бонусными рублями, то дураков нет https://www.avito.ru/ozery/telefony/tel ... _906961979

Да нет, ценник был 1000 руб. На счету было 10-20 рублей.


https://www.avito.ru/moskva/telefony/te ... _888657772
Аватара пользователя
kikabidze
Абонент Tele2
 
Сообщения: 245
Зарегистрирован: 19 июн 2016, 10:46
Мои операторы: Danycom,МТС,Мегафон,Yota,Теле2,Билайн,
Модель телефона: Oukitel К12 ,Oukitel K10000,Blackview bv5000,Doogee BL12000 Pro
Подключился к Tele2: октябрь 2015 МОСКВА

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение Mail » 18 мар 2017, 21:40

RSU писал(а):Заблокировали за то, что они в Теле2 потеряли бумажную копию договора

А в первой смс они какую дату писали? Если 5 сентября прошлого года, то номер уже не вернуть, если 5 марта, то можно смело идти восстанавливать номер.

Dange писал(а):если как тут

Если я правильно понял описание, то чел отдает номера за баланс, даже дешевле. Но лучше бы вывел со счета реальные деньги, а с бонусными рублями уже бы продавал.
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1978
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение RSU » 18 мар 2017, 22:50

Mail писал(а):А в первой смс они какую дату писали? Если 5 сентября прошлого года, то номер уже не вернуть, если 5 марта, то можно смело идти восстанавливать номер.

В первой смс 5 сентября, во второй смс уже 5 марта, фактически блокировка произошла 7 марта. Саппорт отвечал, что к заблокированным номерам применяются те же правила неактивности, что и к обычным. Если это действительно так, то заблокированная симка будет жить не менее 300 дней с момента последнего платного действия/пополнения если баланс не был равен нулю на момент блокировки (120 дней ожидание, списание остатка средств, ожидание 180 дней, расторжение договора). Могу ошибаться, конечно, давно было дело.
RSU
Абонент Tele2
 
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 07 дек 2015, 21:11
Откуда: Москва
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение Mail » 18 мар 2017, 23:44

RSU, А до 5 сентября какие-то расходы на номере были? И деньги на счете были?
Потому-то с 5 сентября до 5 марта как раз 180 дней получается.
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1978
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

Сообщение RSU » 19 мар 2017, 09:42

Mail писал(а):А до 5 сентября какие-то расходы на номере были? И деньги на счете были?
Потому-то с 5 сентября до 5 марта как раз 180 дней получается.

Звонки и интернет были почти каждый день. Тут история вообще не про неактивность. В начале месяца каждый месяц стабильно 99 рублей абонентской платы как минимум они получали. И получали бы еще как минимум месяцев 13-14, т.к. на счете было почти 1500 рублей, но я их вывел буквально за неделю до блокировки. Такие дела. Если будет время и желание, то может быть займусь восстановлением потом. :-))
RSU
Абонент Tele2
 
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 07 дек 2015, 21:11
Откуда: Москва
Подключился к Tele2: В ноябре 2015

Пред.След.

Вернуться в Tele2 в столичном регионе



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4