Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

[GTC]

Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#

[Dange]

Тариф Оранжевый,звонил раз в месяц
Взяли отрубили номер и бабки стырили,теперь номер не обслуживается
Что за балет?

Так и не удалось зарегистрировать симку на существующее ФИО?

Смка пришла что мой номер 5 сентября отключат
Просьба явится с паспортом в офис и перезаключить договор
Тариф Оранж архив иногда звоню
Что это значит кто в курсе?

[Пипол]

здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер, ФИО и паспортные данные его владельца (или PUK-код, или Кодовое слово). Уточним у коллег.
Кроме того, уточните, пожалуйста, как вы обнаружили списания? Вы заказывали детализацию в личном кабинете my.tele2.ru (tele2.ru/services/account/detalizaciya/) до блокировки?

Деньги были на счету рублей 200
Щас номер не активен,пишет у вас нет доступ к услугам
Обсуживание вашего номера приостонновлено
Каждый месяц с сентября слали смску что номер отключат,думал баг
Симку брал в салоне Теле2_2штуки
Вторая с таким же тарифом работает
Звонил с него раз в месяц на номера 495\499

[Tele2_support]

здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер, ФИО и паспортные данные его владельца (или PUK-код, или Кодовое слово). Уточним у коллег.
Кроме того, уточните, пожалуйста, как вы обнаружили списания? Вы заказывали детализацию в личном кабинете my.tele2.ru (tele2.ru/services/account/detalizaciya/) до блокировки?

Деньги были на счету рублей 200
Щас номер не активен,пишет у вас нет доступ к услугам
Обсуживание вашего номера приостонновлено
Каждый месяц с сентября слали смску что номер отключат,думал баг
Симку брал в салоне Теле2_2штуки
Вторая с таким же тарифом работает
Звонил с него раз в месяц на номера 495\499

Пипол, сообщите содержание SMS-сообщения, которое вам поступало, или направьте нам в ЛС ваш номер, ФИО и паспортные данные его владельца (или PUK-код, или Кодовое слово). Уточним у коллег.

[DMITRY AS]

Постой, ты же раньше говорил что Мегафон, а теперь уже Билайн:

Дружище, если проследить внимательно о чем я говорил, то особого труда не представит, понять, что в истории с Билайном, речь идет о МОЁМ корпоративном безлимите, который использую я лично для связи, и в котором у меня есть персональный менеджер. тот в котором у меня все шоколадно-мармеладно (за исключением редких позиций). А в истории с Мегафоном, и попытке перехода в Т2, речь идет о номере супруги. До кучи, я еще и МТС пользую исключительно для определенных целей.

Там из данных то всего лишь номер телефона, ваши паспортни данные

Точно в дырочку! Ошибка, как раз в номере паспорта, причем в этом самом письме. В Мегафоне, при переоформлении паспорт смотрели, но у себя забили именно ошибочный номер паспорта из письма с бла-бла-бла..........

Номер в итоге на кого фактически оформлен в данный момент на вас или все еще на контору?

в итоге номер сейчас оформлен на ФИО супруги, но с несуществующими паспортными данными. Исправлять без нового письма отказались. Есть у меня конечно подозрение, что отказ связан с попыткой перехода и через некоторое время когда страсти улягутся, это можно будет сделать в любом салоне Мегафона без каких либо проблем.

Ну, что ж, все все поняли, может кому и помогли. Как говориться лучше учиться на чужих ошибках, чем их совершать.

Ну собственно, помимо добиться извинений представителей Т2, это является ещё одним фактором, почему я озвучил эту проблему. Может это и поможет кому то в перспективе

А уж при его личном присутствии, проверить внимательно свои данные я думаю не существует проблем

Абсолютно правильно. Только иногда при проверке, можно и прозевать, одну из цифорок, в каком либо номере например 3 вместо 8. Особенно если зрение, не айс

[Д_И_В]

Паренек знакомый работает в офисе МТС. Когда я собрался забирать от них номер в теле2 он мне рекомендовал обязательно проверить все данные и действительно в номере паспорта была ошибка, одна цифра указана не верно. После работы поговорил с ним, так он прямо и сказал, что это делается специально, чтобы народ не бегал. Кто то пойдет проверять, а кто то передумает переходить если паспортныве данные старые или симка на другого человека зарегистрирована. Как то так.

[DMITRY AS]

так он прямо и сказал, что это делается специально, чтобы народ не бегал.

Этими способами давно пользуются страховые компании, для удержания клиентов по ОСАГО. Одна ошибка в номере ВУ, и через год Ваш КБМ сгорает в единой базе РСА, а в базе страховой компании все ОК. В итоге только она Вас может застраховать с заслуженными скидками. Но в моей ситуации, ошибка все таки была в первоисточнике, письме от компании, где был зарегистрирован корпорат.

[Kuntavr]

Паренек знакомый работает в офисе МТС. Когда я собрался забирать от них номер в теле2 он мне рекомендовал обязательно проверить все данные и действительно в номере паспорта была ошибка, одна цифра указана не верно. После работы поговорил с ним, так он прямо и сказал, что это делается специально, чтобы народ не бегал. Кто то пойдет проверять, а кто то передумает переходить если паспортныве данные старые или симка на другого человека зарегистрирована.

Интересный штрих.
У дилеров, получается, такой мотив исключён, -
им удержание абонентов "побарабанно".

Но в моей ситуации, ошибка все таки была в первоисточнике, письме от компании, где был зарегистрирован корпорат.

Стало быть к ней и все претензии.
С неё и начинать раскручивать цепочку исправлений.

[kilopolo]

в итоге номер сейчас оформлен на ФИО супруги, но с несуществующими паспортными данными. Исправлять без нового письма отказались. Есть у меня конечно подозрение, что отказ связан с попыткой перехода и через некоторое время когда страсти улягутся, это можно будет сделать в любом салоне Мегафона без каких либо проблем

То есть ты сейчас говоришь номер оформлен на жену, значит у тебя на руках договор с Мегафоном в котором верно указан номер телефона, фамилия имя отчество супруги, дата рождения, адрес регистрации, дата и место выдачи паспорта, а в номере ошибка в одной цифре. Идешь в любой офис мегафона, предъявляешь договор, жену и паспорт. Они исправляют. Все. Не?

ПС. Извини, если надоел привязываться. У меня просто проф. деформация, вечно все нестыковки, противоречия и алогичность мешают моему спокойствию изо всех сил.

[RSU]

Деньги были на счету рублей 200
Щас номер не активен,пишет у вас нет доступ к услугам
Обсуживание вашего номера приостонновлено
Каждый месяц с сентября слали смску что номер отключат,думал баг
Симку брал в салоне Теле2_2штуки
Вторая с таким же тарифом работает
Звонил с него раз в месяц на номера 495\499

Мою симку с Черным_042016 в этот раз тоже не пронесло, супостаты заблокировали все-таки 7-го числа (обещали 5-го) Но деньги я с баланса вывел заранее (~1500 руб.), благо сертификат уже не держит.

[Mail]

заблокировали все-таки 7-го числа (обещали 5-го)

За что заблокировали?

[Dange]

Деньги были на счету рублей 200
Щас номер не активен,пишет у вас нет доступ к услугам
Обсуживание вашего номера приостонновлено
Каждый месяц с сентября слали смску что номер отключат,думал баг
Симку брал в салоне Теле2_2штуки
Вторая с таким же тарифом работает
Звонил с него раз в месяц на номера 495\499

Мою симку с Черным_042016 в этот раз тоже не пронесло, супостаты заблокировали все-таки 7-го числа (обещали 5-го) Но деньги я с баланса вывел заранее (~1500 руб.), благо сертификат уже не держит.

Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

[RSU]

За что заблокировали?

Заблокировали за то, что они в Теле2 потеряли бумажную копию договора, судя по всему. Старая история, в общем-то.

Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Даже не думал о продаже, т.к. сам каждый день звонил с этой симки и пользовался интернетом. Что случилось, то случилось. Сейчас уже новый номер заказал на сайте Теле2 и сразу увел по MNP