Страница 181 из 218

Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

СообщениеДобавлено: 06 фев 2016, 00:59
GTC
Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 09:39
RSU
Mail писал(а):За что заблокировали?

Заблокировали за то, что они в Теле2 потеряли бумажную копию договора, судя по всему. :) Старая история, в общем-то.

Dange писал(а):Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Даже не думал о продаже, т.к. сам каждый день звонил с этой симки и пользовался интернетом. Что случилось, то случилось. Сейчас уже новый номер заказал на сайте Теле2 и сразу увел по MNP :@

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 11:15
Пипол
Звонил в ТП
Сказали с паспортом ити в салон их
Там должны восстановить номер)

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 12:55
RSU
Пипол писал(а):Звонил в ТП
Сказали с паспортом ити в салон их
Там должны восстановить номер)

Привыкайте, это же все-таки "альтернативный оператор", как они себя называют, другие правила :D

Судя по отзыву на банках, обращение в салон с паспортом не гарантирует защиту от блокировки:
В феврале 2017 года поступило смс сообщение о том, что если я не подойду и не уточню паспортные данные в любой салон связи, то меня заблокируют. Я решил обратится в другой салон, так как мне эту сим-карту оформляли 3 часа! я не шучу! Обратился в офис Теле2 по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Королева д 22 (павильон теле2) 28.02.2017г. После того как я обратился в салон Теле2 мне сказали, что меня не заблокируют, так как поступили мои данные, но сегодня 7 марта 2017 года меня заблокировали

Так что еще придется поискать нормальный салон. На днях был как раз в одном из них, все время какие-то ухмылки, еще симку выдать не сразу хотели: "а этот номер точно за 1 рубль купили? Он не может стоить рубль!!!". Паспортные данные даже заполнил на сайте для "моментального получения заказа в пункте самовывоза", но не тут-то было. %( Может быть, есть у кого на примете нормальный салон?

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 14:42
Tele2_support
RSU, здравствуйте! Предлагаем составить жалобу на салон связи на нашем сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh или через нас. Как вам будет удобнее?

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 16:07
ilya1003
Dange писал(а):Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Да нет желающих его купить, выкладывали с знакомым архивный оранж и архивный черный, за месяц один звонок.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 17:49
Dange
ilya1003 писал(а):
Dange писал(а):Такой тариф шикарный, столько желающих его купить. Чего не предложили к продаже?

Да нет желающих его купить, выкладывали с знакомым архивный оранж и архивный черный, за месяц один звонок.


смотря какую цену загнули? если как тут, к тому же с бонусными рублями, то дураков нет https://www.avito.ru/ozery/telefony/tel ... _906961979

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 18:25
ilya1003
Dange писал(а):смотря какую цену загнули? если как тут, к тому же с бонусными рублями, то дураков нет https://www.avito.ru/ozery/telefony/tel ... _906961979

Да нет, ценник был 1000 руб. На счету было 10-20 рублей.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 19:15
kikabidze
ilya1003 писал(а):
Dange писал(а):смотря какую цену загнули? если как тут, к тому же с бонусными рублями, то дураков нет https://www.avito.ru/ozery/telefony/tel ... _906961979

Да нет, ценник был 1000 руб. На счету было 10-20 рублей.


https://www.avito.ru/moskva/telefony/te ... _888657772

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 21:40
Mail
RSU писал(а):Заблокировали за то, что они в Теле2 потеряли бумажную копию договора

А в первой смс они какую дату писали? Если 5 сентября прошлого года, то номер уже не вернуть, если 5 марта, то можно смело идти восстанавливать номер.

Dange писал(а):если как тут

Если я правильно понял описание, то чел отдает номера за баланс, даже дешевле. Но лучше бы вывел со счета реальные деньги, а с бонусными рублями уже бы продавал.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 22:50
RSU
Mail писал(а):А в первой смс они какую дату писали? Если 5 сентября прошлого года, то номер уже не вернуть, если 5 марта, то можно смело идти восстанавливать номер.

В первой смс 5 сентября, во второй смс уже 5 марта, фактически блокировка произошла 7 марта. Саппорт отвечал, что к заблокированным номерам применяются те же правила неактивности, что и к обычным. Если это действительно так, то заблокированная симка будет жить не менее 300 дней с момента последнего платного действия/пополнения если баланс не был равен нулю на момент блокировки (120 дней ожидание, списание остатка средств, ожидание 180 дней, расторжение договора). Могу ошибаться, конечно, давно было дело.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 18 мар 2017, 23:44
Mail
RSU, А до 5 сентября какие-то расходы на номере были? И деньги на счете были?
Потому-то с 5 сентября до 5 марта как раз 180 дней получается.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 19 мар 2017, 09:42
RSU
Mail писал(а):А до 5 сентября какие-то расходы на номере были? И деньги на счете были?
Потому-то с 5 сентября до 5 марта как раз 180 дней получается.

Звонки и интернет были почти каждый день. Тут история вообще не про неактивность. В начале месяца каждый месяц стабильно 99 рублей абонентской платы как минимум они получали. И получали бы еще как минимум месяцев 13-14, т.к. на счете было почти 1500 рублей, но я их вывел буквально за неделю до блокировки. Такие дела. Если будет время и желание, то может быть займусь восстановлением потом. :-))