Страница 196 из 218

Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N3)

СообщениеДобавлено: 06 фев 2016, 00:59
GTC
Продолжение темы
Для желающих подключить контентный счёт - *160#

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2017, 20:01
VSiber
Zarus писал(а):Признавайся, теле выдали личную БС.

Я же не говорил, что он везде есть :-D

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2017, 20:29
Kuntavr
metro2 писал(а):вчера заменил сим карту на новую...

Баня в субботу - хорошо,
замена SIM - хреново.
:)

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2017, 21:10
Tele2_support
metro2 писал(а):Значит так вчера заменил сим карту на новую, после чего перестали работать wifi звонки до замены все работало!!! Далее после замены сим карты перестал отображаться остаток по интернету!! Звонил в 611 сказали что составлена заявка так как после замены сим карты идут ошибки какие мне не сказали! Но сказали что эти проблемы скорее всего из за этих ошибок! И у меня возникает вопрос это после каждой замены сим карты будет такой Геморой??? Вроде все подробно описал. Да и решение такого вопроса в течении 72 часов я считаю очень много, дапустем мне нужно совершить звонок по wifi а эта услуга не работает!! Мне например все равно что возник какой то сбой при замене сим карты! Это Вы должны решить в течении часа максимум!! А если человек перед отлетам поменял и что в чужбине хрен а не wifi звонки. Когда вы начнёте уважать людей? А не писать что нужно подождать!

metro2, опишите, пожалуйста, подробнее проблемы. с которыми вы столкнулись при использовании услуги "Wi-Fi звонки". И нет, при замене SIM-карты таких проблем быть не должно.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2017, 21:22
metro2
После того как я заменил сим карту на другую НАЧАЛОСЬ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОГРАММЫ WiFi Звонки при наборе номера сразу пишет вызов завершён, до замены сим карты такого не было. Я с верху все описывал!! Или я пишу не понятно раз вы переспрашиваете!

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2017, 22:41
VSiber
Это другая смена пришла :-D :-D :-D

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2017, 22:44
Artful
metro2 писал(а):Или я пишу не понятно раз вы переспрашиваете!


Вы пишете вполне подробно и понятно, это Tele2_support "добровольно-неосознанно" читает по диагонали.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2017, 23:07
Tele2_support
metro2 писал(а):После того как я заменил сим карту на другую НАЧАЛОСЬ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОГРАММЫ WiFi Звонки при наборе номера сразу пишет вызов завершён, до замены сим карты такого не было. Я с верху все описывал!! Или я пишу не понятно раз вы переспрашиваете!

metro2, скажите, у вас достаточно средств для совершения исходящего вызова? Проверить баланс можно командой *105#. Также попробуйте выполнить "Эхо-тест" (звонок через приложение на +79779943530). Тест прошел?

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 14 авг 2017, 04:10
Mail
metro2 писал(а):В ЛК на остальных номерах все отображается проблема только с тем номером на котором менял сим карту.

А в смс (*155*0#) что пишет?

metro2 писал(а):Да и решение такого вопроса в течении 72 часов я считаю очень много

Это последствие объединения с РТ. В Билайне (ШПД) максимум за сутки проблему решают, а в РТ трое суток даже на пустяк тратят. Такое впечатление, что у них один сотрудник на один округ.

Tele2_support писал(а):скажите, у вас достаточно средств для совершения исходящего вызова?

Не стоит абонентов дебилами считать, которые не знают сколько денег у них на счете. Для ОК и ВК это нормально, но местный контингент умеет баланс проверять и не только.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 14 авг 2017, 08:49
Zarus
metro2 писал(а):Или я пишу не понятно раз вы переспрашиваете!

Сча вернётся и спросит, "а вы точно уверены что у вас телефон включён"? :-D

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 14 авг 2017, 12:35
metro2
В общем жуть. Ответственности нет ни у кого.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 14 авг 2017, 14:33
Tele2_support
metro2 писал(а):В общем жуть. Ответственности нет ни у кого.

metro2, подскажите, пожалуйста, вы выполнили тест?

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 14 авг 2017, 17:35
metro2
Какой тест?