Страница 1 из 23

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 18 окт 2016, 22:08
metro2
С остатком трафика в личном кабинете проблема с момента запуска,причём на одном тарифном плане остаток отображается на другом тарифе нет:) причём Звонил в 611 и писал в телеграмм ответ один сбой на оборудовании специалисты работают,на самом сбой в головах тупорылах сотрудников.

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 18 окт 2016, 23:01
Tele2_support
Mr.Stan писал(а):
PrizerVRN22 писал(а):Карту они, все время обновляют с значительным запозданием. (не удивлюсь, если следующее обновление существенно изменит картину..)
;-)

По моим наблюдениям, там где я живу, карту обновлять начали раз в полгода.
Причём перспективную зону покрытия вообще упразднили.
А существующую зону покрытия , где-то уменьшили, а где-то вообще не ввели БС из ранее планировавшегося.

Mr.Stan, здравствуйте. Мы активно работаем над расширением 3G и 4G покрытия в Москве и Московской области. Информацию по срокам пока не раскрываем. Для того, чтобы быть в курсе событий, следите за новостями на сайте: http://msk.tele2.ru/about/press/news/.

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 18 окт 2016, 23:10
Yejik
От себя. могу сказать что у меня есть такое место (район чертаново) где в помещении работает нормально только теле 2. В билайне там даже говорить невозможно обрывы сплошные причем время идет а не слышно. В мтс только эдж говорить можно но интернет только на балконе одна палка три джи с перепрыгиванием в эдж. Ёта вроде и три джи но инета нет. А теле 2 показывает полную шкалу три джи и иногда 1 палку лте. Инет летает видео ютуб рутуб скайп все отлично. Поэтому не жалею о своем выборе. Да 400 минут по всей стране за 299р никто больше в Москвe не дает.

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 03:36
Yauza
Tele2_support
К сожалению это ваше активно работаем над расширением покрытия оставляет желать лучшего. А информацию по срокам пока не раскрываем ,вот такое впечатление что Теле2 под этим соусом может годами кормить обещаниями а абоненты будут ждать и верить в светлое будущее. Мегафон помню на сайте публиковал планы развития сети и в метро и по улицам,в каком месяце на каких станциях метро и на каких улицах будет связь. На а Теле2 или боится проделок конкурентов или под соусом нераскрываемости планов развития сети не спешат эту сеть развивать. Вот честно скажу мне мой тарифный план устраивает очень даже,у тройки такого нет,но то что за год вы мало что сделали это минус,минус который периодически заставляет задумываться о переходе к другому оператору . Теле2 позиционирует как честный оператор ,так в чем же дело,где же честность? Обещали в неделю по сто БС запускать,так где они обещания? Обещайте то что реально можете сделать. А реально сделано пока мало,я понимаю трудности с установкой,разрешения,согласования,деньги. А вот насчет денег повторюсь,лучше бы намного меньше тратили на назойливую рекламу на тв,и направляли бы съэкономленые деньги на развитие сети, на грамотную техподдержку,а то как всегда набираете студентов незнающих, из за желания съэкономить. Ну а в прочем большим дядям из Теле2 виднее какой дорогой идти,только вот дорога в тупик может привести.

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 06:08
Tele2_support
Yauza писал(а):Tele2_support
К сожалению это ваше активно работаем над расширением покрытия оставляет желать лучшего. А информацию по срокам пока не раскрываем ,вот такое впечатление что Теле2 под этим соусом может годами кормить обещаниями а абоненты будут ждать и верить в светлое будущее. Мегафон помню на сайте публиковал планы развития сети и в метро и по улицам,в каком месяце на каких станциях метро и на каких улицах будет связь. На а Теле2 или боится проделок конкурентов или под соусом нераскрываемости планов развития сети не спешат эту сеть развивать. Вот честно скажу мне мой тарифный план устраивает очень даже,у тройки такого нет,но то что за год вы мало что сделали это минус,минус который периодически заставляет задумываться о переходе к другому оператору . Теле2 позиционирует как честный оператор ,так в чем же дело,где же честность? Обещали в неделю по сто БС запускать,так где они обещания? Обещайте то что реально можете сделать. А реально сделано пока мало,я понимаю трудности с установкой,разрешения,согласования,деньги. А вот насчет денег повторюсь,лучше бы намного меньше тратили на назойливую рекламу на тв,и направляли бы съэкономленые деньги на развитие сети, на грамотную техподдержку,а то как всегда набираете студентов незнающих, из за желания съэкономить. Ну а в прочем большим дядям из Теле2 виднее какой дорогой идти,только вот дорога в тупик может привести.

Yauza, здравствуйте. Модернизация сетей - процесс трудоемкий, не только в техническом плане. Надеемся на понимание. Но мы действительно постоянно развиваемся и становимся лучше. Пожалуйста, подскажите, где у вас наблюдается проблема со связью?
Что касается метро, в настоящий момент качественная голосовая связь и мобильный интернет Tele2 доступны на всех наземных и 17 подземных станциях московского метро: "Пятницкое шоссе", "Лермонтовский проспект", "Жулебино", "Деловой центр", "Борисово", "Шипиловская", "Зябликово", "Белорусская (кольцевая)", "Спартак", "Котельники", "Тропарево", "Алма-Атинская", "Новокосино", "Румянцево", "Саларьево", "Битцевский парк", "Лесопарковая", "Румянцево", "Саларьево", "Бутырская", "Фонвизинская", "Петровско-Разумовская".
С 10.09.16 в Москве также запущено движение по Московскому центральному кольцу, На каждой станции присутствует сеть Tele2.

Если вы хотите оставить пожелание, то вы можете оставить его здесь: http://vk.cc/58SsyB. Следите за новостями: http://msk.tele2.ru/about/press/news/.
Что касается наших специалистов, почему вы так считаете? Подскажите, пожалуйста, вы столкнулись с некорректной или неполной консультацией? Если да, расскажите подробнее.

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 07:58
PrizerVRN22
Mr.Stan писал(а):По моим наблюдениям, там где я живу, карту обновлять начали раз в полгода.

По моим наблюдениям, где живу я, 3G появилось год назад. (на карте нет до сих пор.. Неск. райцентров и маленьких деревень..)
Dange писал(а):Возможно, развитие продолжится после продажи Теле2, Ростелекому..


Вы так не шутите, Ростелеком все активы в свою дочь Теле2 безвозмездно переводит
При создании СП было условие о взаимном выкупе друг друга. Банки покупают для перепродажи. Это по определению.
Yauza писал(а):участники форума расскажут
Ага, знаю, здесь много "объективных" недовольных... ;-)

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 08:11
Dange
PrizerVRN22 писал(а):При создании СП было условие о взаимном выкупе друг друга. Банки покупают для перепродажи. Это по определению.

Каков смысл? Это одна группа компаний. Наоборот удобно. Ростелеком совершенно безвозмездно может юзать эти сети, а все издержки будут у Теле2, соответственно Т2 будет меньше платить налогов. Там хорошие отработанные схемы, не просто так компании дробят

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 09:01
mobi-ortodox
Tele2_support
а мой вопрос проигнорировали или не заметили?? Хорошо,я повторю - почему перестала отображаться информация об остатке трафика (у меня портфель интернета) на главной странице личного кабинета???

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 09:16
Yauza
Tele2_support
Адреса с плохим качеством связи написал вам в личку. Что касается некомпетентных сотрудников техподдержки то слава богу я не сталкивался с проблемами на на своем номере до написания сообщения(пишу так чтоб не сглазить)

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 09:17
Yauza
А на форуме ребята сталкивались с некомпетентными сотрудниками и проблемами

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 09:37
GTC
mobi-ortodox
для вопросов используйте тему вопросов и жалоб ссылка
что Вы бедный саппорт загоняли, он и так уже не знает , какой шаблон в ответах применить, чтобы очередных дрендюлей не получить ...
эту тему товарищ Yauza создал для того, чтобы делиться впечатлениями от того, как оператор работал в течение года , на сколько я понимаю

Re: Tele2: 1 год в Москве

СообщениеДобавлено: 19 окт 2016, 09:45
Yauza
GTC
Всё верно