Страница 10 из 22

Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 02 апр 2019, 21:13
Sean
Возникли проблемы в работе Теле2 в Москве и Московской области? Для их решения создан этот раздел.

На форуме работает официальный представитель оператора, плюс к тому по многим вопросам смогут помочь наши опытные пользователи.

Продолжение темы. Архив: тут

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 23 мар 2020, 04:08
Tele2_support
John Zoidberg писал(а):Здравствуйте! Почему VoLTE в Теле2 работает только с телами из списка? Остальные операторы со всеми...


Здравствуйте! Услуга "VoLTE" доступна на всех смартфонах Tele2, и на указанных моделях телефонов:
- HUAWEI HONOR 20/PRO
- HUAWEI P30/PRO
- HUAWEI HONOR 20I/S/SE
- HUAWEI HONOR VIEW 20
- HUAWEI MATE 20/PRO
- PORSCHE DESIGN HUAWEI MATE 20/RS
- SAMSUNG GALAXY S9/PLUS
- SAMSUNG GALAXY S10/PLUS/LITE/E
- VIVO Y12
- VIVO NEX/3
- VIVO V11/YOUTH/I
- VIVO V15/PRO
- VIVO V17 NEO
- VIVO V9/YOUTH EDITION
- VIVO Y17S/2019
- VIVO Y71
- VIVO Y81
- VIVO Y85
- VIVO Y91/2019/C/C 3GB/C 3GB 2019/I
- VIVO Y93/2019
- VIVO Y95
- ALCATEL 1
- ALCATEL 1X.
Пока только так, но мы обязательно будем развиваться))

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 28 апр 2020, 21:08
Exx
Доброго времени суток!
Сижу на тарифе "Мой онлайн+" и опции "Очень много интернета" около 3-недель, скорость была 40-60мбит/сек. Несколько дней назад моя скорость стала сильно ограничена - 2-3мбит/сек. Я звонил по номеру 611 несколько раз, но ни один из сотрудников так и не дал мне ответ - почему данную сим карту ограничили по скорости и когда снимут ограничение. Очень надеюсь, что тут мне всё объяснят и помогут. Проблема вот с этим номером - 9539671828.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 28 апр 2020, 22:08
Д_И_В
Вы не написали каким образом используете симку. Возможно на тарифе ограничена раздача интернет или скачивание ограничено. В условиях тарифа пишут обычно, что при нагрузке на сеть скорость может быть ограничена.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 29 апр 2020, 04:44
IlyA
Exx пару лет назад в сети была вот эта фотка из служебной рассылки операторам колл-центра Теле2. Очень похоже на ваш случай.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 29 апр 2020, 08:38
Exx
IlyA писал(а):Exx пару лет назад в сети была вот эта фотка из служебной рассылки операторам колл-центра Теле2. Очень похоже на ваш случай.

Мне кажется, что так оно и есть ))))

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 29 апр 2020, 09:46
Д_И_В
Вчера в группе ВКонтакте нашего района одна мама написала, что у нее была симка с безлимитом архивным интернетом от теле 2. И все было нормально несколько месяцев пока не начались лекции для школьников по интернету. После этого ей пришло СМС на эту симку с информацией о том, что скорость интернета ограничена. Она позвонила в поддержку теле 2 и ей предложили поменять тариф на новый, но с объемом трафика в 40 Гб. Ну естественно она так и сделала, а теперь подумала и спрашивает, что же теперь делать. Этого трафика не хватает ученикам для онлайн занятий. :Q как то так.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 30 апр 2020, 04:41
Mail
Д_И_В писал(а):а теперь подумала и спрашивает, что же теперь делать.

https://www.yota.ru/modem#tariff/month/10mbit

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 01 май 2020, 19:05
kikabidze
Screenshot_20200501-190640.png
Screenshot_20200501-190640.png (100.97 КБ) Просмотров: 5331
Сегодня в честь первомая Теле 2 содрал 30 руб. за ТВ Клуб какой-то.Сначала не хотели возвращать ворюги,после разговора с первичным звеном поддержки переключили на старшего второго звена.Деньги вернули но осадок остался.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 01 май 2020, 19:17
Д_И_В
Давно такого не было. Видимо поиздержались. Кризис.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 01 май 2020, 19:25
kikabidze
Screenshot_20200501-214955.png
Screenshot_20200501-214955.png (213.88 КБ) Просмотров: 5307

Отключил командой,такую наглость давно не встречал.Девица в поддержке несла ересь про сайты которые я посещал и вирусы.Жертвы ЕГЭ.

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 01 май 2020, 19:31
Kuntavr
В нынешней ситуации поиздержаться может кто угодно,
но никак не мобильные операторы.
Им - редкостная "пруха".

Re: Tele2 в Москве - вопросы и жалобы

СообщениеДобавлено: 01 май 2020, 21:38
Mail
kikabidze писал(а):Сегодня в честь первомая Теле 2 содрал 30 руб. за ТВ Клуб какой-то.

О, это что-то новенькое, логин и пароль поменяли %O