Li, здравствуйте! Мы правильно понимаем, что вы используете модем? Если это так - пожалуйста, пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия:
http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны:
http://ru.tele2.ru/settings. Далее попробуйте очистить кэш браузера, удалить Cookies, перезагрузить устройство и повторить попытку.
Если это не решит проблему – пожалуйста, измерьте скорость в нашем приложении
http://companion.tele2.ru и сообщите нам результаты. Также, пожалуйста, сообщите название вашего тарифа (проверить можно командой *107#) и подключенных услуг (команда *153#). Также уточните регион регистрации вашей SIM.