Страница 1 из 2
Re: не могут дозвониться из-за границы
Добавлено:
09 окт 2015, 18:13
serkur
Сейчас дело обстоит так. Протестировал "чистокровную" теледвашную симку. Звонок из Беларуси в СПб. Сестра говорит что идут нормальные гудки. У меня нормальный вызов.
При звонке на симку Теле2-РТК сестра сначала слышит фразу что "данный номер не обслуживается",потом идут гудки. Я слышу вызов.исходящие по России/за границу без проблем,смс тоже без проблем.с российских операторов дозваниваются без проблем. Живу в СПб,ул.Лоцманская.д.20. Проблема то в том,что хочу дать номер телефона своим зарубежным партнерам по бизнесу. А что они подумают когда не дозвонятся? Что я полный идиот!!
Re: не могут дозвониться из-за границы
Добавлено:
09 окт 2015, 18:19
serkur
Теперь то ясное дело в чем проблема. Если в базах данных Россвязи РТ- мобайловские номера уже проходят как теледвашные,то "иностранцам"это сообщить ещё не удосужились. Поэтому и звонят люди "вникуда". С теледвашными симками,как показал опыт, такой проблемы нет.
Re: не могут дозвониться из-за границы
Добавлено:
11 окт 2015, 17:49
Tele2_support
serkur писал(а):Теперь то ясное дело в чем проблема. Если в базах данных Россвязи РТ- мобайловские номера уже проходят как теледвашные,то "иностранцам"это сообщить ещё не удосужились. Поэтому и звонят люди "вникуда". С теледвашными симками,как показал опыт, такой проблемы нет.
serkur, пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру 611 для решения вопроса.
Re: Невозможность дозвониться из-за границы
Добавлено:
11 окт 2015, 22:22
IlyA
Ну и нахрена было мучить абонента своими расспросами, если все решается в 611?
Re: Невозможность дозвониться из-за границы
Добавлено:
12 окт 2015, 18:57
serkur
В 611 тамошние бараны(иных слов не нахожу) говорят,что на моём номере все в порядке. А между тем "...а воз и ныне там." в-общем,задрал Теле2 своим бестолковым сервисом. Пока рассматриваю полосатиков как альтернативу.
Re: Невозможность дозвониться из-за границы
Добавлено:
12 окт 2015, 20:00
Ыршыр
круг замкнулся ...
Re: Невозможность дозвониться из-за границы
Добавлено:
22 окт 2015, 10:54
serkur
Теперь заграницу не могу дозвониться. Денег на счёту достаточно. Звонок прерывается "звонок закончен". 611 говорит всякую ерунду типа "протестируйте в другом аппарате". В чем дело. Больше года в Теле2 но проблемы постоянно.
Re: Невозможность дозвониться из-за границы
Добавлено:
22 окт 2015, 15:10
Lexus
Эту тему и "Международный автоматический роуминг Теле2" можно вместе сливать. Там у меня такая же проблема, как у serkur. И Tele2_support "квалифицированно сапортит" такие же стандартные ответы, как и здесь. И не может сопоставить, что случаи идентичные.
Re: Невозможность дозвониться из-за границы
Добавлено:
23 окт 2015, 06:25
Tele2_support
serkur писал(а):Теперь заграницу не могу дозвониться. Денег на счёту достаточно. Звонок прерывается "звонок закончен". 611 говорит всякую ерунду типа "протестируйте в другом аппарате". В чем дело. Больше года в Теле2 но проблемы постоянно.
serkur, здравствуйте. На номер какого оператора вы звоните?
Рекомендуем просто выполнить рекомендации наших коллег и перезвонить им, сообщив о результатах.
Они будут разбираться дальше, это стандартная процедура.