Страница 42 из 53

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 11 апр 2016, 18:08
Lexus
IlyA
Т.е. я еще и должен Теле2, за то что у меня за определение местоположения в 3G не снимали (-ют). :-D

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 11 апр 2016, 20:07
IlyA
Ну типа того :) Проверил, в 3G не утекает. Фиг знает что с этим делать, т.к. технари сформулировали ответ для отмазки про гугль и андройд, которые им неподвластны и вряд ли будут дальше разбираться.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 11 апр 2016, 22:20
Pal
Здравствуйте. Помогите разобраться.
Тариф "Черный". дата списания абон.платы - 06.04.
Начиная с этого дня расход интерета составил (по данным команды *155*0#) - более 120 МБ
При этом по детализации - всего 70. (примерно столько же и по внутреннему тарификатору телефона).
Почему не соответствует биллинг детализации? :Q

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 11 апр 2016, 23:04
Tele2_support
Pal писал(а):Здравствуйте. Помогите разобраться.
Тариф "Черный". дата списания абон.платы - 06.04.
Начиная с этого дня расход интерета составил (по данным команды *155*0#) - более 120 МБ
При этом по детализации - всего 70. (примерно столько же и по внутреннему тарификатору телефона).
Почему не соответствует биллинг детализации? :Q


Pal, здравствуйте. В детализации не отображены данные за последние 4 часа. Возможно, дело в этом. Также, при расчете происходит округление трафика. Пожалуйста, сообщите регион регистрации SIM-карты, название вашего тарифа (узнать можно с помощью команды *108#) и интернет-услуги (узнать - *153#). Расскажем подробнее. Обращаем ваше внимание на то, что тарификация GPRS-сессий проходит с задержкой до 1 часа. То есть информация о расходе интернет-трафика может поступать только спустя 1 час после завершения сессии.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 12 апр 2016, 21:33
Pal
Tele2_support писал(а):регион регистрации SIM-карты, название вашего тарифа (узнать можно с помощью команды *108#) и интернет-услуги (узнать - *153#)


Псков. Тариф "Черный" (тот, который еще прошлогодний). Интернет-услуга? Да просто 500 МБ включено в абон.плату.
Речь о задержке в 4 часа не идет., т.к., например, за март интернет отключился еще 28-го, а по состоянию на 01.04. по детализации оставалось еще более 100 МБ из 500. (причем, детализация за весь март с 01 по 31, а начальная дата использования трафика за март - 07.03. т.е. в детализации еще учтен трафик прошлого периода с 01-06.03.)
Суть в том, что биллинг в 2 раза завышен относительно детализации и данных самого смартфона.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 13 апр 2016, 05:36
Tele2_support
Pal, для оперативного решения этой проблемы вам необходимо связаться с нашими специалистами по бесплатному номеру 611 (звонить с номера Tele2). Оператор видит ситуацию происходящую с номером и постарается помочь вам.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 14 апр 2016, 19:41
Lexus
IlyA писал(а):Lexus
еще раз провел эксперимент, но с включенным местоположением. Если включить определение местоположения по всем источникам, то тоже появляется очень малый трафик (80 байт). При режиме местоположения "только GPS" трафик не утекает.

А у меня без изменений. Утекает также в режиме "Только GPS". Т.к. косяк проявляется не всегда и по непонятному алгоритму, возможно и у Вас течет временами.
Наглухо можно закрыть только установив фаервол и запретив группе приложений пользоваться мобильным интернетом вообще. Для чего телефон должен быть рутован.

Изображение.

Вопросы по прежнему остаются:
1. Почему ни одна программа не лезет в интернет в режиме 3G или лезет, но микротрафик Теле2 в 3G не учитывается.
2. Почему ни одна программа не лезет в интернет в режиме 4G и 3G на симке МТС, или лезет, но микротрафик МТС ни в 4G ни в 3G не учитывается.

Все же наверное придется сходить в контору, как советовал Tele2_support.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 14 апр 2016, 22:16
IlyA
Lexus писал(а):А у меня без изменений. Утекает также в режиме "Только GPS". Т.к. косяк проявляется не всегда и по непонятному алгоритму, возможно и у Вас течет временами.

Возможно. Я в этом режиме находился около 4 часов. Вполне вероятно, что этого времени и недостаточно для выявления утечки.
Lexus писал(а):Все же наверное придется сходить в контору, как советовал Tele2_support.

Это будет весело! :Z Отпишитесь потом о результатах.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 14 апр 2016, 22:33
Pal
Tele2_support писал(а):для оперативного решения этой проблемы

Спасибо за участие, похоже, проблему решили.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 15 апр 2016, 00:27
Lexus
IlyA писал(а):Это будет весело! :Z Отпишитесь потом о результатах.

Наверняка они будут "петь" мне комические куплеты и предлагать пройти в сад. :-D

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 15 апр 2016, 01:48
Tele2_support
Pal писал(а):
Tele2_support писал(а):для оперативного решения этой проблемы

Спасибо за участие, похоже, проблему решили.


Pal, не за что, обращайтесь в любое время.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 16:08
PrizerVRN22
А как вам новые добавлялки? Кто-нибудь читал? пользовался? Отпишитесь.. (плз)

Цитата:-" В случае наличия у абонента подключенной Услуги «Добавить трафик» и при недостаточности средств на очередное списание абонентской платы по вышеуказанным совместимым опциям и тарифам, услуга «Добавить трафик» приостанавливает свое действие. Продолжить пользоваться услугами возможно при пополнении счета на сумму, достаточную для списания абонентской платы по опциям и тарифам: «День в сети», «Интернет с телефона», «Пакет интернета», «Портфель интернета», «Чемодан интернета», «Интернет для устройств», «Черный», «Очень черный», «Самый черный» и «Сверхчерный». После пополнения счета в первую очередь начинает расходоваться пакет трафика, включенный в абонентскую плату, одной из перечисленных услуг, далее расходуется пакет услуги «Добавить трафик» до истечения 30 дней с момента её подключения."
http://voronezh.tele2.ru/internet/dlya- ... ddtraffic/

О чем это они? О сгорании добавленного? И о том что на день, нельзя теперь продлять?
Оператор без звездочек.. "Респект"! Все мозги заполонили.. Нехорошим