Баланс, Тарификация, Детализация

Обсуждение тарифных планов, специальных предложений и возможностей для пополнения счёта Tele2.

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение Anselm » 18 мар 2019, 07:57

Ситуация решилась частично после обращения в техподдержку. Однако трафик так и остался загадкой. Приложениями смартфона истрачено 600 Гб, а списано в личном кабинете 1600 Гб.
Anselm
 

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение Snake999 » 05 июл 2020, 11:08

Tele2_support
Здравствуйте. Скажите пжлста, такая ситуация пользуюсь интернетом теле2 через модем, услуга 40гб за 600р., трафик кончился, ждать неделю до списания аб.платы не вариант, гиг за 100р. дорого, на счете 61.63 я захожу в кабинет, отключаю услугу(я всегда так делал) на счете становится 41.45. Ну допустим, сняли за отключение услуги 40гб, но после этого я пополняю баланс на 600р. и... на балансе оказывается 600.11. Это за что сняли 40+ рублей? Ни в какой детализации это не отображается! И так постоянно.... Вроде и мелочь, но все же интересно.... Это что? Штрафные санкции? :hack:
Snake999
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 июл 2020, 10:01

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение SamLion » 01 ноя 2021, 21:55

Кто может подсказать, что произойдет с платной услугой "Логотип оператора", если на списание абонентской платы за нее на момент завершения тестового периода на балансе нет денег? Отключится автоматически? Заморозится до оплаты? Будет предоставляться бесплатно? Или спишут в минус?
Аватара пользователя
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3441
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41
Откуда: Питер, Сосновый Бор
Мои операторы: Tele2, Skylink
Модель телефона: Nokia 9 Pure View, HTC Hero CDMA
Подключился к Tele2: 16 июня 2005

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение GTC » 02 ноя 2021, 07:53

SamLion писал(а):абонентской платы за нее на момент завершения тестового периода на балансе нет денег? Отключится автоматически? Заморозится до оплаты? Будет предоставляться бесплатно? Или спишут в минус?

все просто - подключаете услугу, указываете имя, отключаете услугу, имя остаётся, АП не списывается
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8364
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 5

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение SamLion » 02 ноя 2021, 08:27

Так это имя навсегда останется тогда и его будет уже не отменить, не оплатив новое подключение услуги?
Аватара пользователя
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3441
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41
Откуда: Питер, Сосновый Бор
Мои операторы: Tele2, Skylink
Модель телефона: Nokia 9 Pure View, HTC Hero CDMA
Подключился к Tele2: 16 июня 2005

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение GTC » 02 ноя 2021, 16:11

SamLion писал(а):новое подключение услуги?

при следующем подключении снова должны дать 2 тестовых дня без оплаты...
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8364
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 5

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение SamLion » 02 ноя 2021, 16:49

Интересно, а что будет, если я сегодня услугу не отключу, но на балансе 0 и завтра списывать просто нечего? Отключится сама или в минус уйдет? Очень сомневаюсь, что тестовый период даётся не один раз в жизни
Аватара пользователя
SamLion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3441
Зарегистрирован: 17 май 2007, 20:41
Откуда: Питер, Сосновый Бор
Мои операторы: Tele2, Skylink
Модель телефона: Nokia 9 Pure View, HTC Hero CDMA
Подключился к Tele2: 16 июня 2005

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение GTC » 02 ноя 2021, 18:39

SamLion писал(а):Интересно, а что будет, если я сегодня услугу не отключу, но на балансе 0 и завтра списывать просто нечего?

а на самом тарифе в минус разве уводит, когда АП не внесена?
у меня в минус не списалось, когда второй раз подключал, были те же 2 тестовых дня, даже смс об этом пришла
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8364
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 5

Re: Баланс, Тарификация, Детализация

Сообщение Dange » 02 ноя 2021, 18:51

GTC
Суточные услуги у Tele2 могут.
У меня однажды даже за Очень много интернета списали. Пришлось согласиться на отключение услуги, ибо 200 р. иначе не желали возвращать на баланс. Я планировал только снятие АП по тарифу.
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3577
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Пред.

Вернуться в Тарифы, биллинг, оплата



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1