Ошибочный звонок

[Wladimir]

У меня трёхсимочный телефон.
Позвонил на короткий номер 0858, да вот только не с той сим-карты!
Для Билайновской карты этот номер бесплатный (служебный номер для подключения и отключения услуг), а я позвонил с TELE2.
По ответу понял. что звоню не туда куда надо, и через несколько секунд отключился.
Ошибочный звонок обошёлся мне в 25 рублей.
Оператор наотрез отказался вернуть мне эти деньги. Он сказал, что я "воспользовался услугой"!
Повторяю, я через несколько секунд отключился. Да и услуга предлагалась сомнительная.
Потерял я немного, но хочу вернуть напрасно потраченные деньги из принципа.
Билайн, например, вернул мне деньги за звонок в США, когда вместо вызываемого абонента ответил автоответчик.

[klovka]

Так не один из 4 операторов не возвращает деньги.. Особенно жаден Мегафонь у него на бабки можно попасть и при ussd запросах.

[Kuntavr]

У меня трёхсимочный телефон.Позвонил на короткий номер 0858, да вот только не с той сим-карты

Для трёхсимочников это нередкий случай, особенно после смены SIM-карт в слотах.

По ответу понял. что звоню не туда куда надо, и через несколько секунд отключился.

Соединение (обращение), однако, состоялось.

Ошибочный звонок обошёлся мне в 25 рублей.

USSD-запрос *125*0858# даёт ответ:
"Сервис оказывает AvantMobile, Cтоимость вызова 25руб. с НДС."

Оператор наотрез отказался вернуть мне эти деньги. Он сказал, что я "воспользовался услугой"!Повторяю, я через несколько секунд отключился.

Да, похоже, воспользовались.
Вызов по этому направлению не есть набор обычного N с трёхсекундным нетарифицируемым интервалом.

Потерял я немного, но хочу вернуть напрасно потраченные деньги из принципа.

По-моему, в данном случае - нереально.

Tele2_support, Было бы неплохо, на мой взгляд, соединения с платными сервисами предварять нетарифицируемым интервалом,
заполненным запоминающейся мелодией.

[Tele2_support]

У меня трёхсимочный телефон.
Позвонил на короткий номер 0858, да вот только не с той сим-карты!
Для Билайновской карты этот номер бесплатный (служебный номер для подключения и отключения услуг), а я позвонил с TELE2.
По ответу понял. что звоню не туда куда надо, и через несколько секунд отключился.
Ошибочный звонок обошёлся мне в 25 рублей.
Оператор наотрез отказался вернуть мне эти деньги. Он сказал, что я "воспользовался услугой"!
Повторяю, я через несколько секунд отключился. Да и услуга предлагалась сомнительная.
Потерял я немного, но хочу вернуть напрасно потраченные деньги из принципа.
Билайн, например, вернул мне деньги за звонок в США, когда вместо вызываемого абонента ответил автоответчик.

Добрый день, Wladimir.
Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства.
В данном случае, возврат средств невозможен, так как произошла оплата вызова на данный номер.
Стоимость звонка на данный короткий номер стороннего контент-провайдера составляет 25 рублей/мин.
Звонок фактически был совершен, соединение произошло. Возврат средств возможен в случаях, когда вы заказали контент, но не получили его.

Kuntavr, благодарим за уточняющие моменты в вашем ответе.
Ваше пожелание по поводу создания нетарифицируемого интервала при звонке на контент-номера передадим руководству.

[Wladimir]

Так не один из 4 операторов не возвращает деньги.. Особенно жаден Мегафонь у него на бабки можно попасть и при ussd запросах.

Когда я с Мегафоновской симки ошибочно позвонил по номеру 0611, то снятые за вызов деньги мне вернули, хотя и не по первому требованию.

[Wladimir]

Что касается трёхсекундного нетарифицируемого интервала, то он смехотворно мал!
Прежде чем отключиться, надо ещё понять, что не туда попали, надо отвести телефон от уха, а затем уже ткнуть в нужную кнопку.
Междугородные таксофоны конца прошлого века начинали тарификацию с момента нажатия клавиши "Ответ", а до того можно было долго и бесплатно слушать вызываемого абонента. Он вас не слышал, но если знал кто звонит, то мог бесплатно многое вам рассказать.

[Noxx]

У меня тут прикольная ситуация по подобному поводу...проверяю как работает техслужба наша...короткий номер 7001 при проверке стоит 0 рублей а по факту 9.99р вот и звоню периодически и тут же заявку на возврат...жду пока стоимость поменяют но пока работать не хотят

[valentin001]

Ха - ха! А у меня как - то много лет назад был случай. Я специально попробовал позвонить знакомому и бросить трубку через две секунды.
Так вот, деньги за минуту снялись, а потом вернулись!
Всё - таки плохо, что всего три секунды бесплатно. Хотя бы десять сделали!!!

[Suvenmjaki]

Ха-ха-ха, десять секунд уже было!

[Andrej2245]

уважаемый Wladimir! А скажите с какой стати вам должны вернуть деньги? вы же сами симки перепутали,а не оператор вам их поменял. А если вы номером ошибетесь то тогда тоже вам деньги должны вернуть?

[valentin001]

Действительно. Если абонент сам перепутал разве оператор виноват?
Много лет назад наблюдал подобный случай в салоне "МТС". Правда там женщина на большую сумму попала. Случайно позвонила на короткий номер и не знала, что там очень дорогое соединение.
Пришла и просила деньги вернуть. Жаль её, конечно. Но она же сама звонила.
А разве не написано в договоре, что если у тебя, простите за выражение, "спёрли трубу" - ты и виноват. "Действия третьих лиц, повлекшие за собой списание денежных средств, считаются действиями самого абонента". Жаль, конечно, людей, но оператор же - организация деловая. Не может он за все ошибки платить.

[Wladimir]

уважаемый Wladimir! А скажите с какой стати вам должны вернуть деньги? вы же сами симки перепутали,а не оператор вам их поменял. А если вы номером ошибетесь то тогда тоже вам деньги должны вернуть?

Хоть я и не туда позвонил, но услугой я не воспользовался и отключился. Я сумел лишь разобрать, что услуга предназначена для лиц старше 18 лет. Вот тогда понял, что не туда попал. Если бы я был глухим, и случайно набрал бы короткий номер, и тогда бы я считался воспользовавшимся услугой??

А разве не написано в договоре, что если у тебя, простите за выражение, "спёрли трубу" - ты и виноват. "Действия третьих лиц, повлекшие за собой списание денежных средств, считаются действиями самого абонента".

Wow! Действия грабителя считаются действиями самого ограбленного!