Жалобная книга

Обсуждение тарифных планов, специальных предложений и возможностей для пополнения счёта Tele2.

Re: Жалобная книга

Сообщение Д_И_В » 28 июн 2021, 17:59

PrizerVRN22
Что тут не понятного, обещали вернуть, но так и не вернули :Q
По поводу биллинга, тоже так предположил, но дело в том, что я менял симку на новую, т.к на старой не было 4ж. Короче жду решения по двум заявлениями.
Д_И_В
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1490
Зарегистрирован: 27 окт 2015, 21:32
Откуда: Волоколамск М.О.
Мои операторы: Мтс, Теле 2, МегаФон
Модель телефона: Nokia 301 Dual, Motorola g30
Подключился к Tele2: декабрь 2015

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалобная книга

Сообщение PrizerVRN22 » 28 июн 2021, 19:33

Д_И_В писал(а):обещали вернуть, но так и не вернули

Д_И_В писал(а):Короче жду решения по двум заявлениями

Они, сейчас, тугие стали. Раньше по любому пшику возвращали. А сейчас, только с боем. И то, виртуальные деньги.
Аватара пользователя
PrizerVRN22
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4642
Зарегистрирован: 03 май 2015, 09:29
Откуда: Воронеж, Begovaya St.
Мои операторы: Ростелеком, Билайн, МТС
Модель телефона: Huawei Nova 3, Plantronics M55
Подключился к Tele2: Осень 2005-го

Re: Жалобная книга

Сообщение Д_И_В » 01 июл 2021, 10:02

Да, так они меня в самом начале практически послали. Я ей объясняю суть проблемы, а она твердит мне, что номер на который я звоню не перенесён в теле 2.

Продолжение, вчера сообщили, что все поправили, СМС пришло. Начал тестировать и ничего не изменилось. Опять номера светятся в детализации как МТС и Билайн. Пишу опять в группе ВКонтакте. Ответ такой. У вас есть не использованные минуты, которые вы приобрели на бирже. Они расходуются, а пакет не расходуется. Спрашиваю почему вообще расходуются минуты при звонке на теле 2? По условию тарифа даже при отсутствии минут связь между собой бесплатно. И почему номера по прежнему определяются как МТС и Билайн. Предложили составить новое заявление. Составили. Жду 96 часов опять. Как то так. Сегодня звонил с номера товарища на мои перенесенные номера, определяет их как теле 2 и не расходует пакет. Какая то мистика.
Д_И_В
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1490
Зарегистрирован: 27 окт 2015, 21:32
Откуда: Волоколамск М.О.
Мои операторы: Мтс, Теле 2, МегаФон
Модель телефона: Nokia 301 Dual, Motorola g30
Подключился к Tele2: декабрь 2015

Re: Жалобная книга

Сообщение Михаил К » 30 мар 2022, 19:44

Что в итоге?
Михаил К
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2020
Зарегистрирован: 20 янв 2009, 20:21
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Теле2, билайн
Модель телефона: Самсунг Гэлекси С3 Дуос
Подключился к Tele2: 9 ноября 2006

Re: Жалобная книга

Сообщение Д_И_В » 30 мар 2022, 21:19

Михаил К писал(а):Что в итоге?

Починили, теперь всё работает. Но мариновали долго.
Д_И_В
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1490
Зарегистрирован: 27 окт 2015, 21:32
Откуда: Волоколамск М.О.
Мои операторы: Мтс, Теле 2, МегаФон
Модель телефона: Nokia 301 Dual, Motorola g30
Подключился к Tele2: декабрь 2015

Пред.

Вернуться в Тарифы, биллинг, оплата



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron