Жалобная книга

Обсуждение тарифных планов, специальных предложений и возможностей для пополнения счёта Tele2.

Re: Жалобная книга

Сообщение Kuntavr » 02 июл 2018, 23:16

Юлия Сергеевна, в предыдущих двух постах
всё верно расписано, стоит прислушаться.
Иначе не было смысла заходить на этот Форум без
регистрации, которая даёт возможность конфиденциальной
связи со службой поддержки через ЛС.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалобная книга

Сообщение ЖАрZA » 07 июл 2018, 19:04

почему я не могу вернуть свой тариф обратно с моими минутами и гигами?и просите оплатить еще раз за тариф?в начале месяца оплатил!!!ребенок в телефоне налазил и исход заморозили!что в этом случае делать?
ЖАрZA
 

Re: Жалобная книга

Сообщение Mail » 07 июл 2018, 20:06

ЖАрZA писал(а):вернуть свой тариф обратно с моими минутами и гигами?

Если правильно понял из того, что вы написали, то тариф у вас никто не забирал, просто перенесенный трафик слетел из-за подписок/контента. Трафик не вернут, копите новый.

ЖАрZA писал(а):что в этом случае делать?

1. Не давать ребенку телефон.
2. Вынуть симку перед тем, как дать телефон ребенку.
3. Подключить контентный счет через оператора, или в офисе с паспортом.

Вариант 1 самый надежный.
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1978
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Жалобная книга

Сообщение Kuntavr » 08 июл 2018, 00:43

Mail писал(а):2. Вынуть симку перед тем, как дать телефон ребенку.

Пусть гвозди им забивает :-P :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалобная книга

Сообщение Mail » 08 июл 2018, 01:15

Kuntavr писал(а):Пусть гвозди им забивает :-P :) .

В папу? :-D
Аватара пользователя
Mail
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1978
Зарегистрирован: 26 сен 2015, 02:45
Откуда: Москва
Мои операторы: Б3+1

Re: Жалобная книга

Сообщение Kuntavr » 08 июл 2018, 01:48

Mail писал(а):
Kuntavr писал(а):Пусть гвозди им забивает :-P :) .

В папу? :-D

Угу.
В его причинное место :) :) .
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалобная книга

Сообщение Zarus » 08 июл 2018, 14:33

Очередной дождь смыл в очеребной раз сетку Теле2. Раз пятый уже в этом году. Ну как этим....... можно пользоваться как основным опсосом?
Zarus
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5971
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 23:08
Откуда: Московская область
Мои операторы: МТС, Т2
Модель телефона: Sony XZ2 Compact, S10E.
Подключился к Tele2: 2015 год (продан вместе с МСС)

Re: Жалобная книга

Сообщение Yejik » 09 июл 2018, 14:49

Мне кажется все логично. Режим работы двух симкарт в большенстве телефоном попеременный. Следовательно ипередача анных медленнее так как затрачивается время на проверку второй симкарты. Более того если вы разговариваете по одной из сим, то вторая во время разговора оказывается не в сети.
Yejik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1392
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 19:32
Откуда: Москва
Мои операторы: tele2 (Мой бизнес S СПб), Билайн(все мое3 48гб МСК)(Все в одном 3 МСК)
Модель телефона: Xiaomi mi5x, Xiaomi mi max 2 (Вместо планшета)
Подключился к Tele2: В октябре 2015

Re: Жалобная книга

Сообщение Old_Indian » 09 июл 2018, 21:26

Petya писал(а):Странная вещь.при работе телефона с двумя сим картами интернет Теле2 открывает страницу не сразу.нужно ждать примерно полминуты.если вторую сим отключить страница сразу открывается,это все в режиме 3g.как это убрать??

Купить ДРУГОЙ телефон. :-P
Old_Indian
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2636
Зарегистрирован: 04 июл 2009, 00:47
Откуда: Санкт Петербург, Новая Деревня
Мои операторы: Мегафон, Теле2 в смартфоне
Модель телефона: Xiaomi Mi5C, Xiaomi Mi A1
Подключился к Tele2: С момента запуска в Спб

Re: Жалобная книга

Сообщение Dange » 10 июл 2018, 13:32

Petya писал(а):Билайн нормально работает в этом телефоне так что думаю дело в теле2


Чтобы Билайн работал лучше TELE2, не смешите народ. Гиги за шаги, интернет с черепашьими шагами ;-)
Больше информации, регион, модель телефона и вам может быть поверят
Аватара пользователя
Dange
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:28
Откуда: Московия
Мои операторы: Tele2, Мегафон, МТС
Подключился к Tele2: 24.10.2015

Re: Жалобная книга

Сообщение Kuntavr » 10 июл 2018, 13:58

Petya писал(а):Билайн нормально работает в этом телефоне так что думаю дело в теле2

И если SIMки слотами поменять?
Девайсик брендированный?
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: Жалобная книга

Сообщение Old_Indian » 10 июл 2018, 20:30

В СПБ и ЛО всё так и есть. Т2 и МТС рядом не валялись. У БИ наиболее плотное и стабильное по скорости покрытие в 3ж.
Old_Indian
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2636
Зарегистрирован: 04 июл 2009, 00:47
Откуда: Санкт Петербург, Новая Деревня
Мои операторы: Мегафон, Теле2 в смартфоне
Модель телефона: Xiaomi Mi5C, Xiaomi Mi A1
Подключился к Tele2: С момента запуска в Спб

Пред.След.

Вернуться в Тарифы, биллинг, оплата



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4