Страница 33 из 54

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 03 авг 2017, 19:01
algtn
Санкт-Петербург
после смены сим карты, на время отпуска включал интернет на 1 месяц, после чего отключил и убрал подальше включение мобильного интернета

теперь списываются деньги за МИКРОтрафик , в детализации иногда всплывает трафик ~104 байта - 15 рублей!

может кто почитает договор, термины интернета, правомерное ли списывают? т.к. я считаю, что в 104 байта, это не пользование интернетом, и как писали, вполне возможно это системный трафик новой сим карты

я предложил в техподдержке расшифровать и проанализировать мой трафик в 104 байта, не захотели...

нужно что бы побольше что бы списали, а потом в суд за компенсацией ?

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 03 авг 2017, 20:07
Tele2_support
algtn, здравствуйте! С вами общались наши коллеги в соц. сети ВКонтакте, а также на сайте banki.ru.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 04 авг 2017, 01:04
IlyA
algtn это похоже на еще давнюю известную проблему Теле2 когда при доступном режиме LTE, включенном определении местоположения и даже выключенном мобильном интернете утекал малый служебный трафик, который тарифицировался биллингом. Тогда иного решения, кроме как выключение GPS или отключения режима 4G предложено не было. Все свалили на уникальные алгоритмы Андройда и на Гугл. Похоже, что с глобальным вводом пакетных тарифов Теле2 так и забила на этот вопрос. Выставите режим 2G-3G и тогда все будет ОК.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 04 авг 2017, 09:38
Телепузик
В 3G тоже "утекало" (((
Помогло только полное отключение ПД через оператора.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 04 авг 2017, 10:06
Dange
Телепузик писал(а):В 3G тоже "утекало" (((
Помогло только полное отключение ПД через оператора.


Есть одно но, без ПД активация WI-FI звонки не будет проходить. Для региональных абонентов это не имеет значения.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 04 авг 2017, 10:24
Телепузик
А я где-то написал, что использую WiFi-звонки?

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 04 авг 2017, 10:53
Kuntavr
Телепузик,
заметьте, Dange не адресовал свой коммент только Вам.
:)

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 04 авг 2017, 11:22
Dange
Kuntavr писал(а):Телепузик,
заметьте, Dange не адресовал свой коммент только Вам.
:)


Спасибо, именно.
Изначально тематика шла от питерцев, вы их наверняка предупредили.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 04 авг 2017, 23:44
IlyA
Телепузик
я уже не помню кто из форумчан приводил данные своих детализаций, но утечка точно прекращалась при выключении определения местоположения. Так что совсем запрещать ПД через оператора это излишне.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 05 авг 2017, 07:55
Zarus
IlyA писал(а):Телепузик
я уже не помню кто из форумчан приводил данные своих детализаций, но утечка точно прекращалась при выключении определения местоположения. Так что совсем запрещать ПД через оператора это излишне.

IlyA Видимо у него включена непонималка и дурка.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 05 авг 2017, 14:09
Телепузик
Ilya, про gps я не знал, спасибо.
Но подключать ПД только, что бы проверить, не буду.
Понадобится, тогда может быть.

Re: Жалобная книга

СообщениеДобавлено: 05 авг 2017, 15:28
warlock63
IlyA писал(а):... утечка точно прекращалась при выключении определения местоположения. Так что совсем запрещать ПД через оператора это излишне.

Увы, это не панацея. У меня определение всегда выключено, но вороватого оператора это не останавливало. Только радикальное решение проблемы - отключение ПД, иначе будет постоянное подкармливание жуликов в размере имеющихся на балансе средств. Или, действительно, купить на Авито дешевый корп. пакет и им пользоваться.

algtn, суд Вам вряд ли поможет. Но если хотите практически впустую тратить свое время, начните с change.org. Создайте кампанию, типа "Прекратить воровство Теле2" или политкорректное "Прекратить несанкционированное списание средств при использовании Теле2". Это ничего не решит, но по количеству подписавших петицию будет частично видно (не все потерпевшие заходят на change) скольких касается данная проблема и на душе должно стать спокойнее, что не Вы один стали жертвой.