В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Обсуждение тарифных планов, специальных предложений и возможностей для пополнения счёта Tele2.

В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение rapblH » 29 июн 2017, 19:47

В описании тарифа "Мой онлайн" указана ложная информация. В самом начале описания тарифа написано : "бесплатный трафик в мобильных приложениях Tele2 TV и Zvooq", затем: "данные условия сохраняются в роуминге по России, за исключением г.Севастополь и Республики Крым".
А почти в самом низу описания, в разделе "Прочие условия", сообщается: "Интернет-трафик для мобильного приложения Zvooq бесплатен только в сети Tele2 при нахождении абонента на территории домашнего региона. В междугороднем роуминге приложение будет расходовать общий пакет интернет-трафика.

Интернет-трафик для мобильного приложения Tele2 TV бесплатен только в сети Tele2 при нахождении абонента на территории домашнего региона. В междугороднем роуминге приложение будет расходовать общий пакет интернет-трафика."

Как же на самом деле? Просто забыли удалить лишнее из прочих условий или уважаемый оператор откровенно обманывает абонентов? Ответьте пожалуйста и отредактируйте описание тарифа в соответствии с действительностью.
Вложения
Screenshot_2017-06-29-19-18-37.png
Screenshot_2017-06-29-19-18-37.png (155.81 КБ) Просмотров: 10507
Screenshot_2017-06-29-19-17-49.png
Screenshot_2017-06-29-19-17-49.png (112.36 КБ) Просмотров: 10507
rapblH
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 19:31
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: LG X-Power
Подключился к Tele2: Давно

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение Tele2_support » 29 июн 2017, 21:57

rapblH писал(а):Как же на самом деле? Просто забыли удалить лишнее из прочих условий или уважаемый оператор откровенно обманывает абонентов? Ответьте пожалуйста и отредактируйте описание тарифа в соответствии с действительностью.


rapblH, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, о каком регионе идет речь?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6476
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение GTC » 29 июн 2017, 22:36

rapblH писал(а):В междугороднем роуминге

:-O :O :-L ни фига себе
вот отменят национальный роуминг, а может и внутрисетевой , а у теле2 козырь в запасе - МГ роуминг :idea: :lool: :lol: :bravo:
респект рисовальщикам текста!
Tele2_support
передайте в теле2, чтобы с сайтов такое позорище удаляли
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8296
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iPhone 11pro,iphone 5

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение rapblH » 30 июн 2017, 13:34

Tele2_support писал(а):
rapblH писал(а):Как же на самом деле? Просто забыли удалить лишнее из прочих условий или уважаемый оператор откровенно обманывает абонентов? Ответьте пожалуйста и отредактируйте описание тарифа в соответствии с действительностью.


rapblH, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, о каком регионе идет речь?


Здравствуйте. Речь о Санкт-Петербурге.
rapblH
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 19:31
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: LG X-Power
Подключился к Tele2: Давно

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение Tele2_support » 30 июн 2017, 16:03

rapblH писал(а):
Tele2_support писал(а):
rapblH, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, о каком регионе идет речь?


Здравствуйте. Речь о Санкт-Петербурге.

rapblH, передали информацию коллегам. Как только поступит ответ - мы вам сообщим.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6476
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение rapblH » 01 июл 2017, 11:39

Спасиб, ждём'с
rapblH
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 19:31
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: LG X-Power
Подключился к Tele2: Давно

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение Tele2_support » 01 июл 2017, 13:34

rapblH писал(а):Спасиб, ждём'с

rapblH, пока не за что. :)
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6476
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение rapblH » 16 июл 2017, 22:35

И что же? Заглохла тема? Уберите враньё из описания тарифа!
rapblH
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 19:31
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: LG X-Power
Подключился к Tele2: Давно

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение Tele2_support » 17 июл 2017, 01:28

rapblH писал(а):И что же? Заглохла тема? Уберите враньё из описания тарифа!


rapblH, здравствуйте! Мы ничего не забыли, недавно отправляли коллегам повторный запрос. Ответ пока не поступал.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6476
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение rapblH » 18 июл 2017, 00:18

;/ Здравствуйте, Вы мне хоть здесь ответьте, где там правильная информация?
rapblH
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 19:31
Мои операторы: Теле2
Модель телефона: LG X-Power
Подключился к Tele2: Давно

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение Tele2_support » 18 июл 2017, 00:59

rapblH, здравствуйте! Давайте сначала дождемся ответа коллег. Мы непременно вам сообщим, как только он поступит.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6476
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: В каком месте абонентов вводят в заблуждение?

Сообщение ЭтоЯ » 14 авг 2019, 10:44

На вашем официальном сайте тариф "Мой разговор" для Иркутской области стоит 190 р в месяц.
Перехожу на этот тариф и мне приходит смс от теле2,что моя абонетская оплата 250 рублей??
В чём дело? Где реальные цены и тарифы?
ЭтоЯ
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 авг 2019, 10:37
Мои операторы: Tele2


Вернуться в Тарифы, биллинг, оплата



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1