Форум МТС

[GTC]

Форум оператора МТС. Обсуждаем деятельность сотового оператора МТС на форуме Теле2.

Часть третья
Приложение Мой МТС, заменяющее МТС Сервис

Мой МТС - iOS | Мой МТС - Android

[Dange]

Понятно, что МТС всех дерет в роуминге за несуществующие услуги и заводит в минус. Стоит все же пытаться отстаивать свои права. Вот примеры как люди приезжают со счетами в -2-5 тыс. руб. из-за границы.

Претензия на некорректные списания по балансу.
Абонент : Ф.И.О.
Номер +7 XXX XXXXXXX
Паспорт РФ: XXXX # XXXXXX
Адрес регистрации: г. Москва, ул., д., кв.


Добрый вечер!
Прошу вернуть на мой баланс неправомерно списанные 10,40 руб.
Причина жалобы: искусственное создание задолженности оператором и его роуминговыми партнерами!
11 мая 2017 г. я приехал в республику Крым и по своему номеру +7 XXX XXXXXXX принимал входящие вызовы с номера +7 XXX XXXXXXX и далее до конца дня несколько раз еще раз принимал вызовы с этого номера. За что произошло списание не ясно, разговор разорвался, возможно, по причине плохого качества связи. Никаких сообщений на голосовую почту абонент +7 XXX XXXXXXX не оставлял. Голосовой почтой я также не пользуюсь. Смотрите детализации, оба номера - в мобильном операторе МТС.
За технические проблемы оператора связи согласно Условиям оказания услуг подвижной связи и Федеральным Законам и Поставлениям РФ о связи – абонент платить не должен. Детализации номеров за 11 мая 2017 г. прилагаю:

МТС вернула деньги втихушку (без ответа на почту и смс), видимо чтобы не признавать факт косяка юридически.Отсылали претензию на [email protected] с указанием ФИО, паспортных данных и адреса регистрации.

[kikabidze]

17615559.png (126.04 КБ) Просмотров: 2386

номера перенесены в МТС 21,05,2017 в 00-00
Заявки на изменение ТП на этих номерах отправил. В течение 10-и рабочих дней тарифы изменятся. На счету должно быть не менее 200 руб. (это абонентская плата, спишется в день смены тарифа).

[Meowth]

*145# не работает.

А что вы хотели сделать этой командой на МТС, что-то не припоминаю такой и в реале на её отправку отвечает "неверным кодом".

*145# это последние 5 платных действий. Раньше работала и можно было посмотреть, за что списали. Теперь неверный код MMI.

то его нужно размещать в куче рекламы, чтоб подольше искали, а не в общем списке в лк, где их легко отключить

Она и так в общем списке.

Конечно, чтобы докопаться до правды нужно перекрыть всю макулатуру, иначе МТС не виноват.

Какую такую кучу? Вся инфв в pdf-ке. Я про тариф "Супер МТС".
kikabidze
Не буду больше ничего объяснять, тем более я уже на этом форуме это один раз делал.

В общем списке всё было по нулям, кроме платы за тариф 200р. Как платная она была указана на главной странице лк, там где панельки с кругами остатков пакетов, гудком и т.д. После непонятных списаний с номера, переведённого со смарта на супер0 я кинулся отключать всё подряд. Видимо погорячился. Сейчас всё норм. Всем спасибо.
Кстати супермтса у нас уже не было ни в лк, ни в app мой МТС, а через 0890 переводится.

[Mail]

*145# это последние 5 платных действий.

*152# - Расходы за сегодня
Ссылка для Брянска

[kikabidze]

Перевел пару номеров
и правда безвозмездно.

Screenshot_20170525-025828.jpg (9.08 КБ) Просмотров: 2408

[Алекс]

и правда безвозмездно.

в каком смысле?

[kikabidze]

и правда безвозмездно.

в каком смысле?

Ничего не платил за подключение,оставил в личку номера и переход через несколько дней.
Обычно 500-600 руб подключение переведенных(портированых) номеров стоит.

[Reg77]

Ничего не платил за подключение,оставил в личку номера и переход через несколько дней.
Обычно 500-600 руб подключение переведенных(портированых) номеров стоит.

А подробней можно...? А то в инете много всякого..., не поймёшь, кидалово или нет?

[kikabidze]

Ничего не платил за подключение,оставил в личку номера и переход через несколько дней.
Обычно 500-600 руб подключение переведенных(портированых) номеров стоит.

А подробней можно...? А то в инете много всякого..., не поймёшь, кидалово или нет?

1. Переводите номер в МТС http://www.mnp.mts.ru/
2, Пишете в личку номера и переход через несколько дней.
Не забудьте условия перехода
Условия:
1. После смены оператора, номер телефона для формирования заявки необходимо сообщить в ближайшие 2 дня.
2. В день смены тарифа на счету должно быть не менее 200 руб. (абонентская плата).
3. Номер должен быть зарегистрирован на физ. лицо.
4. Номер не должен иметь объединенный лицевой счет.

[Reg77]

Ага..., спасибо!!!

[VSiber]

Пользуйтесь на здоровье, пока есть возможность!

[kikabidze]

С оператором общался два дня назад , закрыли тарифы "Смарт для своих" , для подключения.

Хорошо успел.