Форум МегаФон

[GTC]

Форум для обсуждения работы оператора Мегафон
Ссылки на установку личного кабинета МегаФон: iOS | Android

Ссылка на установку программы eMotion: Android iOS / Поддержка Мегафон +78005500500

[Д_И_В]

Друзья, получил вчера СМС от МегаФон, что мой Смоленский тариф"Включайся! Общайся 11.18" с 9 января чудесным образом превратится в тариф "Включайся!Для тебя". Всё бы ничего, но вместо 190 в месяц я должен буду платить 350р. И самое главное, что это произойдет не на всех симках. А только на одной. Звонок в АС ничего не дал. Подтвердили, что да, действительно на одной симке просто поднимают цены до 210р и тариф остаётся, а на другой симке меняют тариф на более худший. Может кто сталкивался? Какой выход и на какой тариф посоветуете перейти.

[Dange]

Мегафон-Центральный филиал продолжает воровать

Хотел сегодня продлить жизнь калужской симкарте, ничего хорошего из этого не вышло.
Раньше отключение услуги "Мобильный интернет" спасало и приостанавливало списание по балансу, но теперь это не работает. У столичного филиала пауза на списание за интернет-опцию по-прежнему ставится.

Сегодня
Добрый день! Скажите пожалуйста опция Интернет XS 2015 у меня подключена? Спасибо21:31

Добрый вечер, я – виртуальный помощник Елена.
"Интернет XS 2015" не подключен на Вашем номере.
Если у Вас остались вопросы - пишите, я с радостью на них отвечу!21:31

Почему? А кто ее отключил мне?21:32

Перевожу Вас на специалиста, который проконсультирует по данному вопросу.21:32

Добрый день! Скажите, пожалуйста, опция Интернет XS 2015 у меня подключена? Спасибо21:33

Здравствуйте! 21:35
Опция "Интернет XS 2015" на этом номере подключена.21:35

А почему в ЛК она не отражается?21:36

Опция не оплачена, поэтому в Личном кабинете временно не отображается.21:38

А в описании к опции, нет тарифа "Переходи на 0 2017". https://ceph.megafon.ru/htdocs-pk-ceph/ ... _0ba8f.pdf Но она точно присутствует у меня?21:39

Опция "Интернет XS 2015" подключена дополнительно к тарифу "Переходи на НОЛЬ 17". Когда опция будет оплачена, то она будет отображаться в Личном кабинете.21:41

Т.е. она подключается теперь если на балансе 7,5 руб., если менее 7,5 руб., то списание не происходит и опция в отрубе, верно?21:45
2.4. В случае если денежных средств для списания абонентской платы недостаточно, то абонентская плата не списывается, при этом доступ в интернет не предоставляется до пополнения счета суммой, достаточной для списания абонентской платы.21:46
В минус баланс теперь не будет заводить?21:46

Когда опция будет не оплачена, то она подключена номере, но не отображается в Личном кабинете.21:50

Если баланс пополню до 7 руб., списания не будут производиться, если мне пока не нужжен интернет?21:52

Да, все верно.21:55

спасибо21:57

Приятного вечера и всего Вам доброго!22:00

Спасибо. Взаимно!22:03

Была рада помочь! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! С радостью проконсультирую!22:03

Вы меня обманули! Прошу скорректировать баланс22:10

Добро пожаловать в чат. Специалист ответит Вам в ближайшее время.22:10

Баланс был -3,78, я пополнил 3,78, чтобы стало 0, но списание произошло. Почему так?22:11
Это нарушение пункта 2.4 описания опции, чините биллинг!22:11

Мною сейчас составлена заявка, которая уже находится на проверке у моих коллег. Ответ по ней Вы получите в период от 1 до 7 дней. Номер заявки Вам поступит в SMS. Проверять ее статус Вы можете самостоятельно через запрос *657#. Пожалуйста, ожидайте.22:23

Чем-то еще могу быть Вам полезна?22:23

Уже не в первый раз по этому номеру идут такие списания.22:24
Номер заявки напишите22:24
Я хочу, чтобы у меня работала входящая связь и мультифон.22:24

Номер Вашего обращения...

[Д_И_В]

Может кто не в курсе. МегаФон убрал все бонусы. Вернее программу МегаФон бонус. Жаль не знал, все бонусы пропали. Сам конечно виноват, но всё же.

[swa]

Д_И_В
Новость о закрытии за месяц была. Но Мегафон её как обычно засунул в самую глубь сайта, да еще и из-за надвигающихся праздников видимо мало кто заметил.
Меня больше удивляет, что в регионах изменили "удар по ценам" на какой-то непонятый вариант. То есть, тариф "Включайся! Слушай Акция" стоит 190 рублей только при новом подключении или переходе на тариф в салоне Мегафона. При переходе на тариф через Личный кабинет или мобильное приложение абонентская плата составит 300 рублей.
Вот зачем так делать, финансировать очереди в салонах и работу сотрудников за счёт тех, кто хочет сэкономить время и перейти через ЛК? К слову, до 28 января перейти на эти тарифы через ЛК было вовсе невозможно. Была лазейка по SMS, я не знаю, что с ней сейчас стало.

[Д_И_В]

Ну вы приходите, вам ещё одну симку впарят или услугу какую. Надо же продажи поднимать. Это нормально.

[Kuntavr]

Может кто не в курсе. МегаФон убрал все бонусы. Вернее программу МегаФон бонус. Жаль не знал, все бонусы пропали. Сам конечно виноват, но всё же.

Думается, большинство не в курсе.
Проверил, - гавкнулись.

Новость о закрытии за месяц была. Но Мегафон её как обычно засунул в самую глубь сайта, да еще и из-за надвигающихся праздников видимо мало кто заметил.

Интересно, куда же её задвинули?
По МФ-Киров за год ленту пролистал, -
ни намёка, ни пол-намёка.

[ilya1003]

http://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/20181228-1024.html

[Kuntavr]

ilya1003, спасибо .
Это та страничка, с которой я сразу перехожу на регионы.
Не придраться.
"Сусликов не видно, - а они есть!" ©

[Михаил К]

У меня на одном из старых "Переходи на ноль" минута (даже первая внутри сети) подорожала с 2,5р до 2,65р. Смс же - с 2,5р до 2,55р. Как как симкой пользуюсь для звонков раз в пару месяцев и 1-2 раза в месяц или реже для определения принадлежности новых номеров к оператору, то SMS о подорожании до меня не дошла.

[Kuntavr]

Есть у МФ довольно "вкусные" опции:
"Инет 4G 100Гб" за 600р/28дней, "Инет 4G 150Гб" за 650р/28дней и "Инет 4G 200Гб" за 700р/28дней,
подключение к коим доступно только через "личные предложения",
однако, страничка "личных предложений" перекрывается поганым
неубираемым баннером призовой игры.
Клик "играть" тырцать желания нет.
Кто нибудь подключал эти опции?

[swa]

http://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/20190228-1032.html
Снова режут архивные тарифы и переводят их на новые условия.
И не только архивные, кстати:

* c 11.03 тарифы «Включайся! Смотри», «Включайся! Смотри +», «Включайся! Премиум», «Включайся! Открывай» и «Переходи на НОЛЬ» будут переименованы. Следите за новостями.

Ждём, чего еще напридумывает МФ в новых тарифах.

[PrizerVRN22]

Снова режут архивные тарифы и переводят их на новые условия.
И не только архивные, кстати

Непакетные, в регионах, уже около рубля +-... Спрашивается, зачем платить по рублю? ИМХО, пришло время пакетных! (Ёта например дает по 12.5 коп/мин.. И не жалко если останутся...)