Страница 1 из 4

Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 01:23
Наталия +
Помогите понять в чём дело. Купила телефон Хайскрин Тор, вставила 2 симки - теле2 и мтс. Мтс телефон распознал, а теле2 нет. Пробовала менять местами, то же самое. Теле2 проверяла на другом телефоне, всё в порядке, работает. Телефон настроен на 3G и 2G. В семье у всех теле2, поэтому нужна симка именно этого оператора.

Re: китайский телефон Хайскрин Тор не видит сим карту теле2

СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 04:44
Suvenmjaki
И такая ситуация со всеми сим-картами Теле2?
Наталия + писал(а): В семье у всех теле2

Вы, пробовали другие карты этого оператора?

Re: китайский телефон Хайскрин Тор не видит сим карту теле2

СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 13:17
GTC
Включите режим только 2ж
Для сим-карты теле2

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 14:28
t2
Да, скорее всего, в телефоне по умолчанию включён режим WCDMA only (3G).

Зайдите в настройки > мобильные сети > тип сети > выберите GSM или 2G. Должно заработать.

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 14:37
Наталия +
Вставила другую карту теле2, тоже телефон не реагирует. Вернее симку он распознаёт, но соединения с сетью нет. А насчёт 3 и2джи, то для теле2 стоит 2джи.

И ещё когда опускаю шторку, то внизу написано "неверный IMEI". Что это такое , и может дело в этом?

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 15:40
Suvenmjaki
Наталия + писал(а):Вернее симку он распознаёт, но соединения с сетью нет
Такое только с сим-картой, Теле2 отмечается? Другие операторы - без проблем? Сим-карты Теле2 у вас разные по времени выпуска: одну - год назад купили, другую - восемь? Возможно, что дело в сим-карте, а не в телефоне! Я сталкивался с проблемой: сим-карту телефон видит, но к сети не подключается. Проблема была решена использованием старой сим-карты того же оператора.

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 21:01
Tele2_support
Наталия + писал(а):Помогите понять в чём дело. Купила телефон Хайскрин Тор, вставила 2 симки - теле2 и мтс. Мтс телефон распознал, а теле2 нет. Пробовала менять местами, то же самое. Теле2 проверяла на другом телефоне, всё в порядке, работает. Телефон настроен на 3G и 2G. В семье у всех теле2, поэтому нужна симка именно этого оператора.


Наталия, здравствуйте. Если тест в другом телефоне показал нормальную работу SIM-карты, значит причина в самом мобильном устройстве. Рекомендуем вам в этой ситуации обратиться в службу поддержки производителя вашего телефона.

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 10 окт 2014, 07:16
mirovingin
Аналогичная проблема и у меня на телефоне Lenovo S930. Все варианты перепробовал, менял прошивки аппарата, ядра, радиомодули - не помогает! Скорее всего это аппаратная проблема устройства и её не решить кроме как приобретением совместимого устройства.

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 10 окт 2014, 12:45
t2
mirovingin писал(а):Все варианты перепробовал, менял прошивки аппарата, ядра, радиомодули - не помогает!

Не пробовали сделать дубликат сим-карты? У меня была похожая проблема, правда, не с китайским телефоном, а с Nokia Asha - он тоже не хотел регистрироваться в сети Теле2, хотя карту распознавал. После получения новой СИМ-карты - всё заработало.

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 10 окт 2014, 14:15
Tele2_support
mirovingin, здравствуйте.
Вероятнее всего проблема самого аппарата. Однако, тест SIM-карты в другом телефоне необходим, чтобы понять, в чём именно проблема, т.к. каждый случай индивидуален.

Re: Китайский телефон не видит сим Теле2

СообщениеДобавлено: 10 окт 2014, 14:53
mirovingin
Моя симка новая, дубликат делать нет смысла. В других телефонах сим-карта работает, также как и мой телефон с другими симками. В офис ходил, оператор попросил оставить заявку для техподдержки (что и было сделано), хотя я понимал что это бессмысленно.