Спешим обрадовать всех наших абонентов! Оператор Теле2 приступил к поэтапному запуску сетей третьего и четвёртого поколения. Первые сети были запущены в в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Челябинске, а на сегодняшний день уже 50 регионов России подключены к скоростному интернету от Теле2.

В течение 2015 года теле2 запустит сети 3G и LTE во всех оставшихся регионах присутствия оператора. Все новые базовые станции GSM устанавливаемые TELE2 имеют статус LTE-ready, благодаря чему специалисты компании могут достаточно оперативно запустить сети четвертого поколения (4G) в диапазоне 1800.

Подробная информация о запуске новых сетей публикуется в разделе 3G и 4G интернет в сети Теле2.

Дополнительная информация о перспективах стандарта LTE в сети Теле2 в этом материале.

Скорость мобильного доступа в интернет зависит от ряда факторов, главный из которых — это загруженности базовой станции, через которую подключён к сети ваш телефон. При большой нагрузке на сотовую сеть соединение может быть даже приостановлено.

При подключении к сети 3G от Теле2 вы сможете выходить в интернет на максимальных скоростях до 21 Мбит/с и до 42 Мбит/с при наличии у абонента устройства с поддержкой UMTS Release 8 DC/HSPA+. Типичная скорость доступа в условиях плотной городской застройки варьируется от 1 до 10 Мбит/с в сетях 3G. Обычная скорость доступа в мобильный интернет в EDGE-сетях находится в пределах 80-180 Кб/с.

Абсолютное большинство современных телефонов и смартфонов поддерживает технологию 3G — которая обеспечивает значительно большую, в сравнении с технологией EDGE, скорость передачи данных. Теоретический максимум скорости передачи данных может достигать 42 Мбит/с, в отличие от 384 Кб/с в сети EDGE. Этого более чем достаточно не только для веб-сёрфинга через браузер Opera Mini и текстового общения через популярные программы WhatsApp, Skype, ICQ, но и для скачивания «тяжёлых файлов».

Вы можете ознакомиться с результатами независимого тестирования мобильного интернета в сети TELE2.

Получение автоматических настроек возможно несколькими различными способами. Более подробная информация — в материале Автоматические настройки GPRS/MMS

Включение 3G происходит постепенно, поэтому для вашего номера сеть может быть пока недоступна. Чтобы активировать данный функционал достаточно подключить новое тарифное предложение или одну из безлимитных интернет-опций.

Вы также можете обратиться в контактный центр Теле2 по телефону 611. Активация 3G бесплатна и происходит в режиме разговора.

Обратите внимание, что ваш телефон должен поддерживать сети третьего поколения. Зайдите в настройки, найдите разделе «Мобильные сети» и выберите режим «3G и GSM» (3G может обозначаться как WCDMA, UMTS или смешанный режим).

Вы выходили в интернет? Переходили по ссылкам на интернет-сайтах? При открытии любого сайта, для его отображения загружается определенное количество информации в Ваш телефон. Каждая веб-страница имеет свой размер, в зависимости от количества информации размещенной на ней. За загрузку этой информации и снимаются деньги.

Чтобы оптимизировать свои расходы, используйте интернет-браузер Opera Mini и специальную опцию Безлимитная Opera Mini. Этот браузер эффективно сжимает интернет-странички и изображения, экономя ваши деньги и ускоряя скорость загрузки.

Возможные причины возникновения такой ситуации:

• Выбран неверный профиль (Проверьте профиль установленный по умолчанию и активируйте профиль Tele2)
• Недостаточно денег на счете.
• Зависание программного обеспечения (ПО) телефона (попробуйте выключить и включить телефон, после этого повторить попытку).

Это значит, что система не смогла идентифицировать Ваш телефон, как поддерживающий GPRS/EDGE и Вам нужно настроить его вручную.
Как это сделать можно узнать на нашем сайте в разделе Мобильный интернет или по номеру 693 (бесплатно с Вашего телефона TELE2)
Также получить консультацию по ручной настройке Вы можете в любом салоне обслуживания TELE2.

Дело в том, что списание средств с Вашего счета во время интернет-сессии осуществляется не мгновенно а с определенной периодичностью (примерно 15-30 минут).

Необходимо чтобы Ваш мобильный телефон или планшет поддерживал выход в интернет с помощью технологий 3G или EDGE и был корректно настроен.

Для работы с телефоном в качестве интернет-модема, возможно понадобятся дополнительные аксессуары для связи с компьютером. Подробную информацию по настройке ПК для выхода в интернет с помощью мобильного телефона, смотрите в разделе Настройка компьютера

Если ваш телефон поддерживает ММС-сообщения и правильно настроен, то проблема, скорее всего, в том, что ваш абонентский номер не зарегистрировался в ММS-центре.

Для регистрации достаточно отправить одно MMS-сообщение на любой номер. Если вы ранее успешно отправляли ММS, то необходимо проверить наличие свободного места в памяти телефона для загрузки. После этого вы сможете принимать MMS.

Если ваш телефон правильно настроен — для приёма сообщений необходимо отправить любое MMS любому абоненту, для регистрации в системе.

У абонентов Tele2, телефон которых не поддерживает функцию MMS, либо абоненты ни разу не отправлявшие MMS, есть возможность просмотра входящих MMS-сообщений через Интернет, при условии, что MMS-сообщение состоит из изображения.
Абоненту поступит SMS, в содержании которого будет указан pin код и web адрес сайта «MMS-Галерея», где абонент может просмотреть входящее MMS.

Сеть 3G построена сегментарно. В том случае, если ваш телефон потерял соединение с ближайшей базовой станцией работающей в стандарте 3G, ваш телефон автоматически переключится в сеть EDGE. Скорость доступа в интернет при этом снизится, но это обеспечит бесперебойную работу и доступность вашего телефона для вызовов. Как только телефон обнаружит сигнал 3G, достаточный для полноценной работы, он самостоятельно переключится на сеть третьего поколения.

Да, это возможно. Тот факт, что во время сеанса GPRS-доступа вы занимаете голосовой канал не постоянно, является главным преимуществом технологии 3G. Канал занят только во время передачи/приема данных. Если вам поступит звонок, сеанс прервется, передача данных будет приостановлена и возобновится автоматически после окончания разговора.

На данный момент услуга отправки СМС через интернет не предоставляется. Но, вы можете воспользоваться такими популярными программами, как WhatsApp, Skype, Viber, ICQ и многими другими для общения через интернет.

Типичные ошибки ручных настроек:

• Прописывается Пароль, Имя. Данные поля должны оставаться пустыми.
• Точка доступа прописывается с пробелом, например: wap.tele_2.ru (с пробелом)
• В указании Точки Доступа (APN) присутствует лишняя информация, например http:\\wap.TELE2.ru
• Профиль создан, но не выбран текущим — не активирован. Необходимо сделать его активным с помощью меню телефона.
• При прописывании адресов вместо английских букв ошибочно набираются похожие русские: «а», «р», ...
• Настройки верные, но домашняя страница указана неверно. При попытке соединиться именно с этим сайтом возникает ошибка. Необходимо проверить, есть ли выход на другие страницы.
• В телефонах, которые позволяют выбирать между протоколами WAP или HTTP, если указан порт 9201 будет работать только протокол WAP (через http соединения не будет).