Услуга "Кто звонил" и Голосовая Почта

[Pifulya]

Врут, как обычно. Номер скину в личку.

[GTC]

Вреда
тенденция такая , у всех платно , и у т2 тоже . деньги на стройку отбивать нужно

[kilopolo]

Вреда
тенденция такая , у всех платно , и у т2 тоже . деньги на стройку отбивать нужно

Странно. Всегда думал что оператору наоборот выгодно сообщать абоненту о пропущенных звонках - таким образом он превращает входящие своих абонентов в исходящие при обратном звонке.

[GTC]

так другому абоненту один фиг прилетит сообещение , что абонент в сети появился , и он тоже может позвонить , а если это абонент другого опсоса , то это даже выгодно будет для оператора принимающей стороны

[Tele2_support]

Раньше эта услуга была бесплатной,я правильно понимаю?

Вреда, здравствуйте! Ранее услуга «Кто звонил» являлась бесплатной и входила в набор услуг, предоставляемый абоненту при заключении договора с Tele2. Это не требовало от абонента дополнительных расходов на связь и повышало комфортность пользования связью Tele2. Как только услуга стала платной, мы сразу оповестили об этом абонентов, с помощью SMS, дав им возможность выбрать - продолжить пользоваться ей или отключить.
Стоит отметить, что услуга «Кто звонил» является дополнительной услугой, как и многие другие услуги оператора, предлагаемые абонентам для их удобства. За них оператор также взимает отдельную плату. Стоимость этой услуги у Tele2 ниже, чем стоимость аналогичных услуг у других операторов.
Подскажите, вам поступало SMS-оповещение об изменении данной услуги?

[IlyA]

Pifulya и Adviser, сегодня пытались разобраться с ситуацией с насильным включением услуги "Кто звонил" на ваших номерах. По базе Теле2 эта услуга у вас ранее не отключалась, а ранее вами была отключена услуга "Я на связи". Вы точно ничего не напутали? У меня нет оснований не доверять данным Теле2, т.к. разговор был неформальный и его целью было не отмазать оператора, а выявление источника проблемы, если таковая существует. Но у меня нет оснований не доверять и вам, поэтому и прошу уточнить что вы все-таки отключили ранее.

[kilopolo]

так другому абоненту один фиг прилетит сообещение , что абонент в сети появился , и он тоже может позвонить , а если это абонент другого опсоса , то это даже выгодно будет для оператора принимающей стороны

С услугой «кто звонил»(а здесь обсуждаем именно ее) смс прилетит только тому, кому звонили, а вот с «я на связи» тому (другому который звонил.. И да, они независимы друг от друга.

[Pifulya]

Pifulya и Adviser, сегодня пытались разобраться с ситуацией с насильным включением услуги "Кто звонил" на ваших номерах. По базе Теле2 эта услуга у вас ранее не отключалась, а ранее вами была отключена услуга "Я на связи". Вы точно ничего не напутали? У меня нет оснований не доверять данным Теле2, т.к. разговор был неформальный и его целью было не отмазать оператора, а выявление источника проблемы, если таковая существует. Но у меня нет оснований не доверять и вам, поэтому и прошу уточнить что вы все-таки отключили ранее.

Нет, ничего не напутала. Именно услугу "Кто звонил".

[Pifulya]

В дополнение к предыдущему посту. По одному из номеров услуга «Кто звонил» - была подключена 10.01.2010 – отключена 05.06.2014 в 00.04 (местное время), оператор Наталья (при обращении в Контактный центр по телефону 941-000 в 04.06.2014 в 23.59, продолжительность разговора 10 минут). При предыдущих обращениях в Контактный центр никто из операторов не сообщил мне, что такая услуга у меня подключена, хотя я и интересовалась данным вопросом.

[Tele2_support]

В дополнение к предыдущему посту. По одному из номеров услуга «Кто звонил» - была подключена 10.01.2010 – отключена 05.06.2014 в 00.04 (местное время), оператор Наталья (при обращении в Контактный центр по телефону 941-000 в 04.06.2014 в 23.59, продолжительность разговора 10 минут). При предыдущих обращениях в Контактный центр никто из операторов не сообщил мне, что такая услуга у меня подключена, хотя я и интересовалась данным вопросом.

Pifulya, здравствуйте! Предлагаем составить жалобу на работу оператора через нас или на сайте (http://ru.tele2.ru/contacts/feedback/). Как вам будет удобнее?

[Pifulya]

Tele2_support, мне будет удобнее, если вы от меня отстанете. Мне ваша "помощь" не нужна. Надеюсь ясно выразилась.

[GTC]

Pifulya
плюсую. наш саппорт знатный тролль, не больше...к сожалению на этом его полномочия все, закончились