Tele2 Великий Новгород

[Noxx]

моего тарифа менеджер нет на сайте

в п.Кончанское-Суворовское когда связь будет?И вообще интересует какие планы развития на Боровичский и Окуловский районы.

[Tele2_support]

моего тарифа менеджер нет на сайте

в п.Кончанское-Суворовское когда связь будет?И вообще интересует какие планы развития на Боровичский и Окуловский районы.

Добрый вечер, Noxx.
Описание тарифа действительно отсутствует на сайте, так как переход на данный тарифный план закрыт еще с 15 сентября 2011 года.
На ТП "Менеджер" предоставлялось 600 мин./мес. на телефоны для звонков на номера других операторов мобильной и фиксирванной связи В.Новгорода
и Новгородской области (входят в абон.плату и не тарифицируются).
Вопрос по поводу развития сети передали техническим специалистам. Как только поступит ответ, обязательно напишем Вам.

[GTC]

Описание тарифа действительно отсутствует на сайте, так как переход на данный тарифный план закрыт еще с 15 сентября 2011 года.

Что мешает сделать на сайте описание архивных ТП?

[Tele2_support]

Описание тарифа действительно отсутствует на сайте, так как переход на данный тарифный план закрыт еще с 15 сентября 2011 года.

Что мешает сделать на сайте описание архивных ТП?

Добрый день, GTC.
Для уточнения информации просим прислать в ЛС номер Вашего корпоративного подключения, где установлен ТП "Менеджер".

[GTC]

Для уточнения информации просим прислать в ЛС номер Вашего корпоративного подключения, где установлен ТП "Менеджер".

Зачем?
Вы на сайте информацию выложите лучше
По-моему, это нормальная практика, когда клиент может узнать параметры своего ТП, выйдя на сайт

[Noxx]

в г.Боровичи уже давно стоит проблема потери сети выборочного числа абонентов.помогает только перезагрузка.замена сим не помогает.когда будет решена проблема?

[Tele2_support]

в г.Боровичи уже давно стоит проблема потери сети выборочного числа абонентов.помогает только перезагрузка.замена сим не помогает.когда будет решена проблема?

Noxx, подскажите, пожалуйста, Вы уже обращались в нашу компанию с подобной проблемой (можно в ЛС)? Если да, то с какого номера или e-mail адреса? Просто если обращались ранее, мы уточним информацию по Вашим предыдущим обращениям и проанализируем ситуацию с данной проблемой вцелом.

[Noxx]

обращался конечно...по 636 говорят что заявку не будем составлять так как ведутся работы...а по факту ситуация длится пару месяцев...номер тот же

[Tele2_support]

обращался конечно...по 636 говорят что заявку не будем составлять так как ведутся работы...а по факту ситуация длится пару месяцев...номер тот же

Noxx, на тот момент действительно существовала проблема, что подтверждается данными технической службы. До начала мая 2013 года мы провели работы по модернизации сети в данном районе.
Если у вас или ваших знакомых проблемы сохраняются, сообщите нам в ЛС, пожалуйста, следующие данные:
1. Контактный номер (отличный от номера абонента).
2. Проблемный номер абонента
3. Moдeль и марка тeлeфoнa
4. Mecтoпoлoжeниe aбoнeнтa вo вpeмя пoявлeния пpoблeмы (гopoд, paйoн, улицa, нoмep дoмa).
5. Ha улицe, или в пoмeщeнии, нoмep этaжa (ecли в пoмeщeнии).
6. Haпpaвлeниe звoнкa (нa кaкую ceть нe пpoxoдят звoнки).
7. Bpeмя cущecтвoвaния пpoблeмы, когда началась проблема
8. Koгдa пocлeдний paз былa пpoблeмa, кaк чacтo вoзникaeт.
9. Зaвиcит ли oт вpeмeни cутoк.
10. Coxpaняeтcя ли в дpугиx paйoнax, если да то каких.
11. Уpoвeнь cигнaлa нa диcплee тeлeфoнa.

[Noxx]

непонимаю что за бардак и умалчивают о проблеме...

сегодня опять повторилась данная ситуация-это как то разницца с вашими словами...

по 636 звонил щас отказались составлять заявку

[Tele2_support]

непонимаю что за бардак и умалчивают о проблеме...

сегодня опять повторилась данная ситуация-это как то разницца с вашими словами...

по 636 звонил щас отказались составлять заявку

Добрый день, Noxx.
Пришлите, пожалуйста, в ЛС Ваш номер Tele2 и дату/время звонка, постараемся разобраться в ситуации.

[Noxx]

Вопрос по поводу развития сети передали техническим специалистам. Как только поступит ответ, обязательно напишем Вам.

неуж то за неделю не поступил...