Форум Tele2

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Пермском крае
http://www.perm.tele2.ru

Запуск 24 июля 2015 года

Второй регион Utel, запускаемый в этом году, и третий край Теле2 (после Краснодарского и Приморского). 2,6 млн населения, соседние регионы Теле2 - Коми, Киров, Удмуртия, а также уже запущенная к тому времени Свердловская область

Пермь. Никак не подключиться к мобильному интернету, автосистема не может найти подходящие настройки и предлагает ютеловские. Ни один из профилей не является действующим.
Чтобы убрать ВСЕ вопросы: тело highscreen spider(3G, LTE, EDGE), паршивка стоковая, на ростеле интернет был.
Ах, да. Регион. Уважаемый саппорт, обратите внимание на название темы и не тупите.

Зла не хватает. Бред полный. Вторую неделю отсутствие сети. Поменял 3 (!) сим-карты tele2 /. сеть просто не ищет ни в ручную и вообще никак. На остальных номерах ( у жены , у дочери) все нормально. Гдеж я так нагрешил....

Myhunter писал(а):4ые сутки нет связи на телефоне, Пермь, Ростелеком, в поддержке отвечают уже 2ые сутки, а заявляют что ответят в течение суток. В общем крайне негативные эмоции вызывает ваш сервис, теле2.

вторую неделю такая хрень.

unhumanну если паршивка, то очно все плохо, пора менять телефон!
tabaтерпите, миграция дело такое...

taba, здравствуйте.
Сотовые компании Ростелеком вошли в состав Tele2, и с 24 июля услуги мобильной связи оказываются под брендом Tele2. Чтобы предоставить качественную связь, мы проводим техническое обновление. В связи с этим у некоторых абонентов могут возникнуть сложности с регистрацией в сети. В первую очередь рекомендуем вам:
- перезагрузить телефонный аппарат;
- вручную зарегистрироваться в сети Tele2;
- разрешить передачу данных в роуминге.
В случае неуспешной попытки предлагаем повторять алгоритм действий несколько раз и перезагружая доставать аккумулятор в телефоне (при наличии).Так же предлагаем вам попробовать зарегистрировать сим-карту в сети Tele 2 в другом телефоне.

Если несколько (4-5 попыток) регистрации не помогут, пожалуйста, отправьте нам в ЛС:
- ваш номер телефона;
- ФИО и серию/номер паспорта владельца SIM-карты;
- ICC номер вашей SIM-карты.

unhuman, здравствуйте. К сожалению, на оборудовании произошла авария из-за которой наблюдаются проблемы с работой мобильного интернета. Наши специалисты уже работают над устранением технического сбоя. Приносим извинения за временные неудобства.

За прошлую неделю (7 суток - 3-9 августа) интернет нормально работал 4 дня, а 3 дня 3,4 и 9 августа скорость независимо от трафика была 64 кбит/с. Этот бред когда закончится? Сколько ещё можно прикрываться аварией какой-то? Странная авария, как абонплату списывать, так тут аварии нету, а как скорость дать согласно тарифу (опция "Лёгкий интернет" - 100 Мб на высокой скорости)- так тут авария?

taba, предлагаем вам составить жалобу на сотрудника офиса, который занимался заменой вашей SIM-карты, а также отправить заявку на компенсацию средств. Это можно сделать на нашем сайте http://perm.tele2.ru/help/feedback/complain/, или через нас. Как вам будет удобнее?

Пользуюсь опцией "Лёгкий интернет". Когда был "Ростелеком" интернет работал намного лучше. Сейчас пинги такие, что просто ужас берёт. Страницы даже для мобильных устройств предназначенные (а они облечённые донельзя), открываются с такими тормозами, что так и хочется сказать пару ласковых Теле2 за такой интернет!!!

Slava64 писал(а):Пользуюсь опцией "Лёгкий интернет". Когда был "Ростелеком" интернет работал намного лучше. Сейчас пинги такие, что просто ужас берёт. Страницы даже для мобильных устройств предназначенные (а они облечённые донельзя), открываются с такими тормозами, что так и хочется сказать пару ласковых Теле2 за такой интернет!!!

Slava64, здравствуйте! Пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру 611 для решения данного вопроса.

Посмотрел на сайте список центров, где можно обменять простую сим на нано-сим, но в списке городов Перми нет. Т.е. я не смогу обменять свою симку или как?

Всем доброго времени суток!
Приобрёл новый телефон, но столкнулся с тем, что от старого симка не подходит. В старом была простая большая симка, в новый нужна нано-сим. На сайте теле2 прочитал как всё быстро и замечательно делается через центр обслуживания, НО моего города (Пермь) в списке нет. Как быть? Или можно подойти в любую точку продаж и там "провернут" эту операцию?