Tele2 Киров

Киров, Нижний Новгород, Удмуртия

Re: Жалобная книга: Претензии по обслуживанию

Сообщение Valentina93 » 31 окт 2012, 20:35

скорее бы уже настроили, без телефона вообще туго((( :-( :-( :-(
Valentina93
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 08:34
Мои операторы: теле2
Модель телефона: samsung E250

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Жалобная книга: Претензии по обслуживанию

Сообщение Tele2_support » 01 ноя 2012, 10:57

Valentina93 писал(а):скорее бы уже настроили, без телефона вообще туго(((


Добрый день!
Сейчас наши специалисты прилагают все усилия, чтобы устранить проблему как можно быстрее.
Еще раз приносим свои извинения.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Жалобная книга: Претензии по обслуживанию

Сообщение Valentina93 » 01 ноя 2012, 12:33

Заработало, спасибо :hello: :hello: :hello:
Valentina93
Абонент Tele2
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 08:34
Мои операторы: теле2
Модель телефона: samsung E250

Re: Жалобная книга: Претензии по обслуживанию

Сообщение Tele2_support » 01 ноя 2012, 13:24

Valentina93 писал(а):Заработало, спасибо :hello: :hello: :hello:


Спасибо вам за терпение и понимание! =)
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: TELE2 Киров

Сообщение Rodion » 06 сен 2013, 17:14

Почему меняете параметры тарифных планов и даже не предупреждаете? был тариф "так просто" с посекундной тарификацией с 1 сек. И вдруг стал тариф "так просто 12_2012" но тарификация уже с 61 секунды. :-E
Rodion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 22 апр 2009, 18:56
Откуда: Киров

Re: TELE2 Киров

Сообщение Kuntavr » 06 сен 2013, 21:58

Rodion писал(а):Почему меняете параметры тарифных планов и даже не предупреждаете? был тариф "так просто" с посекундной тарификацией с 1 сек. И вдруг стал тариф "так просто 12_2012" но тарификация уже с 61 секунды.

"Вдруг" и "без предупреждения" - это если не следить за выкладкой инфы на сайте.
А выкладка для Кировской области была.
Своевременная.
Посмотреть можно здесь:
10.12.2012
С 20 декабря 2012 года для абонентов, подключившихся до 14 декабря 2012 года включительно, названия тарифных планов «Так просто» и «Все на связи» изменятся на «Так просто 12_2012» и «Все на связи 12_2012» соответственно. Все параметры таривных планов остаются неизменными.

и здесь:
22.02.2013
С 04 марта 2013 года на архивных тарифных планах «Так просто 12_2012», «Все на связи 12_2012» произойдут следующие изменения:
...
- на тарифном плане «Так просто 12_2012» тарификация местных исходящих вызовов будет осуществляться посекундно с 61-ой секунды разговора.

PS При возникновении подобных вопросов стоит пользоваться встроенным поисковиком официального сайта.
Работает он прекрасно.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Re: TELE2 Киров

Сообщение Rodion » 07 сен 2013, 11:49

значит оператор вынуждает раз в год менять тариф за 30р.
Rodion
Абонент Tele2
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 22 апр 2009, 18:56
Откуда: Киров

Re: TELE2 Киров

Сообщение Mafusal » 08 сен 2013, 08:17

Rodion писал(а):значит оператор вынуждает раз в год менять тариф за 30р.

На самом деле этим "грешат" все операторы. Ведь во время таких изменений часть абонентов останутся на своих прежних тарифах, а кто-то просто этого не узнает. Оператор получает выгоду в любом случае. Просто снижать расценки, а не вводить новые ТП он не будет. Так делает вся Б3, чем Теле2 хуже?
Убирать ТП в архив, вводить при этом новые тарифы, а потом делать невыгодные изменения на архивных - это все честные приемы для отъема денег с абонентов.
Mafusal
Абонент Tele2
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 03 июл 2013, 10:55
Мои операторы: Мегафон, Теле2
Модель телефона: Nokia E71
Подключился к Tele2: в июле 2013

Re: TELE2 Киров

Сообщение ambasad » 08 сен 2013, 17:59

Mafusal писал(а):это все честные приемы для отъема денег с абонентов.

может быть законные?
Аватара пользователя
ambasad
Знаток
 
Сообщения: 2150
Зарегистрирован: 25 май 2009, 18:59
Откуда: Rostov-on-Don
Мои операторы: Tele2 Ростов-на-Дону
Модель телефона: Nokia E6-00

Re: TELE2 Киров

Сообщение Mafusal » 09 сен 2013, 07:13

ambasad писал(а):
Mafusal писал(а):это все честные приемы для отъема денег с абонентов.

может быть законные?

относительно честные :hack:
Mafusal
Абонент Tele2
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 03 июл 2013, 10:55
Мои операторы: Мегафон, Теле2
Модель телефона: Nokia E71
Подключился к Tele2: в июле 2013

Re: TELE2 Киров

Сообщение Tele2_support » 09 сен 2013, 11:54

Rodion писал(а):Почему меняете параметры тарифных планов и даже не предупреждаете? был тариф "так просто" с посекундной тарификацией с 1 сек. И вдруг стал тариф "так просто 12_2012" но тарификация уже с 61 секунды. :-E

Добрый день! Как вам уже верно подсказали, информация о данных изменениях была на официальном сайте. Вот ссылка http://www.kirov.tele2.ru/news.html?yea ... ws_id=8917. Данные изменения носят законный характер (п. 6.3 договора "Условия оказания услуг связи").
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Новости Tele2

Сообщение Kuntavr » 17 янв 2014, 01:14

Информационное сообщение для пользователей услуги «Интернет-пакет»
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует
о переводе в архив услуги «Интернет-пакет» с 24 января 2014 года.

14.01.2014

24 января 2014 года услуга «Интернет-пакет» переводится в архив. Параметры услуги для абонентов, подключивших услугу до 24 января 2014 года останутся без изменений.

Для активных пользователей Интернета Tele2 предлагает услугу «Безлимитная Opera mini». Услуга позволяет абонентам пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик всего за 3,5 рубля в день

Источник
Жаль, хотя последний пакет и расходуется по каплям более года.
Срок действия пакетов не ограничен, что позволяет легко сохранять и N и тариф,
а UL-EDGE Т2 иногда бывает и выше чем UL-3G у тройки.

PS Информационное сообщение было выложено своевременно.
(Для тех, кто любит ругать Т2 отметил.)
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Пред.След.

Вернуться в Приволжский ФО



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron