Tele2 Красноярский край (Эвенкия, Норильск)

[Sean]

Обсуждение новостей и развития Tele2 в Красноярском крае
www.krasnoyarsk.tele2.ru
www.norilsk.tele2.ru
www.tura.tele2.ru

[Terminus]

Может просто пора уже перестать платить абонплату теле2 и перейти на спутник?

Два у.е. за минуту и в помещениях не работает, если не путаю.
Я не юрист, но по моим сведениям оператор связи просто так выключить сеть не предоставив альтернативы не имеет права, ему лицензию выдавали. За это его можно хорошо нагреть через госорганы. Так что моё мнение - не волнуйтесь, пользуйтесь тем, что есть, будет и вам счастье.))

[baturin]

Может просто пора уже перестать платить абонплату теле2 и перейти на спутник?

Два у.е. за минуту и в помещениях не работает, если не путаю.
Я не юрист, но по моим сведениям оператор связи просто так выключить сеть не предоставив альтернативы не имеет права, ему лицензию выдавали. За это его можно хорошо нагреть через госорганы. Так что моё мнение - не волнуйтесь, пользуйтесь тем, что есть, будет и вам счастье.))

Не, я про интернет. Спутник раза в 2.5-3 дороже примерно получается. Для телефона альтернатива есть, GSM с направленной антенной ловит хорошо. Интернет на GSM наверное возможен, но очень медленный, только edge, для 3G далеко.
Счастье и сейчас есть . Просто хотелось бы понять перспективы.

[Terminus]

Не важно, интернет или голос. Если есть лицензионное покрытие, то его не могут просто так выключить, должны взять новую лицензию и обеспечить обслуживание.

[baturin]

Ну, поживем, увидим.

[Tele2_support]

Это и так видно, что не раскрывается.
Абонентам то не ясно что делать, чтобы в какое-нибудь морозное февральское утро не обнаружить, что остался без связи. Процентов у 30 жителей (с. Таяты, Красноярский край) телефоны тоже только на 450 МГц стоят - они еще и без телефонной связи останутся. Вышку никто ставить не хочет, хотя все окрестные села уже давно обеспечены GSM и 3G.
Может просто пора уже перестать платить абонплату теле2 и перейти на спутник?

Не сомневайтесь, мы на стороне абонентов и всё, что в наших силах, для вас сделаем. Увы, информации пока никакой предоставить не можем.

[Tele2_support]

Roman09, здравствуйте! Коллеги сообщают, что страница с Эвенкийским АО удалена. Благодарим, что помогаете нам стать лучше. :)
Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обязательно обращайтесь. Всегда рады помочь. :)

[zenon]

Что могу сказать, ужасная фирма, видимо ничего не надо им тока бабос.

Начну с ноября месяца того года, пропал интернет ну не то что пропал скорость вообще ни о чём в пределах 0,2 килобит жесть, звоню , отвечает оператор девушка с приятным голосом, видимо в теле 2 только это и хорошее, далее объясняю ситуацию, и как всегда прогнали охинею всякую чистить куки муки буки всякие, ладно я бы незнающий человек был бы с ПК на ты, далее ответ оператора перезагрузите модем, говорю перезагрузил и всё сделал уже давно что надо, пауза, попросили подождать, через пару минут девушка отвечает что в нашем регионе идёт настройка оборудования для улучшения скорости , ваууу думаю круто вообщем продлилось это пол месяца деньги мне вернули за услугу, декабрь и январь я был рад скорость неплохая для норильска это было очень неплохо, но счастье продлилось недолго с февраля опять тоже самое 0,4 кбит (нифига себе настроили оборудывание ) звоню, опять приятный женский голос, говорю проблему, что то кого то она там перезагрузила, попросила модем перезагрузить и пару дней потестить, ой 23 февраля праздник куда там звонить вся Россия гуляет, ок отошедший после пьянок (шутка) 25 числа проверяю интернет о ужас даже гугл не грузится, звоню, вообщем оформили заявку с оператором в течении 72 часов позвонят мол, позвонили 26 числа, опять же девушка приятный голос видимо да в Теле2 с этим проблем нету, проверяю интернет о боже мой заработало (я бы её поцеловал бы ), но увы счастье кончилось 27 числа, Ребята с ТЕЛЕ 2 такое ощущение что был включен тумблер чтобы такие как я пользователи не шумели, мол успокоились и ладно, как я скучаю по ЕТК покрайней мере ооооочень редко были проблемы с интернетом, но с теле 2 одни косяки, пойду звонить возмущаться и писать опять жалобу и требовать возврата средств за не предоставленную мне услугу. Кстати уже как 10 дней прошло после того как я первый раз позвонил. Честно говоря по 5 бальной ставлю жирную 2, так как сотовая связь нормальная. И кстати на местном форуме очень много жалоб на Теле 2.

[Tele2_support]

zenon, здравствуйте! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем составить заявку для технических специалистов. Вы можете это сделать с помощью нашего сайта: http://norilsk.tele2.ru/help/service/feedback/ или через нас, ответив на некоторые вопросы. Как вам будет удобнее?

[Piston]

Пользуюсь тарифом за 1550 пашет только ночью, днем постоянные потери пакетов пинг от 1500мс что там у вас за маршрутизация? Понятно, рубль потерял сознание, очнулся на дне, так повысьте тарифы и предоставляйте услуги в полном объеме. а то всюду не капитализма, не социализма сплошной бандитизм. (но правильнее в России наверно будет назвать его Рашизм)

[Tele2_support]

Пользуюсь тарифом за 1550 пашет только ночью, днем постоянные потери пакетов пинг от 1500мс что там у вас за маршрутизация? Понятно, рубль потерял сознание, очнулся на дне, так повысьте тарифы и предоставляйте услуги в полном объеме. а то всюду не капитализма, не социализма сплошной бандитизм. (но правильнее в России наверно будет назвать его Рашизм) :-D

Piston, здравствуйте. Предлагаем разобраться в ситуации. Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне уверенного покрытия: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings/. Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.

Если это не решит вопрос – обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2, коллеги постараются помочь вам в решении данной проблемы.

Также хотим сообщить, что время доставки пакета в сетях передачи данных зависит от множества факторов: загруженности каналов и оборудования на всём пути пакета, длины и качества физических линий связи, количества маршрутизаторов, и т.д.
Если речь идёт про беспроводную связь, список дополняется специфичными для радио пунктами: помехами, текущей модуляцией, расстоянием до сервисной БС и т.д.
Следует учесть, что большая часть оборудования на пути пакета не принадлежит Tele2, и повлиять на его работу невозможно.
Поэтому "пинг" в мобильных сетях не нормируется.

Также, если у вас имеются предложения по изменению условия предоставления наших услуг связи, то просим вас их оставить в нашей специальной форме: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform. Обратная связь подобного рода очень важна для нас и помогает строить именно тот ассортимент услуг, который интересен конечному пользователю, то есть вам.:) Следите за новостями: http://norilsk.tele2.ru/about/press/news/.

[Piston]

не в каменном веке живем понятно что дело в самом канале с нашим пингом все эти маршрутизаторы не повлияют на заметность отклика и как правило у нас никому ничего не принадлежит и никто ни за что не отвечает в следствии виноватых быть не может, вот и советы одни танцы с бубнами:))

[IlyA]

Вот и мой день настал.

Пользуюсь тарифом за 1550 пашет только ночью, днем постоянные потери пакетов пинг от 1500мс что там у вас за маршрутизация?

Т.е человек четко дает понять, что интернет у него работает, но только ночью, а днем тоже работает, но хреново.
И тут неутомимый Tele2_support как всегда решает "помочь"

Пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне уверенного покрытия: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/, а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings/.

Ну если ночью работает, то неужели не ясно, что с настройками все в порядке? Или вы думаете, что Piston использует днем одни настройки, а ночью меняет на другие?
Но Tele2_support не сдается, ведь им платят за каждую букву. Следует контрольный выстрел в голову:

Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты.

Т.е. Tele2_support думает, что мало того, что Piston настройки по два раза на дню меняет, так он, еще и симкарту во второй слот пихает и как-то умудряется там получить интернет. Который нормально работает ночью.
Tele2_support ну вот как в вашей головушке это все выстраивается в логическую цепочку за которой следует ваш выше приведенный ответ? Как так то?