Телефон не видит сим-карту Теле2

Обсуждение качества абонентского обслуживания Tele2. Работа колл-центра и сети фирменных салонов компании.

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Гость » 13 июл 2015, 20:15

Сим-карта заработала после того как натер ее контакты стирательной резинкой)
Гость
 

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Ыршыр » 13 июл 2015, 20:20

Наука о контактах :hello:
Ыршыр
Абонент Tele2
 
Сообщения: 969
Зарегистрирован: 21 окт 2014, 20:23
Откуда: Санкт-Петербург
Мои операторы: Би, МТС и Т2 на полке
Модель телефона: HTC One M9+
Подключился к Tele2: март 2009

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Rotor » 13 июл 2015, 23:30

Нее, наука о SIM-картах :-D
Rotor
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3016
Зарегистрирован: 02 дек 2014, 16:42
Откуда: WWW Ленинград; mtsforum.spb точка ru
Мои операторы: Tele2 (д.т.) и все операторы СПб
Модель телефона: iPhone 4S (белый :-), от супруги достался)
Подключился к Tele2: Лето 2003

Эпопея с новыми Сим картами..............

Сообщение Olinka » 17 сен 2015, 07:28

Приобрела карту через интернет магазин, карта при включении не заработала (сеть не увидела. хотя телефон карту опознал). Продавцы списали на нагрузку сети и отправили домой типа через день заработает. Не заработала!
Активировали карту операторы теле2 по телефону - не заработала...
Вручную в салоне внесли все регистрационные данные карты (сославшись что интернет магазин сбоит) - не заработало...
в итоге поменяли сим карту...НО! новая карта на три часа сеть увидела и также выпала в "не вижу сеть"!!!

стандартные методы типа "указать сеть вручную", "сбросить настройки до заводских", "проверить в другом телефоне", "проверить в своем телефоне дургую сим" - не дали результатов.

И что мне делать в итоге теперь???? еще раз менять сим карту???
;/
Olinka
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 07:23
Мои операторы: Мегафон
Модель телефона: DNS 4003
Подключился к Tele2: 12/09/2015

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Suvenmjaki » 17 сен 2015, 08:13

Как минимум официально обратится с этой проблемой к оператору: например - через сайт Теле2.
Аватара пользователя
Suvenmjaki
Абонент Tele2
 
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 13:28
Откуда: Санкт-Петербург
Подключился к Tele2: 2005; откл 2013

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Olinka » 17 сен 2015, 08:39

Suvenmjaki писал(а):Как минимум официально обратится с этой проблемой к оператору: например - через сайт Теле2.


официально уже везде обратилась, сказали что партия "битых" сим карт, проверяется ....сроков решения не обозначили...может пару дней а может и пару месяцев... но это не ответ нормальный. Я как потребитель хотела бы связь чтоб была. а не завтраки кушать )))
Olinka
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 07:23
Мои операторы: Мегафон
Модель телефона: DNS 4003
Подключился к Tele2: 12/09/2015

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Tele2_support » 17 сен 2015, 08:52

Olinka, здравствуйте! Уточните ваш регион, пожалуйста.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Olinka » 17 сен 2015, 09:04

Tele2_support писал(а):Olinka, здравствуйте! Уточните ваш регион, пожалуйста.


Алтайский край, г.Барнаул. (эпопея с 12 сентября началась, как продажи открылись в регионе)
Olinka
Абонент Tele2
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 сен 2015, 07:23
Мои операторы: Мегафон
Модель телефона: DNS 4003
Подключился к Tele2: 12/09/2015

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Tele2_support » 18 сен 2015, 10:14

Olinka, к сожалению, на оборудовании произошла авария. Наши специалисты уже работают над устранением технического сбоя. Приносим извинения за временные неудобства. Сообщите проблемный номер и номер для связи с вами.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Tele2_support » 28 сен 2015, 10:10

Olinka писал(а):
Tele2_support писал(а):Olinka, здравствуйте! Уточните ваш регион, пожалуйста.


Алтайский край, г.Барнаул. (эпопея с 12 сентября началась, как продажи открылись в регионе)



Olinka, добрый день! В настоящий момент работы завершены. Скажите, сейчас у вас всё в порядке?
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение pogran781 » 31 окт 2015, 01:57

с 20 го октября не регистрируется карта
pogran781
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 окт 2015, 01:54
Мои операторы: мегафон
Модель телефона: сони
Подключился к Tele2: 20.10.2015

Re: Телефон не видит сим-карту Теле2

Сообщение Pollux » 31 окт 2015, 07:33

Добрый день.
У меня была похожая ситуация, у меня 2 lumia 640 duos lte и 640 duos xl
и как я не танцевал с бубном и куда я только не ставил и в слот и первый и второй и уже во все телефоны не хочет признавать lumia 2 симкарты одна из который tele2 в первом слоте.
Замучил себя,абон.службу но те мне что то говорят но таких настроек нет в lumia.
Танцы с бубном у меня были дня 2,замучился сбрасывать до заводских настроек....плюнул,написал заявление об отзыве mnp и остался в билайне и мегафоне, нервов моих не хватает.
Вообщем пока попользуюсь Билайном, посмотрим когда начнут снижать цены "московская тройка",если будут конечно.
Pollux
Абонент Tele2
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 28 авг 2015, 07:46
Мои операторы: Теле2,T-Mobile.
Модель телефона: Philips Xenium 787
Подключился к Tele2: май 2010

Пред.След.

Вернуться в Абонентское обслуживание



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1