Жалобная книга Tele2: претензии по обслуживанию

[GTC]

Уважаемые пользователи!
Если у Вас возникли конкретные претензии по абонетскому обcлуживанию, предоставленному по любым каналам взаимодействия оператора и абонента (контактный центр компании 611, электронный адрес, номер 401, офисы обслуживания), оставьте их в этой теме.

Убедительная просьба, пользоваться данной темой только для претензий по обслуживанию!

[Zarus]

сейчас у всех только в офисах,

У оператора №1 отключается через ЛК.

[Kuntavr]

сейчас у всех только в офисах,

У оператора №1 отключается через ЛК.

Спасибо за поправку .
Почти им не пользуюсь, но инфочка может пригодиться.

[Ghost]

Отключал платную услугу, после отключения обратил внимание, что автоматически подключились две подписки по 10 рублей в сутки.)

[IlyA]

Ghost, откройте нулевой контентный счет и ничего подключаться не будет.

[SamLion]

А я именно поэтому обычно просто держу на балансе всегда 1 копейку. 31 числа вношу абонплату

[SergeyT]

Как на Теле2 отключить голосовую почту, так чтобы раз и навсегда?
Отключал, но опять валятся СМС, что есть оставленные сообщения.

Ну и совсем уж бардак - присылать СМС в 2 часа ночи о голосовом сообщении, оставленном в 11 часов утра предыдущего дня.

[SamLion]

Похоже, никак. У меня услуга в ЛК и не подключена, но работает. Боюсь, её намертво связали с Кто звонил

[Ghost]

Ghost, откройте нулевой контентный счет и ничего подключаться не будет.

Что за счет, как его открыть ?

[Д_И_В]

Ghost
Позвоните оператору и попросите маринку подключить контентный счёт. Они сами всё сделают. Раньше это можно было сделать самостоятельно, теперь через АС.

[Mail]

Позвоните оператору и попросите маринку подключить контентный счёт.

Только очень настойчиво надо просить, иначе в офис пошлют.

[IlyA]

Только очень настойчиво надо просить, иначе в офис пошлют.

Пару лет назад по телефону контентный счет мне подключать категорически отказались. Только явкой в офис и с паспортом. Хотя раньше, да, была USSD-команда.
Ghost, при наличии контентного счета стоимость всех подписок должна списываться только с него. Соответственно, если его держать нулевым, то подписки и не подключаются.