Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N1)

[Mail]

Т.е. сделали как в МТС

В мтс хотя бы счет реально оформляют (хоть и на 180 дней ), а в Т2 даже заявление нигде не принимают.

<— «Можно подключить контентный счет?»
—> «А что это?»
<— « »
—> «Вась (Петь, Маш), а у нас есть такое?»
—> «Извините, у нас сейчас нет такой возможности»

[Tele2_support]

Chukcha, здравствуйте! Да, активированный бонус сохранится на перенесённом номере. Напомним, бонусные платежи начисляются в период с 1 по 10 число месяца следующего за отчетным, при условии пополнения счета на сумму не менее 100 рублей в отчетном месяце. Первое бонусное начисление будет безусловным. Начисленные бонусы не сгорают при условии неиспользования их в течение месяца.

[PrizerVRN22]

Мы не планируем переводить абонентов «Скайлинка» на обслуживание в Tele2. После запуска Tele2 в Москве никаких изменений в их обслуживании не произошло. При желании абоненты смогут перейти в сеть оператора Tele2 по MNP или оформить новую SIM-карту.

И правильно! Всех переводить в одну компанию (Теле2), это нелогично!
Во первых не все этого хотят. Во вторых, и Мегафон, и МТС, ранее были причастны к деятельности Скайлинка (кормили его с ложечки, если можно так сказать..)
Так что все абонентишки этого оператора(Скайлинка) в праве выбирать любую сеть..

[Alexej]

Тестирую Оранжевый с бесплатным интернетом в течении месяца.
После суточного ограничения трафика скорость упала ниже 64кб/сек. А именно 10кб/сек.
Пробовал на разных телефонах. Яндекс карты еле грузятся, навителу не хватает вообще. Это первый день пользования сим картой, посмотрим, что будет в течинии месяца.

[vik65]

Спасибо заинформ.

[b13]

После суточного ограничения трафика скорость упала ниже 64кб/сек. А именно 10кб/сек.
Пробовал на разных телефонах. Яндекс карты еле грузятся, навителу не хватает вообще.

Интересно. Могли и подзарезать в сетевых настройках в качестве стимула докупать трафик. В МТС с этим игрались официально, в "Смартах" было 32 Кбит/с вместо 64. Но опыт показал, что народ в большинстве своём упрямо продолжает юзать бесплатный инет даже на такой скорости

[b13]

В мтс хотя бы счет реально оформляют (хоть и на 180 дней ),

Юристы в МТС великолепно работают, и это не сарказм. По закону, 180 дней неактивности можно считать расторжением договора на обслуживание, вот они и догадались пристегнуть это к контентному счёту. Формально посчитав это отдельным договором.

в Т2 даже заявление нигде не принимают

Весной озадачился вопросом контентного счёта у "большой тройки", оказался душевный квест у всех, обзорчик здесь http://www.mobile-review.com/articles/2015/content-schet.shtml ИМХО в Tele2 ребятам пока не до этих мелочей, других забот выше крыши. Со временем устаканится

[Tele2_support]

Сколько ждать ответа?

Yurani4, пока не можем сообщить. Обязательно свяжемся с вами, как только поступит ответ.

[Adviser]

b13

SP, рад приветствовать Вас на форуме!
Когда по Вашим прикидкам, пусть даже грубым, у Теле2 все "устаканится" с покрытием и качеством оказания услуг в салонах?
Лично у меня претензий к оператору немного, разве что неустойчивый сигнал, несмотря на то, БС находится на расстоянии менее 1 км от дома (вынужден временно большую часть проводить там).

[iRemix]

Ну смешили меня сейчас в поддержке Теле 2... хотя, даже не знаю, впору тут смеяться или плакать..
Два раза звонила в поддержку. говорю им: звоню сейчас в свой банк по бесплатному номеру, а мне в ухо: "у вас недостаточно средств для совершения данного звонка.»
1-я девушка уверяла меня, что у Теле 2 договора с банком Тинькофф нет на обслуживание, поэтому, мне никто не поможет. и посоветовала искать другие пути связи с банком.. (пипец!!!)
2-й раз позвонила - сказали, что это из-за того, что на счету баланс 0₽, и то, что у меня пакет проплачен до 25.12 - не имеет значения. закинула мне 10₽ и сказала, чтоб обязательно перезагрузить телефон. на мой, как я считаю, безобидный вопрос: а зачем перезагрузить телефон? к великому моему изумлению, она распсиховалась и таким тоном заговорила, как крикливая базарная баба. извините, но я в шоке от такого общения с поддержкой... одна - полностью не компетентна, вторая - просто хамка.
Довольна услугами Теле 2, но с такой "поддержкой" впервые сталкиваюсь.. да, и ещё, для информации - никакая перезагрузка телефона (в моем случае iPhone) не требуется. с положительным балансом звонок сразу прошёл.

[metro2]

Ну смешили меня сейчас в поддержке Теле 2... хотя, даже не знаю, впору тут смеяться или плакать..
Два раза звонила в поддержку. говорю им: звоню сейчас в свой банк по бесплатному номеру, а мне в ухо: "у вас недостаточно средств для совершения данного звонка.»
1-я девушка уверяла меня, что у Теле 2 договора с банком Тинькофф нет на обслуживание, поэтому, мне никто не поможет. и посоветовала искать другие пути связи с банком.. (пипец!!!)
2-й раз позвонила - сказали, что это из-за того, что на счету баланс 0₽, и то, что у меня пакет проплачен до 25.12 - не имеет значения. закинула мне 10₽ и сказала, чтоб обязательно перезагрузить телефон. на мой, как я считаю, безобидный вопрос: а зачем перезагрузить телефон? к великому моему изумлению, она распсиховалась и таким тоном заговорила, как крикливая базарная баба. извините, но я в шоке от такого общения с поддержкой... одна - полностью не компетентна, вторая - просто хамка.
Довольна услугами Теле 2, но с такой "поддержкой" впервые сталкиваюсь.. да, и ещё, для информации - никакая перезагрузка телефона (в моем случае iPhone) не требуется. с положительным балансом звонок сразу прошёл.

Я тут уже много раз писал что в Теле2 работают рукожопы,они просто незнают как все работает. Звонить туда толку нет.

[имяпользователя]

звоню сейчас в свой банк по бесплатному номеру, а мне в ухо: "у вас недостаточно средств для совершения данного звонка.»
***
сказали, что это из-за того, что на счету баланс 0₽, и то, что у меня пакет проплачен до 25.12 - не имеет значения.

Специально нашел 2 номера этого банка и позвонил с номера Т2 на балансе которого 1 рубль тариф "черный" и по обоим телефонам банка на том конце трубку сняли операторы. Вообще, если на симке любого оператора будет 0 рублей, то дозвониться по бесплатному телефону будет нереально. Потому что 0 и такому абоненту доступны только входящие вызовы. Причем здесь претензии к Т2 непонятно.