Tele2 в Москве - вопросы и жалобы (Архив N2)

[Dange]

Многие владельцы айфонов наверно не в курсе что их Apple видеотелефонии лишил, правда ее только мтс и мегафон поддерживают (интернет опция не требуется, трафик не тарифицируется).

Билайн тоже videocall 3G поддерживает, но не во всех регионах. Печаль в том, что аппаратно этот видеозвонок сейчас поддерживают не все. Самсунги, Алкатели, большинство китайцев - да. Сони, Леново (например) - уже нет

Мы обсуждаем Московию здесь, а не другие регионы, то что билайну не хватило денег или он полагается на фейстайм для не самой большой доли абонентов айфонов это не правильно. У леново некоторые модели умеют.


В интернете бытует мнение избавиться от производителей не поддерживающих в своих 3G телефонах одну из базовых функций 3G сети, запретить продажу телефонов без 3G-324M. И тогда почти все производители за месяц другой выпустили бы прошивки с поддержкой данного протокола. Гнусмас в своих дорогущих смартфонах реализовывает эту функцию. Китайцы из Lenovo тоже вроде осиливают на платформах MTK эту функцию, а вот остальным наплевать...

Небольшой вывод из практики: ищите андроид-трубу с поддержкой 3G CS Video call - включите телефон, вызовите звонилку и проверьте наличие кнопки видеозвонка: если есть - можете брать

Относительно пользования услугой:
- оператор инициатора и получателя звонка должен предоставлять услугу, а то поддерживают все (это спецификация 3G, а предоставляют не все) БИЛАЙН и TELE2 НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ УСЛУГУ "ВИДЕОЗВОНОК" в Московии!;
- услуга у инициатора и получателя звонка должна быть активирована (в каких-то сетях активна по-умолчанию);
- телефон инициатора и получателя звонка должен быть в зоне покрытия сети 3G (WCDMA/UMTS);
- тарификация на правах стандартных звонков.
И вообще мое мнение: 3G CS Video call - одна из базовых услуг сетей 3G. Всем мира

Современные смартфоны способные реализовать 3G-324M видео-звонки
Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S3
Samsung Galaxy S2
Samsung Galaxy
Samsung Galaxy S I9000

Hекоторые телефоны Nokia имеют эту функцию:
Nokia 3120 Classic
Nokia N95

... а также некоторые телефоны LG:
LG KU990 Viewty

Lenovo некоторые модели
HTC некоторые модели
Explay (видеотелефония только в Москве, т.к. нет стандарта WCDMA UMTS 900 работающий в Подольске и Н.Москве)

Телефоны известных производителей не реализовавшие 3G-324M Видеосвязь:
Samsung Nexus S
Samsung Galaxy Ace
HTC некоторые модели
Sony Xperia
Apple Iphones - Все модели
Все остальные, пока не доказано обратное.

[IlyA]

Пускай Теле2 со своим сервисом идёт в жо-у и там отлаживает свои услуги! Честная компания которая кидает своих Абонентов которые перешли из других сетей

metro2
ну помнится мы же вас честно предупреждали, что такое Теле2 и чтобы вы не торопились с переходом. Но вам с Тигром (кстати, пропал куда-то со своими хвалебными одами) было невтерпеж.

[metro2]

Пускай Теле2 со своим сервисом идёт в жо-у и там отлаживает свои услуги! Честная компания которая кидает своих Абонентов которые перешли из других сетей

metro2
ну помнится мы же вас честно предупреждали, что такое Теле2 и чтобы вы не торопились с переходом. Но вам с Тигром (кстати, пропал куда-то со своими хвалебными одами) было невтерпеж.

Полностью с вами согласен. Я первый раз встречаю такую лживую сеть в которой на абонентов плевать,а про глючность сервисов вообще молчу! Интересно в регионах также все запущено? Понравилось только одно покрытие по Москве. Вобщем работают в Теле2 одни рукожопы которые не могут решать проблемы месяцами

[VSiber]

В регионах как получится, иногда все грамотно сделаю иногда через. Но, если у корпов возникла проблема в выходные, замена сим карты и пр моментов требующих личного присутствия, то ждите рабочего дня. Офис продаж, не имеет доступа к базе юр лиц.

[qsc]

Я первый раз встречаю такую лживую сеть в которой на абонентов плевать,а про глючность сервисов вообще молчу! Интересно в регионах также все запущено? Понравилось только одно покрытие по Москве. Вобщем работают в Теле2 одни рукожопы которые не могут решать проблемы месяцами

Некоторые начинают прозревать.... Наконец.

[GTC]

qsc
Klovka, Ваши проповеди не перестают надоедать , в бан очередную УЗ хотите ?

[Tele2_support]

Не знаю, спрашивал кто здесь или нет, но хотелось бы планы развития сети. Например - в декабре будет покрыто это, на таких улицах, в январе - это.

ugin, здравствуйте!
Мы активно работаем над расширением 3G и 4G покрытия в Москве и Московской области. Информацию по срокам пока не раскрываем. Для того, чтобы быть в курсе событий следите за новостями на сайте: http://msk.tele2.ru/about/press/news/. Свое пожелание вы можете разместить здесь: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgp ... 0/viewform.

[Kuntavr]

В регионах как получится, иногда все грамотно сделаю иногда через. Но, если у корпов возникла проблема в выходные, замена сим карты и пр моментов требующих личного присутствия, то ждите рабочего дня. Офис продаж, не имеет доступа к базе юр лиц.

Не только у корпов и не только в выходные заморочки могут быть.
Официальные точки подключений Т2, а, возможно, и отдельные сотрудники оных
имеют разные уровни допуска к базам.
Иногда достаточно напрячь позвонить чтобы открыли временный
допуск конкретному сотруднику, - его дают и вопрос решается.

[ppwka]

metro2, здравствуйте!
На текущий момент наблюдается проблема с использованием сервиса iMessage у абонентов с номерами, перенесенных в Tele2 из сети Мегафон. Совместно с Мегафон мы провели детальный анализ проблемы и на стороне операторов не нашли причин отсутствия подтверждающего сообщения на активацию сервиса iMessage. Мы направили запрос в компанию Apple и ждем ответ по данной проблеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте сделать следующее:
- Отключить imessage и facetime в телефоне;
- Отвязать номер от сервиса через ссылку https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage;
- Перезагрузить телефон, желательно также вынуть и вставить SIM-карту, чтобы обновить данные о связке кода сети и номере.
После всего стандартным образом попробовать активировать сервис в настройках сообщений.

Хехей начальника, решил проверить ваш теле2 как вы разобрались с проблемой которой уже больше 1.5 месяца. Вытащил симку мтса, вставил теле2 решил проверить, думаю ну наверно за такое время сервисы стима, ориджина, юплея, амазона, починили и будет всё работать, может действительно на теле2 останусь. Хааааа фига два ничо не работает. Гугл только починили и то через раз смс приходят. Стыдно товарищи. Вернулся на мтс.

[metro2]

metro2, здравствуйте!
На текущий момент наблюдается проблема с использованием сервиса iMessage у абонентов с номерами, перенесенных в Tele2 из сети Мегафон. Совместно с Мегафон мы провели детальный анализ проблемы и на стороне операторов не нашли причин отсутствия подтверждающего сообщения на активацию сервиса iMessage. Мы направили запрос в компанию Apple и ждем ответ по данной проблеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте сделать следующее:
- Отключить imessage и facetime в телефоне;
- Отвязать номер от сервиса через ссылку https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage;
- Перезагрузить телефон, желательно также вынуть и вставить SIM-карту, чтобы обновить данные о связке кода сети и номере.
После всего стандартным образом попробовать активировать сервис в настройках сообщений.

Хехей начальника, решил проверить ваш теле2 как вы разобрались с проблемой которой уже больше 1.5 месяца. Вытащил симку мтса, вставил теле2 решил проверить, думаю ну наверно за такое время сервисы стима, ориджина, юплея, амазона, починили и будет всё работать, может действительно на теле2 останусь. Хааааа фига два ничо не работает. Гугл только починили и то через раз смс приходят. Стыдно товарищи. Вернулся на мтс.

Ага дождёшься от них,только одни отмазы. А от стима смс ко мне приходят.

[Tele2_support]

что то у вас округление то какое получается боооольшое с 22 до 39 мб. Повторюсь, что мегафон на таком же трафике 70мб в день никогда не позволял себе таких больших округлений. Прошу отметить, что в телефоне я ежедневно пользуюсь только оперой,проверяю изредка мейл, плэтому говорить о том, что мой трафик на протяжении недели был использован по полной,потому что я что то тяжеловесное отправляла или скачивала - безосновательно. Не знаю правда как,но вот сегодня вы похоже исправились, пока все по правильному трафику идет,никаких сообщений что я все истратила не появлялось

салют, здравствуйте. Подскажите решена ли данная проблема? Если вам не удалось отключить автообновления системы и приложений телефона, пожалуйста, сообщите нам название и версию операционной системы вашего телефона, поможем.

[Tele2_support]

Хехей начальника, решил проверить ваш теле2 как вы разобрались с проблемой которой уже больше 1.5 месяца. Вытащил симку мтса, вставил теле2 решил проверить, думаю ну наверно за такое время сервисы стима, ориджина, юплея, амазона, починили и будет всё работать, может действительно на теле2 останусь. Хааааа фига два ничо не работает. Гугл только починили и то через раз смс приходят. Стыдно товарищи. Вернулся на мтс.

ppwka, здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли это решение. Отметим, что технические специалисты делают всё возможное, чтобы сервис функционировал без каких-либо проблем! Рекомендуем следить за новостями: http://msk.tele2.ru/about/press/news/.