Жалобная книга: Услуги Tele2

[CmakaH]

А есть интересно в планах сделать нормальную связь? Я просто только захожу в дом или в бар или кафе и у меня пропадает связь... выхожу на улицу и УРА!!!))))
Просто жесть... Второй день пользования и такое веселье...

[Mail]

Второй день пользования и такое веселье

«Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус»…

[gdfbe119m]

Вопрос , это в Тверской области только в личный кабинет ТЕЛЕ2 не попасть , или по России так , через раз сайт допускает страницу где можно пароль и номер телефона ввести , а затем пишет страница не найдена , уже до смешного доходит , в модеме СИМ ТЕЛЕ2 причём с неё проблем нет войти в л/к Билайн , Мегафон , но в родной ни в какую не попасть
https://yadi.sk/i/y5RO6gzAsNZGa

[Д_И_В]

У меня с новым проблемы, а в старый пускает без проблем.

[Albertsam]

Добрый день! Постоянно на телефоне "нет сети" у меня в офисе - Самара, 5-я просека, 104. Другие операторы ловят нормально. В других местах Самары ловит относительно нормально. Не подскажете, в чем причина и что нужно сделать? Так как в целом оператором очень доволен. И по какой-то причине не приходят смс о пропущенных вызовах за время отсутствия в сети. Заранее благодарю

[Dange]

CmakaH
попробуйте для начала определиться с регионом вашего проживания, может в "вашем штате" и нет Теле2

[gdfbe119m]

вторые сутки нет голосовой связи вышка Куженкино , в пгт Куженкино только экстренные вызовы , вчера к вечеру настроили ненадолго затем опять пропала с 3 G проблем нет , только не предлагайте СИМ в другие телефоны вставлять

[gdfbe119m]

сеть появилась , снова полная шкала - живу около вышки , почему в эти выходные связи не было вопрос

[Tele2_support]

вторые сутки нет голосовой связи вышка Куженкино , в пгт Куженкино только экстренные вызовы , вчера к вечеру настроили ненадолго затем опять пропала с 3 G проблем нет , только не предлагайте СИМ в другие телефоны вставлять

gdfbe119m, здравствуйте. Тест в другом телефоне - стандартная рекомендация, чтобы исключить аппаратный фактор. Убедитесь, что в вашем телефоне установлен смешанный режим выбора сети, в котором работает как 2G сеть, так и прочие (3G/4G). Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети: http://ru.tele2.ru/regions/coverage/.
Если условия выполнены, пожалуйста, обратитесь в наш онлайн-канал в Telegram (http://telegram.me/Tele2_support) или позвоните по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. Также возможно связаться по номеру +7 (4822) 64-99-99 (с других операторов тарификация как на городской номер).

[gdfbe119m]

аппаратный фактор получается у всех жителей посёлка в эти выходные был у кого ТЕЛЕ2 у меня на пяти телефонах такой косяк случился , причём один двух симочный только Билайн и поддерживал , к концу этой недели ожидается снег с дождём как бы аппаратный фактор не повторился
насчёт смешанного режима , голосовая через него действительно есть но у меня только у сына смартфон с поддержкой LTE и 3 G , для меня телефон должен быть только телефоном все аппараты в основном обычные кнопочные если ТЕЛЕ2 поддержку 2 G бросит , я просто оператора сменю

[gdfbe119m]

сегодня очередная проблема со связью частота 900 недоступна , живу непосредственно около вышки в темноте верхние огни вышки вижу даже стоя около дома , почему такая беда с ТЕЛЕ2 не понимаю , ледяного дождя как в других местах Тверской области пока не было , в данный момент связь появилась , но когда нужно было сделать звонок отсутствовала , несколько лет сигнал был стабилен и полная антенная шкала (телефоны разные и менялись уже) проблемы могут быть только со стороны ТЕЛЕ2

[Tele2_support]

сегодня очередная проблема со связью частота 900 недоступна , живу непосредственно около вышки в темноте верхние огни вышки вижу даже стоя около дома , почему такая беда с ТЕЛЕ2 не понимаю , ледяного дождя как в других местах Тверской области пока не было , в данный момент связь появилась , но когда нужно было сделать звонок отсутствовала , несколько лет сигнал был стабилен и полная антенная шкала (телефоны разные и менялись уже) проблемы могут быть только со стороны ТЕЛЕ2

gdfbe119m, предлагаем составить заявку, чтобы разобраться в проблеме. Сделать это можно через нас (ответив на несколько вопросов в ЛС) или на сайте: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/. Как вам будет удобнее?