Жалобная книга: Услуги Tele2

[BerQt]

Kuntavr, именно так у меня и получилось. На счету сумма была 100 р. и абонентка нее списалась. 6го числа (как я писал выше) все услуги мне заблокировались. Сейчас висит остаток трафика до 23 мая, но при попытке воспользоваться инетом, получаю страницу сайта теле2 о блокировке доступа и необходимости пополнить счет. Т.е., не пополнив баланс до суммы списания АП, телефоном воспользоваться не удастся. но пополнив его до списания АП, инет будет списываться из трафика основного тарифа, а 23 мая оставшийся трафик опции просто стухнет. Вот такая честность от ТЕЛЕ2 ....

[Kuntavr]

BerQt,
ok, понял, что не прокатывает. Жаль.
Остаётся вариант с двумя NN.
Ожидать изменения приоритетов в использовании
трафика от Т2 бесперспективно.

[Костян]

BerQt, поддержу Kuntavr, кажется вполне логичным просто подождать и потом положить сумму для списания за тариф. Ну или правда перейдите просто на другой тариф))
Вообще механизм может у них такой, что после того, как тариф закончился, вы купили доптрафик, а потом не израсходовали, то он просто с активацией тарифа в новом месяце просто обнуляется, но в лс это не отображается. На других операторах так: не успел потратить купленный пакет до того, как снова действует тариф - скажи пока тому, что осталось от допа

[BerQt]

Костян, я так и сделал: подождал и телефон просто заблокировался полностью. И купленной за свои кровные опцией в полной мере воспользоваться невозможно. Не денег так жалко, сколько обидно чувствовать себя обманутым: с экрана нам втуляют, что "все по-честному" и "не наживаются на интернет зависимыми", а на самом деле все оказывается не так....

P/S. Что-то мнение представителя ТЕЛЕ2 не слышно. Стыдно им наверное.

[BerQt]

Вчера пополнил счет, абонентка списалась, телефон заработал. Озадачили сроки действия услуг:

tele2.png (58.8 КБ) Просмотров: 3621

Голосовые звонки и СМС - до 10 июня, интернет - до 11. Раньше все услуги заканчивались в один день. Ну и мой чемодан без ручки в виде остатка 0,69 гигов оплаченной опции сроком до 23 мая....

[Vetalka78]

Добрый день.что с приложением свои от теле2? Можно отсканировать товар и получить баллы, но перевести их на счет нельзя. Виснет программа. Проверял на двух телефонах. Имел не осторожность удалить данную программу на одном телефоне, так теперь даже при вводе телефона выскакивает ошибка! !!!

[Kuntavr]

Вчера пополнил счет, абонентка списалась, телефон заработал. Озадачили сроки действия услуг:
Голосовые звонки и СМС - до 10 июня, интернет - до 11. Раньше все услуги заканчивались в один день.

Можно предположить, что пополнение Вы совершили
на излёте суток. Исходя из времени пополнения можно
оценить, за какое время блокировка N снимается полностью.

Ну и мой чемодан без ручки в виде остатка 0,69 гигов оплаченной опции сроком до 23 мая....

У Вас есть шанс его использовать .
Или хотя бы возможность проверить,
есть ли такой шанс.

[GTC]

Vetalka78
Наверное, на программу забили просто

[BerQt]

У Вас есть шанс его использовать .
Или хотя бы возможность проверить,
есть ли такой шанс.

В смысле, использовать весь основной инет трафик до 22 мая? В принципе, смог бы, но предпочел для дачи другого (более предсказуемого) оператора.

[Kuntavr]

В смысле, использовать весь основной инет трафик до 22 мая? В принципе, смог бы, но предпочел для дачи другого (более предсказуемого) оператора.

Да, так.
На какие-то вопросы ответ можно получить
только экспериментально.

BerQt, мне кажется, предсказуемость оператора
определяется как раз знанием косяков в его работе.
И считаю, что для надёжности одного (любого) оператора мало.
Особенно там, где наличие связи критично.

[IlyA]

Добрый день.что с приложением свои от теле2? Можно отсканировать товар и получить баллы, но перевести их на счет нельзя. Виснет программа. Проверял на двух телефонах.

Наверное, на программу забили просто

У моего "семейного тестера" все работает. Баллы переводятся и начисляются. За пол-года он еще ни разу за Теле2 ничего не платил живыми деньгами.

[Vetalka78]

Я тоже не платил живыми деньгами. И тут на тебе фокус неприятный