Жалобная книга: Услуги Tele2

[t2]

Важный то важный, но всю область не покроешь...
К тому-же, установка БС в области - дело гораздо более долгое и хлопотное.
А в городе иногда бывает достаточно изменить настройки БС или добавить новый сектор и связь улучшается.

[Igorek31]

У нас, в Белгородской области, Теле2 начинает хорошо разворачиваться по покрытию области.БСки запускают за 3 недели(!). как ни странно но по покрытию Т2 лучше чем мега в белгороде и по области начинает догонять.И их усилители на 1800-ках не хуже "бьют" чем 900-ки остальных. Приглашаю на http://belgmon.webm.ru

[t2]

Спасибо за интересную ссылку.

Но давайте все-же не будем отвлекаться от темы.
Неужели Теле2 работает настолько хорошо, что до сих пор ни одной жалобы? : )

[Bull]

Питер. Пр.Энгельса 126. Телефон показывает, что ловит хорошо, но на самом деле при разговоре собеседника частенько не слышно, и меня тоже. Иногда когда люди мне звонят, им почему-то говорят, что телефон выключен, хотя у меня в это время все палки показывает.

[DMaster]

Питер. Пр.Энгельса 126

БС там рядом - высокая мачта на 71-й поликлинике.
http://www.netmonitor.ru/photo/engelsa117_comm.jpg
http://www.netmonitor.ru/photo/engelsa117_t2mast.jpg

Телефон показывает, что ловит хорошо, но на самом деле при разговоре собеседника частенько не слышно, и меня тоже.

А это не у Вас проблема, а собеседник находится в тяжелом для связи месте. Ведь для качественной связи нужно не только самому качественно слышать БС, но и чтоб БС качественно слышала телефон - БС же приемо-передающая (BTS - Base Transceiver Station, базовая приемо-передающая станция). Это относится и к Вам, и к собеседнику.
А мощность излучения телефона в 10 раз меньше, чем БС на текущем канале (с телефона на 1800-м диапазоне - не более 1 Вт, с БС - не более 10 Вт на каждый физический канал). 1 ватту куда тяжелее пробиться через стены, чем 10.

Иногда когда люди мне звонят, им почему-то говорят, что телефон выключен, хотя у меня в это время все палки показывает.

Это перегруз сигнальных каналов в сети (в результате чего не проходит широковещательный вызов в Вашу сторону с коммутатора). Примерно такое можно наблюдать, если позвонить кому-то, кто находится на мероприятии типа "Алых парусов" (т.е. массовое сборище абонентов на ограниченном месте, которое обслуживается 1-2 БС).

[max]

Это перегруз сигнальных каналов в сети (в результате чего не проходит широковещательный вызов в Вашу сторону с коммутатора).

Неужели сеть уже сейчас не справляется с нагрузкой?
Ведь подобное

Иногда когда люди мне звонят, им почему-то говорят, что телефон выключен,

в последнее время случается все чаще...

К тому-же, я припоминаю, что и в самом начале своего существования в сети была такая проблема недозвона. Неужели и тогда это было связано с перегрузками?

[DMaster]

Неужели сеть уже сейчас не справляется с нагрузкой?

Она и раньше периодически не справлялась, особенно в начале развития (когда абонентов набрали, а БС на всех не хватало).

Ведь подобное

Иногда когда люди мне звонят, им почему-то говорят, что телефон выключен,

в последнее время случается все чаще...

Абонентов стало больше - и жалоб соответственно тоже

К тому-же, я припоминаю, что и в самом начале своего существования в сети была такая проблема недозвона. Неужели и тогда это было связано с перегрузками?

Именно так.
Причин перегрузок может быть несколько:
- банальная нехватка емкости;
- неправильные настройки сети, в результате которых абоненты перебрасываются при разговорах handover-ами на более загруженные БС, другие же остаются недогруженными. Т.е. проще говоря, нагрузка в сети не сбалансирована по БС.
Вообще, разруливание трафика в целях балансировки - целая наука и отдельная головная боль технарей.

[J@gu@R]

Удмуртия, Воткинск, Рабочая 19

[max]

Неужели сеть уже сейчас не справляется с нагрузкой?

Она и раньше периодически не справлялась, особенно в начале развития (когда абонентов набрали, а БС на всех не хватало).



max писал(а):Ведь подобное

Цитата:Иногда когда люди мне звонят, им почему-то говорят, что телефон выключен, в последнее время случается все чаще...

Абонентов стало больше - и жалоб соответственно тоже



max писал(а):К тому-же, я припоминаю, что и в самом начале своего существования в сети была такая проблема недозвона. Неужели и тогда это было связано с перегрузками?

Именно так.

Причин перегрузок может быть несколько:

- банальная нехватка емкости;

- неправильные настройки сети, в результате которых абоненты перебрасываются при разговорах handover-ами на более загруженные БС, другие же остаются недогруженными. Т.е. проще говоря, нагрузка в сети не сбалансирована по БС.

Вообще, разруливание трафика в целях балансировки - целая наука и отдельная головная боль технарей.

Спасибо за развернутый ответ.
Надеюсь, в Теле2 все-же исправят данную проблему

[J@gu@R]

Исправят, куда им деватся!

[Igorek31]

не у одних у вас такие проблемы.в Белгороде тоже самое.2-3 мин поговорил и всё,сброс. перегрузов вроде пока уже не наблюдается,бс обставили везде,качество связи самое слабое.

[t2]

не у одних у вас такие проблемы.в Белгороде тоже самое.2-3 мин поговорил и всё,сброс.

Такое часто бывает при проведении ремонтных, профилактических работ или модернизации сети.
Если повторяется часто - это повод обратиться в абонентскукю службу, с подробным указанием проблемы. Поможет.