Форум Tele2

**Romanshkin** » 14 ноя 2007, 18:30

twit
а я не буду выглядеть как идиот? Меня уже по голосу узнают в центральном офисе!
Уже стыдно!
Но связь на нуле....

**max** » 15 ноя 2007, 01:10

Romanshkin писал(а):twit

а я не буду выглядеть как идиот? Меня уже по голосу узнают в центральном офисе!

Уже стыдно!

Но связь на нуле....

Шутите? Ростовский колл цент обслуживает ежедневно сотни, если не тысячи абонентов

Советую еще здесь, как можно подробнее, проблему описать:
http://voronezh.tele2.ru/992/Article.aspx

Ну и СМСка с жалобой на бесплатный номер 401 тоже должна возыметь действие

**twit** » 15 ноя 2007, 09:54

Romanshkin писал(а):twit
а я не буду выглядеть как идиот? Меня уже по голосу узнают в центральном офисе!
Уже стыдно!
Но связь на нуле....

Нет. И более того, надо сказать что уже составляли заявку, но улучшении нет.

mаx, каждый оператор примерно 300 человек обслуживает за смену.
В течении дня могут работать примерно 150-200 человек на весь центр.

**Амура** » 16 ноя 2007, 21:04

нууу.с ошибкой связи это вы загнули....у мен такое очень редко бывает...хотя и бывает

**Lavd** » 04 мар 2008, 10:55

На мой телефон в СПб не проходят входящие. При принятии звонка любой аппарат посылает сообщение Call Confirmed внутри которого он должен указать типы поддерживаемых кодеков, дуплекс, подтверждение тайм-слота и т.п.
Так вот, мой телефон оказался более продвинутым в плане поддержки 3GPP стандартов чем оборудование некоторых производителей коммутационного оборудования (не спорю, скорее всего в определенной версии).
Моя проблема в вашем оборудовании. Это оборудование (MSC) отвергает CallConfirmed сообщение, так как находит в нем пакет, который не может декодировать.
В поволжском мегафоне после недели мучений они(Siemens) нашли patch, который исправил проблему входящих - MSC теперь не анализирует этот незнакомый пакет.

Хочу обратиться с просьбой разобраться поддерживает ли ваше оборудование стандарт 3GPP 24.008 и в каком релизе(точнее именно релиз и важен). Он должен быть выше R99 (например 24008-790). Такая проблема имеется не только у меня, родной Теле2 Петербург теряет абонентов, помогите пожалуйста или передайте письмо знающим людям.

t2 » 04 мар 2008, 11:33

Обязательно передадим. Вы и сами можете ускорить решение проблемы. Просто отправьте жалобу через обратную связь на сайте spb.tele2.ru

**Lavd** » 05 мар 2008, 17:28

Всё починили - поставили патч на сименсовские коммутаторы - теперь iPhone и всякие новые суер навороченые нокии будут работать нормально!

t2 » 05 мар 2008, 17:32

Lavd
Ну вот и отлично )

**twit** » 05 мар 2008, 18:30

Интересно, каким образом они "ставят патч" на оборудование? Они за 1 день обновили прошивки на 2х питерских коммутаторах???

**Dzhakandak** » 05 мар 2008, 22:29

политика компании такая - надо собрать определенное число "жалоб"; и только тогда начинают шевелиться... (камень в огород компании)

**RedAlert** » 01 янв 2009, 17:42

Меня на сайте wap.tele2.ru уже год из-за личной неприязни преследует один супер модератор, материт на форуме, ворует записки из личной переписки, банит, ставит в черный список и т.д. и т.п. писал админам: Sonny. С ноября месяца ни ответа ни привета! Администрация сайта переложила всю свою работу на мальчика 19 лет а сама на сайте и не показывается! Помогите - посоветуйте как быть?

Ведь я не один такой! Но куда мы только не пишем - везде молчание! Может кто-нибудь знает как связаться с руководством теле2 по этому поводу с той целью, что бы оно провело он-лайн на портале Мафия Сити и разобрало жалобы пользователей на администрацию портала!

**jetli** » 02 янв 2009, 09:06

Смени номер и всё кто будет искать того парня который тя материт!
при смени номера он тя не найдёт! :happy:

Форум Tele2

Жалобная книга: Услуги Tele2

Не проходят входящие звонки

Мафия Сити: Жалоба

Кто сейчас на конференции