Проблемы с СМС / Не отправляются сообщения

Голосовая связь, SMS-сообщения и различные дополнительные услуги Tele2.

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Kuntavr » 29 мар 2016, 20:59

Yejik писал(а):Не знаю как на счет валенок. Но перезагрузка по моему опыту вообще не панацея. Бывает даже вот как. Включаешь телефон который ранее выключен по причине разрядки. И ничего нет минут 10 тишина и стоит самому совершить какое либо действие. Не обязательно именно баланс проверить. Можно самому смс послать куда либо иои позвонить как сразу все приходит.

Всё верно.
Запрос баланса привёл просто как самое простое
бесплатное действие, выполнение которого
обычно доведено до автоматизма.
Kuntavr
Абонент Tele2
 
Сообщения: 5372
Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
Откуда: Уржум & С-Пб

Tele2 Forum Ads


Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

 


Re: НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ СМС

Сообщение Tele2_support » 29 мар 2016, 22:55

tanketka писал(а):почему не отправляются смс с телефона теле2
С МТС на моем телефоне отправляются. а с теле2 нет!
номер смсц указан +7904 349 00 00.
удаляла, снова вписывала, перегружала телефон - нет результата :(


tanketka, здравствуйте. Пожалуйста, проверьте баланс счета командой *105# (должно быть достаточно средств для отправки). Если баланс достаточный - позвоните по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. Коллеги постараются помочь.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Yejik » 30 мар 2016, 00:37

В теле2 несколькр странная точнее не привычная тарификация смс. Деньги либо единицы пакета снимаются за факт отправки и не важно дошло сообщение или нет. Просто в билайне вот ты отправил смс с тебя списали единичку из пакета или там два рубля. Но если смс недошла. Ну там телефон был выключен и истекло время ожидания или там номер не существуют то они возвращат денежку илииединичку в паекет а в т2 не возвращают. Хотя по идеи услуга не оказана.
Yejik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1392
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 19:32
Откуда: Москва
Мои операторы: tele2 (Мой бизнес S СПб), Билайн(все мое3 48гб МСК)(Все в одном 3 МСК)
Модель телефона: Xiaomi mi5x, Xiaomi mi max 2 (Вместо планшета)
Подключился к Tele2: В октябре 2015

Re: Проблемы с СМС

Сообщение badass » 08 апр 2016, 21:18

Проблема такая: не приходят СМС с подтверждением регистрации от avito.ru
СО всех других телефонов на этот телефон приходят СМС нормально
С этого телефона СМС тоже отсылаются нормально
А вот с Авито не приходят СМС с подтверждением телефонного номера в объявлении!
Звонил в тех. поддержку, сказали что телефонтипа выключен был, но он был включен и СМС приходили с других номеров. Подскажите что за бадяга? В чёрный список авито не добавлял.
badass
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 апр 2016, 21:14

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Tele2_support » 09 апр 2016, 00:31

badass писал(а):Проблема такая: не приходят СМС с подтверждением регистрации от avito.ru
СО всех других телефонов на этот телефон приходят СМС нормально
С этого телефона СМС тоже отсылаются нормально
А вот с Авито не приходят СМС с подтверждением телефонного номера в объявлении!
Звонил в тех. поддержку, сказали что телефонтипа выключен был, но он был включен и СМС приходили с других номеров. Подскажите что за бадяга? В чёрный список авито не добавлял.


badass, здравствуйте. Попробуйте обратиться в тех. поддержку отправителя по данной проблеме. Они постараются помочь, если оператор не выявил ограничений с нашей стороны.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Yejik » 10 апр 2016, 16:25

А каким боком тут отправитель если смс от авиту без проблем приходят на мтс и на ёту но не приходят на т2. У т2 вообще с этим проблемы, у меня твитер акаунт на номер т2 зареган так там вообще написано что т2 не поддеживается. Причем ранее поддерживался. И я теперь пароль востановить не могу пришлось новый акаунт на ёту зарегать. Мне вот даже интресно маркетинг отдел т2 который в тви пишет специально номер другого оператора покупал чтоб зарегаться.
Yejik
Абонент Tele2
 
Сообщения: 1392
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 19:32
Откуда: Москва
Мои операторы: tele2 (Мой бизнес S СПб), Билайн(все мое3 48гб МСК)(Все в одном 3 МСК)
Модель телефона: Xiaomi mi5x, Xiaomi mi max 2 (Вместо планшета)
Подключился к Tele2: В октябре 2015

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Very_Good » 18 апр 2016, 12:27

Подскажите, плз, как настроить отчет о доставке смс в iphone. Tele2 в ЯНАО.
Very_Good
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 12:23

Re: Проблемы с СМС

Сообщение GTC » 18 апр 2016, 13:12

Very_Good
на айфоне нет отчетов о доставке
перед тескстом сообщения ставьте точку
например :
.привет!
тогда Вам будет прилетать отчёт о доставке в виде смс
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8458
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Tele2_support » 18 апр 2016, 13:50

Very_Good писал(а):Подскажите, плз, как настроить отчет о доставке смс в iphone. Tele2 в ЯНАО.


Здравствуйте. Если в вашем телефонном аппарате нет функции «Отчет о доставке SMS», то можно получать данный отчет от компании, для этого достаточно поставить точку и пробел перед первым символом в сообщении. Если возникнут какие-то вопросы - обращайтесь.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Very_Good » 18 апр 2016, 13:52

GTC писал(а):Very_Good
на айфоне нет отчетов о доставке
перед тескстом сообщения ставьте точку
например :
.привет!
тогда Вам будет прилетать отчёт о доставке в виде смс

Я в курсе, что нет. У др. операторов отчет настраивается с помощью команд активирующих уведомления о доставке. Формат смс с точко мне знаком, но это не удобно. И формат идет как "точка-пробел".
Very_Good
Абонент Tele2
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 12:23

Re: Проблемы с СМС

Сообщение GTC » 18 апр 2016, 14:57

Very_Good
и без пробела работает
Аватара пользователя
GTC
Модератор
 
Сообщения: 8458
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 10:02
Откуда: Костромская обл.
Мои операторы: Персональный-МТС, Атомэнерго-Теле2
Модель телефона: iphone 13 mini

Re: Проблемы с СМС

Сообщение Tele2_support » 18 апр 2016, 15:35

Very_Good писал(а):
GTC писал(а):Very_Good
на айфоне нет отчетов о доставке
перед тескстом сообщения ставьте точку
например :
.привет!
тогда Вам будет прилетать отчёт о доставке в виде смс

Я в курсе, что нет. У др. операторов отчет настраивается с помощью команд активирующих уведомления о доставке. Формат смс с точко мне знаком, но это не удобно. И формат идет как "точка-пробел".


Very_Good, к сожалению, другой способ мы не можем предложить.
Аватара пользователя
Tele2_support
Служба поддержки Tele2
 
Сообщения: 6477
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34

Пред.След.

Вернуться в Услуги Tele2



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12